机构简介

工作职责

内设机构

机构简介

江门市人民政府行政服务中心（简称市行政中心），于1997年2月28日开始运作，2009年6月市直与蓬江区、江海区同址办公。市行政中心采用“一座楼办事、一个口受理、一个窗收费、一网式审批、一站式服务”运作模式和实行“联合调研、联合查看场地、联合审批、联合监督”的“四联合”审批模式，全面推行联合（并联）审批制度，在积极开发推行行政中心综合信息系统的基础上，实现“一站式”与“一网式”并举的“一条龙服务”。整合为“行政审批、管理协调信息咨询、效能监察、资源配置、公共服务”六位一体的综合行政服务平台。

市行政中心建筑面积22000平方米，其中第三层是公共资源配置中心，包括市政府采购中心、市建设工程交易中心、市地产交易中心、市产权交易中心等。第四层是市直、两区有关职能机构及服务窗口，主要办理各类证照、建筑报建等审批手续。目前进入办公的职能部门市直44个，蓬江、江海两区各18个。对外办理窗口250个，全部采用敞开式对外服务，各层均设有宽敞的办事轮候区，并提供问询导办、查询公用电脑、饮水设备、吸烟室等设施，为服务对象提供舒适优雅的办事环境。市行政中心同时配套有关电子口岸、金融、供电、供水、邮政等10个服务机构，方便企业和市民办理其他相关事宜。市行政中心以打造为广东省行政服务一流的政府服务型窗口和群众满意度最高的窗口部门为目标。

工作职责

1、在行政中心管委会领导下，具体组织有关职能部门实行集中办公，改进机关作风，强化政府服务职能，落实“便民、为民、利民”措施。

2、具体组织、指导、督促有关职能部门进中心设窗，实行报批与审批分离、收费与收款分开，搞好依法行政、反腐保廉工作。

3、认真贯彻国家、省和市有关收费管理的方针、政策、法规，具体组织进中心单位各项规费的收取、划拨工作，积极推进“收支两条线”管理，防止规费流失，杜绝“乱收费、乱罚款、乱摊派”。

4、具体组织、协调、督促、落实市委市政府的各项优惠政策。

5、具体指导、协调各进入行政中心单位办事“窗口”有序、高效运作，改善优化投资、办事环境。

6、为内外投资者、市民投资经商、兴办实业提供全方位、“一条龙”服务。

7、承办市人民政府和行政中心管委会交办的其他事项。

8、负责政府12345政府服务热线的管理和监督工作。

内设机构

1、秘书科

负责协调处理行政中心的文件控制、记录控制、人力资源的管理、行政中心部分设施（内部网络、计算机管理）及公务车辆的日常管理、保密控制、工作标识、资料防护、满意度调查、内审过程和服务质量的检查以及对差错的认定和改进工作；组织有关会议，落实会议决定；草拟重要公文，综合机关信息；负责文电处理、文件、印章、人事、纪检监察、劳动工资、党务、工青妇、接待等工作。

2、协调科

负责协调各进驻行政中心行政服务窗口的工作关系，综合分析行政服务窗口业务情况，提出改进措施；跟踪督办各行政服务窗口受理事项，实施规范化管理；为投资者在市区投资经商、兴办实业统一提供全方位，“一条龙”服务。负责为企业实行全程代理服务、四联合（联合审批、调研、看场地、监督）服务、办事指引和报批业务咨询，对外提供有偿文印、电传等商务服务。

3、行政科

负责行政中心的财务、物业、计划生育、生活福利、保安管理和后勤服务等工作。

4、热线管理科

负责政府12345政府服务热线的管理和监督工作。协调各区和市直涉民部门、单位做好政府服务热线扩展工作；指导各市区建立政府服务热线；定期检查热线中心平台运行情况；督促热线服务中心和承办责任单位做好群众反映热点、难点事项处理；督促各承办责任单位按期限办理有关事项；负责组织市内媒体开展12345政府服务热线的公益广告宣传及舆论监督工作。