词条 | 剑虹体系 |
释义 | 剑虹体系是在特定的中国经济文化背景下产生的一个前卫式营销成功学培训系统,是由吉林省著名作家、艺术评论家、成功文化培训导师姜健宏先生在1997年出任吉林省网络营销协会副秘书长期间创建的。姜健宏先生主管在吉林省境内合法注册的39家网络化营销公司的教育培训工作,这期间组织的“人际商务信息传播网络文化沙龙”、“《人工智慧》成功学讲座”和其它各种无论在形式和内容上都令当时的营销界学人耳目一新的个人成长训练。 剑虹体系是在特定的中国经济文化背景下产生的一个前卫式营销成功学培训系统,是由吉林省著名作家、艺术评论家、成功文化培训导师姜健宏先生在1997年出任吉林省网络营销协会副秘书长期间创建的。当时姜健宏先生主管在吉林省境内合法注册的39家网络化营销公司的教育培训工作,这期间他组织的“人际商务信息传播网络文化沙龙”、“《人工智慧》成功学讲座”和其它各种无论在形式和内容上都令当时的营销界学人耳目一新的个人成长训练。在此基础上,其培训体制经过不断的发展和完善日臻系统化、规范化和专业化,最终形成了与中国文化及国情相匹配同时又极具个体风格的“剑·虹”国际成功文化学习与传播体系(后来被人们习惯地简称为“剑虹体系”),并成了当时吉林省网络营销界、传统营销界和保险界的从业人员趋之若鹜的成功学堂。剑虹体系先后培养出许多后来在省内外营销业界各领风骚的精英人士和知名人士,因此剑虹体系的培训系统亦受到马来西亚、台湾、香港及内陆成功学达人和培训大师们的多方认可和青睐并寻求合作,在名流评介中常誉之为“成功者摇篮”。(右图为姜健宏先生亲笔题词的影印品) “剑·虹”这一体系命名,一是取义于唐代节愍太子《庙乐章》中的诗句:“剑光挥作电,旗影列成虹”;表达了该体系引领时潮、恢弘壮丽的群体愿景。二是取义于清代文学家龚自珍《夜坐》中的诗句:“万一禅关砉然破,美人如玉剑如虹”;体现出了它的一个基本理念,就是追求对习惯性的思维方式及其派生出来的行为方式,以及迂腐的世俗成见的彻底突破,力图用一种全新的、开悟的观点和视角去观察和认识生活中的所有事物(当然也包括自己在内),从而更精准地发现其独特的价值,更精准地把握成功哲学的本质及真谛,最终获得有意义的人生甚至于创造超凡的个人成就。事实上,作为中国当代的一个成功文化学习与传播体系,它在商务培训特别是在人际商务信息传播网络的理论建设和指导实践中,始终恪守“通过突破旧我、重塑新我的途径来把握生活、改变命运”、“自己变了,别人就变了、环境就变了,世界就变了”这一基本理念,认为“不断地自我发现,不断地自我发明,不断地自我发挥,不断地自我发展,这是我们人类不断进化的全部秘密,也是所有卓越人物获取成长、成熟乃至成功的全部秘密!”因此它强调“所有创业者达致成功的全部过程,就是不断地自我改变的过程,不断地自我优化的过程,不断地自我完善的过程,不断地自我实现的过程。”从而为系统成员的商务实践和成功运作提炼出明确、独到而又务实的指导思想。 除了个性化的基本理念和指导思想之外,剑虹体系的另一个重要的结构元素就是它为人际商务信息传播网络建造的工程实务提供的丰富、灵活并遵循特定的标准化作业流程的运作模式。剑虹体系主张的运作模式和一般网络建造业中流行的空泛概念完全不同,它是依据商用人际网络的特质和自然逻辑并通过长期的理论归纳和实践印证提炼和制定出来的一个执行体制;其中具体地涵概着操作模式、培训模式、管理模式等三大主流工作界面上的指导型运作模版。 剑虹体系的操作模式为从业者在诸如人际邀约、市场渗透、商务沟通、组织配合、业务跟进等作业流程中必然出现、可能出现和已经出现的问题提供出多样化的解决方案;而且具有很强的实战性。