| 词条 | 黄石市城市公交集团 |
| 释义 | 简介黄石市城市公交集团成立于1973年，现有员工1700多名，在册车辆700多台，运营线路29条。市内公共客运交通线路总长360多km，线网长度150多km，拥有4个固定停车场、近600个站点、34个调度室，年客运量1亿多人次，年营运里程4266万公里，票款收入1亿余元。集团公司集城市公共客运交通、出租车运营、公交广告、汽车出租、旅游服务、修理、驾培、物业管理等经营为一体，下辖9个分（子）公司。 集团简介公交集团成立于1973年，现有员工1700多名，在册车辆700多台，运营线路29条。市内公共客运交通线路总长359.6km，线网长度149.7km，拥有4个固定停车场、近600个站点、34个调度室，年客运量1亿多人次，年营运里程4266万公里，票款收入1亿余元。集团公司集城市公共客运交通、出租车运营、公交广告、汽车出租、旅游服务、修理、驾培、物业管理等经营为一体，下辖9个分（子）公司。 近年来，公司以“乘客至上，服务为本”为宗旨，坚持科学发展观，以创建“服务优良、企业优秀、公交优先”为目标，贯彻“爱岗敬业、管理规范、优质高效、顾客满意”的质量方针，不断创新服务手段、服务措施，满足市民的乘车要求，大力发展公共交通，努力构建城乡一体化大公交格局，增车拓线，滚动发展，致力提高公共汽车营运质量和效率，为全市人民出行提供了安全可靠、服务优良、方便快捷、经济舒适的客运交通服务。2007年至今，公司共更新车辆395台，高档空调公交车覆盖率达70%，开通纯天燃气公交车线路8条，线路运营实行GPS智能监控，公交IC卡发行量达132409余张。2008年度，市行管部门对全市城市公交线路服务质量进行问卷调查，市民对公交服务质量综合满意率由上年的84.5%上升到85.63%，提高了1.13%。公司行车准点率达98%、完好车率达99%、车厢服务合格率达98%、车厢整洁合格率达98%，安全事故间隔里程310万公里/次。 公司率先在全省同行业中通过ISO9001:2000国际质量认证，先后荣获全国诚信示范企业、连续四届（8年）被授予省最佳文明单位、省思想政治工作优秀企业、省干部理论学习先进单位、省优待服务先进单位、省级卫生单位、市先进基层党组织、市五一劳动奖章、市政务（事务）公开工作先进单位、市公用事务公开示范点单位、市保护消费者权益先进单位、市落实党风廉政建设责任制先进单位、市为民服务先进单位等称号。公司一路线、三路线分别被评为全国、省城市公交文明线路。 集团荣誉
企业文化企业使命为全市人民生产和生活提供优质的公共交通客运服务。 为市民提供安全、准点、方便、快捷、舒适的公交服务，以乘客的需求为出发点，以乘客的满意为落脚点，围绕乘客是否满意持续改进。 企业愿景构建和谐公交，努力打造城市公交服务最佳窗口。 创建“优美的乘车环境，优良的乘车秩序，优质的乘车服务”。营造优美的乘车环境，让市民舒适乘坐；构建优良的营运秩序，让市民乘车出行安全迅捷；提供优质的乘车服务，让乘客感受“家”的温馨，努力打造城市公交服务靓丽窗口、流动风景线，实现企业优秀，力争创建成为全国文明单位。 企业精神爱公交、爱岗位、爱乘客 “三爱”企业精神：热爱公交、珍爱岗位、关爱乘客，集中体现了黄石公交经营管理决策和行为取向。 爱公交——自觉地维护公交整体利益和声誉，不做不利于公交事业的事，不说不利于公交事业的话，处处为公交增光添彩。 爱岗位——以本职工作为荣，有高尚的敬业精神，自觉遵守公司各项规章制度及岗位职责，努力学习技术，尽职尽责搞好本岗位工作，圆满完成公司下达的本岗位任务，争做本岗位标兵。 爱乘客——把乘客当亲人，热情服务，以礼相待，积极主动地为乘客排忧解难，为乘客创造一个便捷、准点、优质的乘车条件。 