简介

企业概况(企业团队 服务特色 人才观 发展观)

企业文化(服务理念)

简介

“家之宝-一站式家庭服务机构”是北京恒惠家宝家庭服务有限公司斥资3000万元打造的以家庭服务为核心，以“家之宝”为公司的服务品牌。“家之宝”以提升员工服务意识为管理核心，以员工和客户利益为经营主导，推崇科学化、标准化、人性化的服务管理流程，全方位合理配置资源并服务于员工及客户。

企业概况

企业团队

领袖团队：一支高层次、多领域、专业化的精英组合，他们擅长资本运作、金融管理、职业培训、法律法规和食品开发，均具有本科及以上学历，纳贤两名博士。

管理团队：一支汇聚了众多优秀管理人才的队伍，他们理念先进、职业道德高尚。

业务团队:一个乐观向上、勤奋好学、积极进取的青年群体，他们忠于职责、敬业爱岗、乐于奉献、充满爱心。

服务特色

服务平台网络化

家之宝以传统家庭服务为基础衍生职业培训、信息服务、产品研发、电子商务、家庭配送等升级家庭服务项目，协同高等技术院校、医疗研究机构、政府部门及产品生产商等建立战略合作伙伴关系，实现强强联合、资源共享的商业模式。从员工管理、在岗培训、电子书刊、招商洽谈到优选服务、商品配送、客户服务、网上支付，构筑一个信息快速、服务便捷、多位一体的网络服务平台。

产品服务一站化

家之宝经营理念从经营人员服务到经营产品，延伸了产品线。以传统家庭服务为基点辐射至自主开发产品、信息服务、居家帮助、网上商城等系列服务，完美实现“一站式”链动服务新模式。

家庭服务团队化

家之宝改变一个家庭服务员对一个客户“点对点”服务，倡导专家团队为一个客户“面对点”服务，实施个性化需求专家式定制，家庭服务员执行团队综合方案，确保客户享受全方位、精细化、专业化家庭服务。

优选服务电子化

家之宝独特设计“家庭服务需求诊断系统”，位列“房屋面积、服务时间、学历籍贯、民族习惯”等多种选择，让客户获得自我甄选、自主聘用的消费体验。

客户服务全程化

客户服务部全天候24小时工作制，外派家庭服务员全程跟踪。专设法律事务部为客户解决服务纠纷。

产品开发自主化

家之宝与高等院校、研究机构合作，研发、生产具有自主知识产权的系列月子餐、病患营养调理餐产品等，为客户提供科学、便捷、安全的系列营养餐。

人才观

家之宝求贤若渴、视才如宝，深谙人才乃企业坚若磐石之根基、决胜市场之基石，坚持以人为本的人才念。

家之宝秉承员工制企业“服务客户首先服务员工”的管理理念，建立科学有效的人才机制，制定系统的职业培训、事业规划、薪酬待遇、社会保障等管理制度，倾听每一位员工的有益建议，构建和谐的沟通环境，以优秀的企业文化激发员工工作热情。

发展观

责任彰显价值，家之宝倡导可持续发展，打造基业长青的责任企业；

理念成就共赢，家之宝寻求志同道合的合作伙伴，立足北京，拓展全国。

诚信创造品牌，品质铸就辉煌，家之宝愿做中国家庭服务行业引领者，带动整个行业走向规范化和专业化。

家之宝坚守：恒定守一，怀惠敬人，专注家庭，诚信维宝。

企业文化

服务理念

家之宝恪守“服务员工、让利客户”的准则，以博爱的儒家精神、诚信的立世之本、礼记的修身准则为根本，建立多元化服务渠道，共创利益最大化，实现责任、爱心、至诚、专注的服务理念。

【责任】- Liability

爱国家、讲道义、尽职责，以慈善之心为国家分忧，以公益之心为民解难，忠尽对社会、行业、员工、客户的服务之责。

【爱心】- Loving

相信爱、给予爱、传承爱，关爱每一位员工，关心每一位客户，幸福于受施之人，给幸福于施与之人。

【至诚】- Sincere

诚言行、立世信、存天知，服务信息、服务价格、服务标准公开透明，提供最适合、最安全、最有保障的优质家庭服务。

【专注】- Undivided

精一心、诚一意、专一事，专注客户要求，提供精准服务，客户满意是家之宝创新、完善、进取的动力。

【公司使命】创建家庭服务新模式，树立家庭服务企业新航标！

【公司愿景】以家庭服务为核心，以员工利益为己任，以信息对接为基点，实现企业强强携手、网状互联，打造集教育、培训、信息、研发、产销为一体的多元化企业，引领中国家庭服务行业发展新契机。