| 词条 | 九头鸟旅行网 |
| 释义 | 一、网站简介九头鸟旅行网是一家以湖北为旅游目的地的区域性旅游电子商务网站，依托“旅游目的地营销体系”的运作模式，为消费者专业提供湖北旅行产品的网上一站式服务，从酒店预订、航空票务、旅游线路、旅行租车、商务会展、旅游资讯等常规服务，休闲度假、主题旅游等个性化服务到网上交流的全方位服务；并针对企业消费者开辟了独立的商务旅行、会议会展等差旅服务。在湖北构筑了一个覆盖多个行业的旅行综合服务网络，并建立立足于湖北、面向国际的“最大虚拟散客接待中心”。 九头鸟旅行网由九头鸟电子商务有限公司整体运营。九头鸟电子商务有限公司，是中国(宜昌)宜旅假日国旅旗下公司。借助中国(宜昌)宜旅假日国旅雄厚实力、完善机制与丰富的资源，九头鸟旅行网势必成为中国最优秀、最成功的旅行服务网站。 二、企业文化企业愿景——Emblematical（标志性企业） 建立新型专业旅游服务公司，以区域性旅游门户网为核心，以“诚信，敬业，进取”为企业经营理念，以发展、改革、实现人才价值为手段，实施“标准化”、“规模化”、“国际化”的三步走战略，建立深度分销体系，力争在两年内成为湖北旅游业的航标。 企业经营哲学——Excellent（做最好的） 具备积极进取的经营信念，不断地自我鞭策、力求进步。不满足于现有的成绩，把握旅游市场和电子商务市场发展的大趋势，力求将九头鸟旅行网打造成为湖北区域性旅游电子商务门户网站。并进一步增强在新的历史起点上开创旅游市场新纪元的责任感和使命感，为所有选择九头鸟旅行网的消费者提供优质服务。 企业价值观——Egality（平等、双赢） “得民心者得天下，失民心者失天下。”九头鸟旅行网深知一切的成功都是来自客户及合作伙伴的支持与信赖，将秉承双赢的原则，优先考虑所经营的产品是否能为客户带来满意的服务，为合作伙伴取得丰厚的回报，其次再考虑公司赢利。 企业精神——Entreprenant（勇敢、上进） 九头鸟旅行网致力培养一个奋发向上的企业团队，不断激发员工超越自我，完善各级员工的市场意识、品质意识、道德意识等基本主体意识。通过自身的完善，才能开拓出具有九头鸟特色的经营产品和优质服务。 企业使命——Elaborately（用心经营） 九头鸟旅行网相信所有的收获都来自用心的经营。投入越多，收获的也会越多。不管是对合作伙伴、员工、客户还是社会，我们越是用心，经营的就越好；经营的越好，我们就越快达成我们的愿景目标。 三、核心优势技术领先 九头鸟旅行网一直将技术视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不遗余力。九头鸟旅行网将建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，九头鸟旅行网为会员提供更加便捷和高效的服务。 体系规范 先进的管理和控制体系是九头鸟旅行网的又一核心优势。九头鸟旅行网将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系。同时，九头鸟旅行网还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。目前，九头鸟旅行网各项服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。 四、服务说明服务说明 九头鸟旅行网是将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社提供的旅游服务信息汇集于互联网平台供用户查阅的互联网信息服务提供商，同时帮助用户通过互联网与上述酒店、机票代理机构、旅行社联系并预订相关旅游服务项目。对用户预订的旅游服务项目中出现的瑕疵等问题，九头鸟旅行网并不承担责任，但九头鸟旅行网将尽力协助用户与相关旅游服务项目提供商进行协商，不能协商解决的，用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。 隐私权条款 九头鸟旅行网严格保障用户隐私权，对上网用户的个人信息保密，未经上网用户同意不得向他人泄露，但法律另有规定的除外。只有当政府机关依照法定程序要求我们披露用户的个人资料时，九头鸟旅行网才会依法或为维护公共安全之目向执法单位提供用户的个人资料，且不承担任何法律责任。用户自愿注册个人信息，用户在注册时提供的所有信息，都是基于自愿，用户有权在任何时候拒绝提供这些信息。注册个人信息的用户同意九头鸟旅行网对这些信息进行善意利用。九头鸟旅行网使用目前业界高可靠性的服务器软件，支持安全加密协议。我们会运用这套软件并采用多种方法在最大程度上来确保用户提供的信息不被非法访问。用户明确同意其使用九头鸟旅行网网络服务所存在的风险将完全由其自己承担。 其他 九头鸟旅行网不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不做担保。 九头鸟旅行网不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由九头鸟旅行网实际控制的任何网页上的内容，九头鸟旅行网不承担任何责任。 对于因不可抗力或九头鸟旅行网不能控制的原因造成的网络服务中断或其他缺陷，九头鸟旅行网不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。 本声明适用中华人民共和国法律，用户和九头鸟旅行网一致同意服从中华人民共和国人民法院管辖。如其中任何条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款依旧具有法律效力。我们保留随时更改上述免责及其他条款的权利。 |
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