核心价值观打造优质品牌 构建和谐公交 前者用“八优”体现：线网优化，车辆优等，票价优惠，环境优美，举止优雅，秩序优良，安全优秀，服务优质；后者是“立足岗位，团结协作，勤奋学习，努力工作，奉献社会”，把十米车厢打造成乘客的流动之家。 发展战略力创公交优秀 力争公交优先 以公交优秀促进公交优先为动力，以构建和谐公交，将公交车厢打造成乘客“流动之家”为目标，突出质量和效益两大主题，加快企业内部改革步伐，提高服务质量、安全质量、运营质量、管理质量、经济运行质量，全面推进企业文明创建工作，实现企业优秀，让公交优秀推进公交优先，通过公交优先政策的落实，实现企业可持续发展。 战略目标构建城乡公交一体化，形成大公交网络体系 按照城市建设规划和市民乘车需求，围绕“三大战略”，大力发展公共汽车，拓展公交线路，加快城乡公交一体化进程，实现城乡公交无缝对接，适度发展大运量公共交通，积极引导群众选择公共交通作为出行的主要方式，确立公共交通在城市交通中的优先地位；充分发挥公共交通运量大、价格低廉的优势，努力提高运营质量和效率，为乘客提供安全可靠、方便快捷、经济舒适的出行服务，形成大公交网络体系。 经营理念员工努力，乘客满意，政府放心，提高公交运营质量。 转换经营机制，创新体制、机制，强化管理增效益。做强主业、长足发展；盘活资产、拓展市场；拓展辅业、造福员工；做优品牌、服务市民。 人才理念知人善用 人尽其才 人才是企业宝贵的资本。根据不同人才的不同特点力求把人才放到最合适的岗位，最大限度地发挥人才的作用，使人尽其才。坚持用人不疑，疑人不用，对所用的人才大胆使用，充分信任，充分授权，实现知人善用。 服务管理理念我们追求：“最优质的服务，最正点的运行，最合理的价格，最舒适的享受”。 服务是公交企业的产品；微笑服务、文明服务、温馨服务，让乘客满意；正点发车、收车，均速运行，不抢不压；严格按物价部门核定价格执行；让乘客上车如到家，相互关爱、相互礼让。 安全管理理念安全是发展的保障 安全责任重于泰山 安全生产是企业生存和发展的前提和保障。安全责任重于泰山，安全，企业才能正常生产；安全，乘客出行才能得到保障；安全，企业才能得到长足发展。安全工作要按照“四不放过”的原则，做好发车前、行车中、收车后的车辆设备的安全检查，做好线路稽查纠章工作，杜绝重大事故的发生。 营运理念为乘客提供安全可靠、服务优质、方便快捷、经济舒适的客运交通服务。 狠抓内部管理，规范营运制度、纪律，规范营运秩序，科学调度车辆。文明用语、微笑服务，规范服务言行；合理布局公交线网，合理制定营运作业计划，尽量减少转乘，及时更新改造营运车辆，按价售票，车内设施齐全。 机务理念以技术为龙头 以质量保安全 严把“稳、快、好”的车辆维修质量关，用过硬维修质量和技术为公交企业的安全营运生产提供保障。在车辆配置上，坚持按两型社会的发展需要，大力发展绿色环保型公交。 服务格言乘客的满意是我们永恒的追求。 服务无止境，提高服务质量是企业的硬追求，满足乘客的出行需求是公交企业的永恒追求。 职业道德规范 遵章守纪，爱岗敬业； 讲诚守信，恪尽职守； 作风正派，言行一致； 团结协作，积极进取； 乐于奉献，不谋私利； 乘客至上，服务周到。 管理准则 民主管理，科学决策； 目标明确，严细考核； 重质保量，追求卓越； 尊重员工，聆听民意； 事务公开，公平公正； 弘扬正气，严惩歪风。 管理人员行为规范 政治坚定，严格管理； 精通业务，秉公办事； 深入基层，热情服务； 举止端庄，语言文明； 关心员工，排忧解难； 严以律已，接受监督。 