| 词条 | 花香满屋 |
| 释义 | 简介花香满屋，全称花香满屋品牌鲜花连锁，总部位于北京，是一家拥有网络订购与实体花店配送相结合的大型品牌连锁鲜花速递机构，花香满屋鲜花可快速送达全国各大中小城市以及全球各主要国家，公司于2007年投资创办，定位于打造中国最专业的鲜花礼品速递服务提供商， 专注于为客户提供专业的鲜花绿植礼品速递服务和客户关怀、员工关怀解决方案。花香满屋鲜花全体员工以帮助客户传递情感为使命，团结进取，兢兢业业全年无休，24小时为客户提供最优服务。 概况服务范围及配送时效：花香满屋在全国主要市区内，可以做到最快1小时送达。 曾经有客人说：我在花香满屋上下过订单，朋友过生日，可是已经下午2点了，没有其他选择，送花！ 我立刻下了订单。北京花香满屋在线没有让我失望，在2个小时内就送到了，接到朋友的电话说，花很的新鲜 ，样式也很的漂亮。我非常感谢花香满屋鲜花网的服务，让我的这份心意及时送达。 全国多家分店，专业为客户服务。有客人问：好多客户不是送市区，而是送到郊区怎么办？偏远的地方送过去那花岂不是都坏掉了？花香满屋让客人打消这样的顾虑。因为花香满屋在郊区有固定的配送分店，这样既可以保证花的新 鲜，也为客人减少很多额外的配送费用。 北京及很多城市的市区内可先送花后付款。北京花香满屋鲜花网提出，如果客户要求先送花，客服要适当考虑客户的要求，当然客户也要承诺服务送到后 当天支付花款。许多客户在北京鲜花在线订购一次鲜花后就完全放心了。因为他们知道，北京花香满屋的客服会为他们打理好一切。 花香满屋的服务宗旨：认真对待每一个客人，认真安排每一个订单，保证质量，按时送达，您的满意是对我们最大的支持和鼓励。 花香满屋的品牌理念：FLOWER·花香满屋，互联网时尚生活品牌 FLOWER·花香满屋倡导诚信、愉悦、高效的网络交易文化 坚持国际一线品质、合理价位、贴心服务 致力于为帮助客户传递最真情感为使命，开拓进取 花香满屋的企业文化：诚信·服务·务实·创新 诚信-花香满屋品牌理念的核心价值 -坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任 -沟通是主要的工作方式，倡导诚信坦荡沟通 -勇于承担责任，体现自我价值 服务-花香满屋茁壮成长的坚实保证 -感恩心态，用心呵护，努力打造“非一般”优质服务 -送人玫瑰，手留余香；帮助他人，成就自己 -创造价值与客户分享，与员工分享 务实-花香满屋为人做事的行为准则 -优化流程，并以结果为导向 -不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地 -不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围 创新-花香满屋发展的基本策略 -创新无所不在，超越自我，追求卓越 -不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩 -每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来 适合人群1、经常出差的商旅人士； 2、不在同一地区的恋人、朋友； 3、相对来说更懂得浪漫情调的人士； 4、不方便自己赠送鲜花的人士经营项目鲜花、蛋糕、巧 克力花束和其它相关礼品。 |
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