其中用于商务沟通的引导模式(如《七步引导法》和《程序化沟通法》)、用于锁定市场目标的跟进模式(如《跟进的四招八法》)、用于市场目标及其类型确认的客户分类模式(如《市场渗透的艺术》、《Customer的对抗心态分析》)、用于业务洽谈的协作模式(如《A-B-C配合法》)以及用于新晋业务人员的带动模式(如《带动新晋业务人员的12个模式》)等,都是业界人士广为效仿和袭用的。 剑虹体系的培训模式更形丰富和灵活,呈现出不拘一格的综合化倾向。从培训规模上看,它不仅有一对一的个别辅导、小型工作指导会议、还有常规的业务培训、专项的特别训练营,以及大型的封闭性拓展训练等等。从培训形式上看,它除了通用的传统的课堂讲授法,其它如角色扮演法、案例分析法、情景模拟法、脑力激荡法,以及培训游戏、互联网远程教育等新型培训形式也都无所不用其极。在培训的内容设置上,它主要划分为五大类功能不同的课型板块:一是商品信息传导及其相关知识的引导型课程;二是产业信息传导及其相关价值的剖析型课程;三是有关人际商务信息传播网络建设与管理的具体工作方法、实战技巧、操作程序及经验传承等方面的指导型课程;四是有关一般从业者应有的职场规范、人际品格、从业理念、成功心态,以及团队领导者包括系统培训者必备的心理素养和行为特质等有关个人提升与成长的培育型课程;五是激发成功欲望、强化人生愿景、鼓舞创业斗志以及优化工作状态、工作作风和工作精神的励志型课程。此外,还是许多即时即兴式的成功分享和演讲,都在不同层面上对上述各类型的课程给予补充和加强。这些不同功能的课程和分享、演讲既相对独立又穿插互动,其文化理念和思想是贯通一致,相辅相成,有着十分紧密的内在联系的。同时体系也严禁培训者凭借自己的主观臆测随意更改系统培训的课程及内容,也不允许培训者胡乱地把从其他“系统”听到的似是而非的说法、话术或宣导的低俗观念强加或“充实”到本体系的培训系统和指导课程中来,以免歪曲、干扰和破坏本体系的培训系统和指导课程在内容设定与结构编排上的科学性、逻辑性和严谨程序及文化品位。这一原则始终得到体系内各个时期的重要领导者和著名培训师们坚定地抱持和恪守,从而确保了剑虹体系完善而且统一的培训体制和格局。 剑虹体系的管理模式是依据商务团队高效运作的实际需求孕生出来的。它将商务团队的日常管理工作界定为七大管理系统。其中包括①绩效管理系统——要求领导者对所辖各团队、部门和小组的当前绩效做到心中有数,知道其起伏的原因并对业绩的上涨和下滑作出敏锐的反应及相应的对策。②形象管理系统——其中包括三个层面:一是指团队成员的外在形象管理,包括衣着打扮、举止言行以及面貌神情等等;二是指团队成员的内在形象管理,包括良好的素质、优秀的品格及其给外界人士留下的心理印象等等;三是指团队成员对体系形象的建设与维护。③会议/课堂管理系统——它依据商务团队教育的特殊义涵和规律,具体地圈定出会议/课堂管理的若干侧重面和工作要点,并要求领导者给予相应高度的重视和关注,时时加强这些方面的建设与管理力度,从而确保团队培训的质量和效率。④目标管理系统——要求以工作小组为单位,每周定期召开目标设定与总结的会议,在主要的工作指标上设定具体的目标,并对目标达成状况进行总结和评估。⑤时间管理系统——它要求领导者经常检测团队成员在商务操作中是否会合理支配时间,发现和认识其中有待改进的问题,即时指导他们“怎么样”使用和使用“什么样”快捷而简单的方法来改进这些问题,从而保障时间的价值最大化。⑥心态管理系统——它强调保持健康良好的心态是维护团队战斗力及生命力的根本保障。领导者要时刻透过必要的、及时的心态教育和管理来提升团队的整体素质和品质。