公交线路注：1、黄石市城区共开辟32条公交线路，分为一票制和阶梯票制（7路、18路、19路、21路为阶梯票制，6路、11路、28路、31路为2元一票制，22路为3元一票制，其余为1元一票制，部分线路夏季加收0.5元空调费）；其中7路、18路，22路有部分线路位于黄石大冶市境内，由黄石市、大冶市共同管理；9路、16路线路延伸至鄂州市花湖地区；101路、102路为夜间专用路线。 2、4路（爱康医院、陈家湾、火车东站、轻工大厦、上窑、中窑、一门、新冶钢、二十中、黄思湾、工人村、田家墩、马家嘴、冶钢东门、道士袱、造纸厂、冶钢170、西塞乡、西塞电厂）、10路（海观山、贸易大楼、上窑、中窑、一门、新冶钢、二十中、黄思湾、桃园村 、工人村、田家墩、马家咀、冶钢东门、道士袱、二橡（临时） 、造纸厂、冶钢170、西塞乡、新周家湾（临时） 、西塞电厂 、湖北电力公司（临时）、西塞水厂、乐家墩、 三角桥、风波港、 余家湾、 冶钢新鑫开发矿渣公司（临时） 、刘家大棚、 金达机械厂、猫饥港、 二港村、上港 、格茵木业、牯牛洲、 河口镇政府 、中洲路(临时) 、河西大道河口大道(临时)、石家老湾 、河口镇小学、 河口镇街口）和30路（配置有6辆空调车，营运时间为6:00—18:00，发车间隔时间为15分钟，其停靠站点为：河口镇街、河口邮政所、下刘村、河口中学、滨湖村、下段村、龙泉村、章山村、五湖村）由黄石鸿泰公共巴士公司运营。 路线 走向 站点名称 首班发车时间 末班收班时间 平峰发车间隔 高峰发车间隔 空调车 1路 通顺公司至一门 通顺公司、七中、黄棉、黄石港、二医院、沈家营、王家里、红旗桥、电信大楼、贸易大楼、上窑、中窑、一门 5:30 0:00 4'-6' 2.5'-3' 是 2路 珍珠果厂至 3路 客运站至 5路 群艺馆至群艺馆 群艺馆、团城山派出所、二中、美尔雅、琥珀山庄、张儒村、张万有、冶钢救护队（临时）、胡家湾、十七中、龚家巷、银湖月色小区、石料山、牧羊湖、八卦嘴、爱康医院、陈家湾、老火车站、黄石饭店（下行：京华路口、南京路口）、中心医院、中百仓储、亚光新村、华新医院、桂花广场、、桂花湾药店、桂花湾、庆堂湾、电大、卫材药业、楠竹林、青湖、饶家垄、皇姑岭、理工学院、理工学院东门、海关、中级法院、档案馆、体育馆、人民广场、美尔雅、二中、团城山派出所、群艺馆 6:00 21:00（冬）21:30（夏） 6'-8' 5' 是 6路 大桥局至铁山广场 大桥局、十四中、新街口、二医院、八栋口、南岳村、桂花广场、桂花湾、庆堂湾、电大、卫材药业、楠竹林、青湖、饶家垄、皇姑岭、义城学生公寓、腾龙学生公寓（临时）、二制药厂、大泉路、百事威、肖铺、啤酒厂、正新厂、下陆加压站、建材厂、老下陆、绣品厂、纺机、下陆区政府（下行：铜花山庄）、五医院（下行无）、新下陆、182地质队、东方管业、东方山、铜鼓地、铁山停车场、桥洞、五中、铁山广场 5:30 21:00 5' 5' 是 7路 水之梦至大冶 水之梦、武汉证券、老火车站、陈家湾、八卦嘴、牧羊湖、石料山、龚家巷、十七中、胡家湾、冶钢救护队（临时）、张万有、张儒村、陈伯臻、地质勘测队、标准件厂、绣品厂、纺机、下陆区政府（下行：铜花山庄）、五医院（下行无）、新下陆、徐家铺、罗桥、七里界、大冶 5:30 18:30 4' 4' 是 8路 肉联至黄石职院 肉联、飞云制药、新闸、上港路、十四中、新街口、黄石港（下行无）、二医院、沈家营、王家里、红旗桥、数码广场、卫生局、中百仓储、儿童公园、鲇鱼墩、团城山公园、泉塘、长湾、青少年宫、人民广场、教育局、武夷花园、石榴园、白马山学校、丰竹园、龙湾一品小区、黄石职院 6:00 21:30 5'-6' 4' 是 9路 金诚鞋厂至金诚鞋厂 