MROC即Market Research Online Community，是数字100市场研究公司在调研领域发布的又一创新产品，称之为在线调研社区。已获得了国际市场研究业的认可。它是将一群特定的人招募到一个独立的线上互动社区，通过长期、有计划的组织实施研究活动，获取调研信息，用以帮助企业随时随地做调查，深入挖掘消费者需求，快速了解消费者动态。

MROC的价值

MROC应用案例(1、经典的MROC研究案例-高效型 2、经典的MROC研究案例-随时随地型 3、经典的MROC研究案例-深入型)

业界评价

MROC的价值

1、打破传统调查方法的陈规，调查的形式更加灵活多样，方法服务于营销；

2、对消费者的洞察可以更加深入,企业与消费者的互动、消费者之间的互动更加充分；

3、高效率，做到随时随地随人随事的调研，消费者就在企业身边；

4、降低企业调研成本，杜绝小调研大投入的不经济现象；对了解问题的数量也没有限制，能进行更多项目的开展；

5、产生意外的附加价值，提高消费者的忠诚度和推荐率；

6、MROC的巨大扩展空间，也将逐步改革企业的营销水平（长期的网络行为、媒介行为、消费行为、心理数据库）

MROC应用案例

1、经典的MROC研究案例-高效型

·新概念或新广告篇出来了，希望在2天内拿到改进的意见；

·C经理委托研究公司将广告上传到MROC,并提出了自己的问题；

·第二天，研究人员就将分析好的结论给到了C经理。

2、经典的MROC研究案例-随时随地型

·10：00 一个突然的灵感，让B经理想到一个新的创意；

·10：15 B经理在MROC上发了一个简单的问题；

·10：30 陆续有了一些人的回复；

·11：30 B经理已经有了初步的判断，这个事情可以更近一步。

3、经典的MROC研究案例-深入型

·通过抽样模块，小A被邀请参加一个生活形态的调查，小A填写了基础的问卷后，由于条件吻合，研究人员向他发出了正式的邀请；

·小A和另外50多名被访者，在论坛中回答研究人员提出的一些问题，有时会被“版主”追问，有时会与其他被访者一起就一个问题展开讨论；

·研究人员就其中一点发现很感兴趣，他召集了10个人比较有想法的进入了“聊天室”，其中包含小A，他们只就这一个问题讨论了将近1个小时，研究人员认为已经得到了结论；

·同时，小A等人还被要求每周做一个“作业”，就是把一周内自己做的最另自己舒服的事情记录下来，并且要形容当时的心情，这些是要提供给研究人员的资料；

·过了几天，小A接到电话，研究人员想对他进行一个深入的访谈，如果方便的话，希望可去他家里做客，由于互相也有了一定了解，小A爽快的答应了。

业界评价

互联网的普及催生了在线调查，基于SNS模式的消费者调研社区（MROC），可以做到随时、随地、随人、随事的调研，受访者会体验到在线调查的乐趣，也将为互联网企业创造一种新的赢利模式。

消费者调研社区（MROC）是借助SNS模式发展起来的一种创新应用，由于囊括了定量、定性调研，形式更灵活，功能更加丰富，被喻为“市场调研航母级别产品”。在欧美市场，MROC被P&G、强生等知名企业广泛采用。由于采用开放式架构，可实现跨地域、跨技术平台的整合。企业原有的CRM、BI等系统与MROC能够无缝对接，打通了企业内部管理系统和外部客户的沟通管道。国际在线调研技术专家James认为“在美国，网络调查供应商大部分采用了ASP，JSP，struts等技术，但是他们没有采用最先进的事件驱动的JSF实现（Trinidad组件），而中国同行在这方面取得了领先。”

借助互联网、软件技术和专业研究能力的结合，消费者调研社区可以达到一种理想状态。企业可以做到“随时”“随地”“随人”“随事”的调研。与此同时，MROC能够帮助企业更深入地洞察消费者，企业与消费者、消费者与调研机构以及消费者个体之间互动更加充分，在提升效率的同时降低成本，提高消费者忠诚度和产品推荐率。最终提升企业的营销水平。对于调研行业来说，MROC是一种革命性的成果，将大大降低调研的门槛，使得市场调研由“奢侈品”变为中小企业也能用得起的必须品，从而极大地扩展这一行业发展的空间。

数字100市场研究公司董事长汤雪梅表示，消费者调研社区（MROC）的推出，将使受访者在这个平台上体验在线调查的乐趣，如同玩开心网一样，结识对同类产品感兴趣的朋友，表达自己对企业的产品和营销的观点。网站流量资源在这个专业平台上可以被深入挖掘，这将为互联网企业创造一种新的赢利模式。

后危机时代，中国经济的全球化趋势，使得企业对于快速获得高质量市场信息的需求会比以往任何时候都要急迫。消费者调研社区（MROC）的应用，将使市场调研成为营销决策的常规武器。中国市场调研协会会长刘德寰教授曾指出，一个行业的发展与进步一定是依靠新技术新市场的推动，随着在线调查技术在中国的发展，市场调研也会在更广的范围服务与中国的经济，提升企业的管理、决策能力。整个社会的资源也会得到更加有效的利用。