⑦人才管理系统——它要求领导者在团队管理工作中树立和强化“人才库存”的概念,明了团队中在“何时”、在“何地”出现过“多少”个“何种”类型的人才,并厉行剑虹体系“网罗人才,锁定人才,尊重人才,运用人才”的工作及文化发展理念。以上七个常规的管理系统为商务团队的各层级领导者昭示出管理工作的具体范畴、方向及相关的方法论,使管理模式的整体实施和操作更加精简准确、规范有序从而达致更高的效率。 剑虹体系的个人成长理论和在此基础上形成的成功文化指导系统,是剑虹体系的第三个也是最核心的构件。业界人士常常称道剑虹体系文化底蕴深厚,究其实质,其体系文化主要有三个理论来源。其一是国际上有关网络建造业经典的传统理论。人际商务信息传播网络在许多发达国家已经存在了半个世纪之久,在网络的工程建设、网际关系、教育结构、管理体制、领导方法和激励程式等方面的理论总结和经验累积都很丰富。在过去的10多年里,不少研究成果通过海内外文化交流活动、归国学者的著述、华裔业界达人的华语培训以及录音带、录影带、演讲录等媒介陆陆续续走入国门,为中国网络建造业的成长和发展提供了可资摄取的专业养分。尤其是一些当代著名的人际网络理论专家关于商用人际网络建造的专业理论的中文译本,更是直接地为国人提供了学习和借鉴的实际教材。如黛安·达琳的《人脉——赢家的秘密武器》、达西·雷扎克的《如何维系人际网络》、V·安祖琪的《寻找最强的网络成员》、托马斯·库恩的《团队教练》、伊曼纽尔·罗森的《口碑》和《取胜于人际信息网络之中》、理查·狄维士和杰·温安洛的演讲录《成功的基石》、以及日本著名的人际网络建造大师三好义典的《团体营销的成功经典》等等,都曾给中国的网络建造从业者带来深刻的启迪。特别值得一提的是大卫·舒尔茨、德士特·耶格、约翰·卡兰奇和狄恩·布莱克四人合著的《成功八步》在中国网络建造业中更具有非凡的影响。但是由于东西方固有的文化差异,这些来自国外的人际网络理论在具体操作过程中还是和中国的现时国情和民情未能尽合,甚至还会产生某些抵牾之处,不可生搬硬套。所以剑虹体系在取其精华的同时,也根据中国的具体实践因地制宜、因人制宜、因时制宜地予以修正、补充和完善,进而使之形成更加符合中国文化背景和社会条件、具有中国特色的网络建造理论。 剑虹体系文化的第二个理论来源,是目前国际上有关个人成长与成功的最流行也最具影响力的颠峰学说——神经语言程序学(Neura Lingulistic Programming 简称NLP)。NLP最广泛的一个定义就是“个人追求卓越的科学和艺术”。在NLP理论中包含一系列用于人际交往(沟通与交流)的知识和技能,它能够使人识别出在自我认知以及与他人交往过程中思考问题的方式和行为;特别是它能够识别那些在潜意识中起作用的强制力量和控制这种力量的精神结构。因此人们就可以运用这些“识别”知识和技能实现改变,从而获得想要的思维方式和行为方式。人际沟通与交流是人际网络建造者的主要工作形态,NLP恰好为他们提供了必备的方法论和工具技术。NLP源于对“模仿”的命名,而且保留了这一核心特征。在日常生活中有各式各样的杰出人物,通过“模仿”他们身上所体现出来的特征就可以获得使他们“卓越” 的特殊才能——最简单的表述就是:“只要别人能做到,那么我也能做到。”模仿有优异成就的人需要一种全面的、技术性的“复制”。在NLP中,“我能够”的心理就是以这种复制为前提的。它不同于那种盲目乐观或假装积极心态的空洞口号,相比而言,后者似乎有些天真或者只是瞎嚷嚷而已。复制不仅仅包括可以看到的行为或状态,也包括对方大脑所思考的、所感知的,以及它的精神模式和运行程序。