介绍NetSuite CRM用途、并分为传统 CRM 抑制了销售管理，制约了能见性、NetSuite 加强了销售无缝式管理，提升了能见度、NetSuite 全球能见度和局部控制、全球 PRM 与 CRM 互相协调几个观点进行分析。

NetSuite CRM突破国别地域局限，打通语言版本障碍，NetSuite全球 CRM（ NetSuite 2007.0 版本）现在可以为您做更多。通过实时的多币种销售报表，NetSuite 能帮助您实现跨国界、多层次的销售管理。每一位销售代表都可依据配额来管理定单和预测，并用其选定的语言浏览信息。不仅如此，这些强大的全球配额、预测定单管理和佣金功能也能够扩展到合作伙伴的网站上。直接销售团队与间接销售团队的所有动态，尽在您的掌握之中。传统 CRM 抑制了销售管理，制约了能见性

目前的 CRM 系统仅在单一地点的销售管理上做了少许改进。然而，随着企业市场的不断扩展，绝大部分 CRM 系统无法与时俱进，致使每个区域的销售能见度极低。

NetSuite 加强了销售无缝式管理，提升了能见度

用新型货币管理功能解决了复杂的跨国公司需求，销售代表和管理人员可在他们各自的国家用当地的货币管理定单、预测、配额和制定佣金。同时，它还能将这些当地销售数据汇集到一起，为区域和总部提供综合信息。 NetSuite 全球 CRM 能够应对管理全球销售合作伙伴这种“企业范围之外企业” 的挑战，协助他们以其客户所使用的货币预测交易、依据当地税收惯例处理定单，并用当地货币收取佣金，而所有这些都可在总部浏览到。 NetSuite 跨币种功能远比传统的销售自动化系统要强大。只要产生出定单，它就保留所有货币汇率——无论是当地货币的换算率还是用以转换成企业收入的官方货币，都保证了换算历史纪录的清晰度。 NetSuite 全球能见度和局部控制

传统的销售自动化系统在配额、预测和销售核算方面无法实现良好的跨地域流动性，致使区域和全球销售管理人员在核算业绩特别是销售人员的佣金时，不得不用各自交易时所有的货币进行人工核算，还要将其与公司总部绩效考核的主货币进行对照。

NetSuite 全球 CRM 在其基础版本上创建了新功能，一个系统就能解决区域销售与总部销售之间的联动问题。 NetSuite 全球 CRM 允许独立的办事处或分公司采用当地货币管理定单、预测和销售，同时，企业的配额和佣金也都转换成同一币种方便管理。这样，当有销售活动时，每一个相关人员都能用同一种语言（货币）进行沟通或交易。 通过 NetSuite 这一系统，企业将所有区域定单上的销售数据、预测、配额和佣金都统一整合起来，渗透到企业组织的各个层级，每一步都能实现货币转换。 NetSuite 全球 CRM 和仪表盘功能让多币种转换问题变得简单流畅。无论是当地的销售代表还是企业自身，无需复杂设置即可达到高能见度，所有的分析和报表还会因人而易地自动进行个性化处理。 全球 PRM 与 CRM 互相协调

NetSuite 全球 CRM 服务还可扩展到中介、渠道合作伙伴这类“企业范围之外的企业”那里，协助他们使用其客户的货币来管理机会、配额和定单预测。通过多币种在不同国家和地区的轻松转换，全球 CRM 使得无论是直接还是间接的销售管理都具备空前的能见性。 全球货币管理为每个国家的销售代表和管理人员提供按当地货币计算的配额、预测、定单以及佣金，这些数据都能显示在 NetSuite 仪表盘上。 全球仪表盘为不同级别的区域经理和企业管理人员提供了精确的实时跨国交易活动数据。 多币种功能可以跟踪当前及历史的兑换汇率，确保索引功能的正常运行和销售历史数据的精确性，并在早期就可生成对照报表。 NetSuite 灵活的税务引擎能让企业跟踪并生成营业税、增值税、商品和服务税及其他各国不同的税务报表。 多语言功能可让终端用户自己选择语言进入软件系统，并能分别为独立客户定义进行沟通和交易时所使用的语言。 全球合作伙伴管理利用上述全球 CRM 功能来管理世界级销售合作伙伴这类“企业范围之外的企业”。它可帮助合作伙伴用其客户的货币系统预测并进行交易或支付佣金。其定单既符合当地税收条约，同时又可在总部保持能见度。