金诚鞋厂、金典怡家、卡伊奴服饰、武阳地产、银湖小区、香格里拉、花湖大道口、天行御景庄园、东方装饰城、天虹小区、天方小区、党校、青山湾、顺佳花苑、桂花广场、华新医院、亚光新村、明珠广场、十六中、老火车站、武汉证券、贸易大楼、新百百货、汇龙大厦、红旗桥、王家里、沈家营、二医院、新街口、十四中、客运站、大桥局、汽贸中心、东方装饰城、天行御景庄园、花湖大道口、香格里拉、银湖小区、武阳地产、卡伊奴服饰、金典怡家、金诚鞋厂 6:00 21:00 5'-8'' 4' 是 11路 南京路至铁山广场 南京路（下行：电信大楼）、中心医院（下行无）、中百仓储、 鲇鱼墩、团城山公园、泉塘、长湾、青少年宫、人民广场、教育局、武夷花园、石榴圆、镀铝薄板厂、肖铺、啤酒厂、正新厂、下陆加压站、建材厂、老下陆、绣品厂、纺机、下陆区政府 （下行：铜花山庄）、五医院（下行无）、新下陆、182地质队、东方管业、东方山、铜鼓地、铁山停车场、桥洞、五中、铁山广场 5:30 22:00 4' 4' 是 12路 城市职校 至 东平巷 城市职校、镀铝薄板厂、石榴园、武夷花园、教育局、人民广场、青少年宫、长湾、泉塘、团城山公园、鲇鱼墩、儿童公园、中百仓储、实验高中、电信大楼（上行无）、新百百货、贸易大楼、上窑、青龙阁·山水佳缘、中窑、一门、新冶钢、二十中、黄思湾、东平巷 6:00 21:30 4'-5' 3' 是 13路 一门至义城学生公寓 一门、中窑、上窑、轻工大厦、老火车站、陈家湾、爱康医院、澄月岛、鲇鱼墩、团城山公园、泉塘、长湾、青少年宫、人民广场、档案馆、中级法院、理工学院东门、理工学院、义城学生公寓 6:00 21:00 4'-5' 4' 否 14路 花湖水厂至太子湾 花湖水厂、大泉路口、花湖派出所、市地税局、港区检察院、中英文学校、七医院、新街口、黄石港（下行无）、二医院、沈家营、八栋口、南岳村、区政府、华新医院、亚光新村、明珠广场、十六中、陈家湾、爱康医院、八卦嘴、牧羊湖、福利院、十五冶医院、太子湾 6:00 20:00 4'-5' 4' 否 15路 胡家湾至道仕袱 胡家湾、十七中、龚家巷、银湖月色小区、石料山、牧羊湖、八卦嘴、十五冶、三中、王家湾、袁仓、皂素厂、上窑新城、青龙阁·山水佳缘、中窑、一门、新冶钢、二十中、黄思湾、工人村、田家墩、马家嘴、东门、道仕袱 6:00 21:00 4'-5' 3' 是 16路 东方太阳城 17路 客运站至黄石职院 客运站、七医院、中英文学校、区检察院、人事局、花湖派出所、大泉路口、叶家楼、刘家大湾、警察学校、马鞍山路口、刘家塘（临时）、饶家垄、皇姑岭、理工学院、理工学院东门、海关、市中级法院、开发区法院、久阳宾馆、团城山派出所、二中、新区路口、黄石职院 6:00 20:00 6'-8' 5' 否 18路 通利公司至 19路 通利公司 至 20路 军分区至军分区 军分区、市政协、谭家桥、二医院、沈家营、湖北师范、南岳村、区政府、桂花广场、华新医院、亚光新村、明珠广场、十六中、王家湾、袁仓、皂素厂、上窑新城、上窑、贸易大楼、新百百货、汇龙大厦、红旗桥、王家里、湖北师范、南岳村、港区政府、顺佳花苑、区法院、党校、青山湖、军分区 6:00 21:00 （冬） 21路 六中至有色运输部 六中、西塞山区政府、中窑（下行无）、上窑新城、皂素厂、袁仓、王家湾、三中、十五冶、八卦嘴、牧羊湖、石料山、银湖月色小区、龚家巷、十七中、胡家湾、（冶钢救护队）、张万有、张儒村、广州路口、琥珀山庄、美尔雅、二中、安达路口、青鱼路口、东山钢铁、啤酒厂、正新厂、下陆加压站、建材厂、老下陆、绣品厂、纺机、下陆区政府（下行：铜花山庄）、五医院（下行无）、新下陆、有色动力厂、有色运输部 6:00 21:00 6' 6' 否 22路 武汉证券至新火车站 武汉证券、老火车站、陈家湾、爱康医院、教育局、石榴园、肖家铺、下陆水厂、老下陆、新下陆、有色俱乐部、新火车站 