学习和掌握NLP复制技术,在网络建造业来说无疑是非常重要和必要的,因为人际网络的组织传承和发展最有效的手段就是复制——复制拥有优异成就的人是取得优异成就的最简单、最迅捷的方法。而提供一套科学、严谨并被长期实践证明了是成功的方式和方法指导从业人员解析并复制成功模版,就是剑虹体系成功文化指导系统所要完成的核心使命。人们常常把NLP和突变技术联系在一起,许多NLP培训的推销者都津津乐道于“十分钟可以治愈恐惧症”、“短时间内改变人的脆弱性格”等等所谓“Gee Whiz”效应。事实上突变技术只是NLP的一个副产品,NLP仅仅为它提供了一个模型和模拟过程。 而NLP之所以被公认为“是改变人类身心方式并使其到达颠峰状态的效果最快、威力最强的行为科学”,是因为它强调和关注的并非局部的“改良”或“改善”,而是更为积极的、主动的、持续的、彻底的自我改变——或者说“改头换面”,或者说“更新换代”——直到自己达成预期的目标为止。NLP为个人的自我认知和自我“重塑”提供出了有效的方法论,而且效果无与伦比,颇受赞赏,所以它的实用触角必然地拓展到了个人发展的范畴,成为普通人在追求卓越的过程中可以实实在在运用的理论工具。因此剑虹体系的成功文化指导系统充分地吸纳这一理论工具并把它融会到网络赢家的培育工程。此外,NLP的原理和技巧也包括它的许多“前提假设”都被广泛地应用于剑虹体系的系统运营与维护、人际网络的品质建设、体系目标的规划和激励等诸多实用工作层面及其过程当中。 剑虹体系文化的第三个理论来源是当代世界上最热门最流行的财商理论。财商是一个人认识金钱和判断金钱规律的能力和敏锐性,以及对怎样才能形成或争取到财富的了解程度。简而言之就是人类关于财富的智慧。它目前已经和智商、情商一起被教育学家们列入了青少年的“三商”教育。而在成人世界里,它也被越来越多的人看作是实现成功人生的关键或最重要因素。随着科学技术的迅猛发展和经济形态的不断演进,人们争取财富的意识、观念和智慧也发生着巨大的变革。以往称得上是神秘而艰涩的财商理论在最近十年里也以生动鲜活、简单易懂的姿态走进了普通民众的视野,影响着当代人的财务思维。其中如罗伯特·清崎的《富爸爸,穷爸爸》及其《现金流》纸板游戏、《财务自由》、《投资指南》、《提高你的财商》;贝克·哈吉斯的《谁偷走了美国人的梦想》、《复制猫营销101》、《你,有限公司》、《管道的故事》、《梦想生意》、《管道的力量》;比尔·奎恩的《生产消费者力量》、《建立你的时间资产》;陈瑜的《消费者也能成为资本家》等等,都给人们的传统财富理念带来了极大的冲击,并赋予人们崭新的财富思想。剑虹体系既以弘扬自主产业精神和启迪个人创业智慧为己任,自然也要把这些充斥着睿智观点的财富理论视为“财富”合理地充实到自身的文化中来,形成体系文化的重要内涵和构架之一。而在其指导前后数十万创业大军改变经济现状,开创新的人生方向,争取财务自由的征程中,这些理论工具也确乎得到了灵动的、创造性的运用。 上述三个源自于不同领域的颠峰型理论在剑虹体系中得以融会贯通,从而形成剑虹体别具一格的文化体制和风貌;同时也使其多元化的成功文化综合指导系统呈现出深厚的底蕴和独特的魅力。近年来剑虹体系的创建者姜健宏先生透过对网络建造规律的缜密观察和研究并依据其深邃的实践经验,针对中国式网络建造业的实际发展状况提出了“三化运作”的理论学说,使剑虹体系的思想含量得到了更进一步的丰富。 “三化运作”是指人际商务信息传播网络在具体的商务操作过程中的专业化运作、规范化运作和系统化运作。在网络建造业中无非只有“成功”或者“失败”两种结果(这里所说的结果并非仅以金钱为标准)。“三化运作”学说不同于其它理论的地方在于:它不是从成功的经验中总结出来的,而是从失败的现象中反思出来的。所谓“专业化运作”是说从业者必须以专业的方法和技巧、专业的知识和经验、专业的态度和素质、专业的精神和作风来从事网络建造的实务运作。这一学说指出,人际商务信息传播网络的建造在世界上已经是一个具有半个世纪之久的独立专业了。和其它一切独立的专业同样,它也有自身的专业操作程序和专业技术含量,所以它也有对从业者专业能力诸如方法、技巧、知识、经验等方面的要求和对从业者专业涵养诸如态度、素质、精神、作风等方面的要求。即使从业者是一位兼职人士,这些要求也是基本的、固定的,无法改变的。“专业化运作”就是相对于那些无视专业要求的运作形态提出来的。事实上,大多数的失败型从业者都是由于欠缺专业的方法、技巧、知识和经验或者没有专业的态度、素质、精神和作风而导致的。 所谓“规范化运作”,是说从业者必须严格按照被长期的实践证明了是成功的、简捷可复制的、特定的标准作业流程和运作模式来从事网络建造的实务运作。“规范化运作”是相对于运作中的随意性运作和盲动性运作而言的。这一学说指出,运作中的随意性和盲动性大体出自以下几个因素:①由于网络建造业属于自由产业的范畴,从业者缺乏来自企业行为或者官方行为的规范和约束。②由于系统信息的传承通道断裂,缺乏系统培训或个别指导,从业者对所应遵循的标准作业流程和运作模式不了解或者不理解。③由于受到个人素养、文化品位或心智模式的局限和影响,导致从业者在行为上呈现出某种偏执:诸如妄自尊大、自以为是——认为自己的就是最好的;自我表现欲望过分强烈——好大喜功,总想在现有的常规之外展露出自己的“能耐”;虚荣心理过分彰显——宁可因无知而失误,也不肯虚心复制他人的方式或方法;个人意识过分浓重——我行我素,不肯接受任何形式的规范和约束;缺乏对事物差异的辨析能力——处事马马乎乎,认为“做什么”或者“怎么做”都无所谓、都是一样的;等等。“规范化运作”的学说则要求从业者克服以上不良因素,转移至正确的运作轨迹上来。 所谓“系统化运作”是说各团队或部门必须在整体规划和部署下,步调一致地谐调运作以求得工作效率的最大化。这一学说指出,任何一个商务团队或部门,无论愿意与否也无论承认与否,在客观上它都要置身于某个特定的人工系统,是某个有机整体的一部分。这就要求各个层级的从业者在实务运作中具有整体观念。而系统之所以能够成为一个有机整体,发挥较高的能量,就在于系统的有序性。这就要求各个层级的从业者在实务运作中保持一定的组织纪律性,以维护系统内部的良好秩序和状态。既然各团队或部门共处于一个整体当中(所谓“在同一个屋檐下”),彼此之间则必然存在相互制约、相互影响、相互依存的关系。这就要求各个层级的从业者重视这种相关互动的特点,努力做到互相配合与协作,实现互助共赢的目标。当然,也正是由于各团队或部门之间有着这种相关互动性,因此互动的效果也极可能是消极的,负面的,至少是存在隐患的。这就要求各个层级的从业者保持传承通道及其信息的纯净度,及时发现并消除已存在的系统漏洞。 “三化运作”学说同时也强调自身是互为结果的:只有做到专业化运作,才可能出现规范化运作,也才有可能达致系统化运作;反之亦然:如果不能实施系统化运作,也无法形成规范化运作,当然更谈不上专业化运作。 “三化运作”理论学说的创立,不仅表现出剑虹体系与时俱进的品质和科学发展的观念及其“不断自我优化和自我完善”的指导思想,而且也是对中国当代网络建造业的又一个贡献。 |
随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识,基本涵盖了大多数领域的百科知识,是一部内容开放、自由的电子版百科全书。