5:00 23:20 30' 15' 是 23路 东方装饰城至神牛路口 东方装饰城、昌龙联运、天虹小区、区检察院、中英文学校、七医院、新街口、二医院、沈家营、八栋口、南岳村、黄石港区政府、桂花广场、桂花湾、庆塘湾、电大、卫材药业、楠竹林、青湖、刘家塘、马鞍山路口、广法禅寺、伍家洪、三九制药、肖铺路口、城市职校、黄石车管所、孚龙管业、江洋村、栗山寺、十五冶四公司、神牛路口 6:30 18:30 12'-18' 8' 否 25路 水之梦 至 广州路西路口 水之梦、贸易大楼、上窑、上窑新城、皂素厂、袁仓、王家湾、十六中、明珠广场（下行无）、儿童公园、鲇鱼墩、团城山公园、泉塘、长湾、青少年宫、人民广场、体育馆、琥珀山庄、广州路口、团城山停车场、黄石职院、龙湾一品小区、同大冷轧、广州路西路口 6:00 18:00 10' 6' 否 26路 花园路 至 外贸码头 花园路、福利院、九中、爱康医院、陈家湾、新华书店、物质局、南京路、外贸码头 6:00 18:00 6'-8' 5' 否 27路 马鞍山至客运码头 马鞍山、刘祖佑村、马鞍山路口、刘家塘、青湖、楠竹林、卫材药业、电大、庆堂湾、桂花湾、桂花广场、港区政府、南岳村、八栋口、王家里、红旗桥、电信大楼、客运码头 6:30 18:00 10'－20' 28路 武汉证券 至 王太 武汉证券、老火车站、陈家湾、爱康医院、八卦嘴、牧羊湖、石料山、龚家巷、十七中、胡家湾、张儒村、张万有、李家坊立交桥、李氏海、美岛工业园、黄金山科技园、宝加鞋业、石林广场、圣水泉小学、金山还建区、崇仁工业园、王太 6:30 21:00 30' 15' 否 29路 下陆中学至建设路口 下陆中学、绣品厂、纺机、省拖路（临时）、下陆区政府、五医院、新下陆（下陆大道）、新下陆邮局、东方管业、十三中 、东方山、陆柏林、宏佳模具、福满门、铜鼓地、铁山检测站、铁山公交停车场、鑫昌铝业、桥洞、五中、铁山广场（铁山大道）、铁山广场（张之洞广场）、九龙广场、建设路口 6:30 18:00 15' 10' 31路 王太至王太 王太、王太还建点、崇仁工业园、黄金山科技园北门、柏家新屋、谈山隧道南、正新厂、啤酒厂、中医院团城山分院、肖铺、镀铝薄板厂、石榴园、武夷花园、教育局、人民广场、体育馆、琥珀山庄、广州路口、东贝工业园、四棵老街、姜家咀、四棵还建点、大路小学、圣明路口、有色工业园、黄金山高中、金山还建点、黄金山科技园、三丰智能、王太还建点、王太 6:00 18:00 20' 15' 是 101路 夜间 专线 群艺馆 至 群艺馆 市群艺馆、团城山派出所、检察院（临时）、二中、美尔雅、体育馆、人民广场、青少年宫、长湾、泉塘、团城山公园、鲇鱼墩（上循环无）、澄月岛、爱康医院、陈家湾、老火车站、黄石饭店（上循环：京华路口）、物资局（上循环无）、南京路、新百百货、电信大楼、汇龙大厦、红旗桥、王家里、八栋口、南岳村、港区政府、桂花广场、桂花湾、庆堂湾、电大、卫材药业、楠竹林、青湖、饶家垄、皇姑岭、理工学院、理工学院东门、海关、中级法院、档案馆、人民广场、体育馆、美尔雅、二中、检察院（临时）、团城山派出所、市群艺馆 21:00 23:00 10'-15' 是 102路 夜间 专线 石榴园 至 东平巷 石榴园、武夷花园、教育局、人民广场、青少年宫、长湾、泉塘、团城山公园、鲇鱼墩、儿童公园、中百仓储、实验高中、电信大楼（上行无）、新百百货、贸易大楼、上窑、青龙阁·山水佳缘（临时）、中窑、一门、新冶钢、二十中、黄思湾、东平巷 21:00 23:00 10'-15' 是 |
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