综合概况：

菏泽市工商局位于山东省菏泽市中华路98号，是市场监管和行政执法的综合职能部门，垂管9个县级局，辖141个基层工商所。

主要职能：

负责核定各类企业(包括外商投资企业等)名称，颁发有关证照，办理各类企业年检，查处违反企业登记注册管理法规的行为；负责对全市各类市场经营秩序实施规范管理和监督；负责查处假冒伪劣、垄断、不正当竞争、传销等经济违法行为；负责保护消费者合法权益，查处侵犯消费者合法权益的案件；负责监管经纪人、经纪机构;负责合同纠纷行政调解和动产抵押物登记工作，监管拍卖活动；负责对广告和广告经营活动实施监管，开展广告行政执法；负责商标管理和商标行政执法，组织推荐中国驰名商标和山东省著名商标等。

近期主要工作：

一、紧紧围绕中心工作，自觉服务科学发展

一是完善政务承诺。向社会公开了全市系统各级负责人电话187部，全面落实了十项政务承诺，实行首问负责制、限时办结制，真心方便人民群众办事，真诚促进市场主体发展。二是优化投资环境。开展了“大项目建设服务年”活动，出台了完善企业登记管理、帮扶少数民族经济发展等方面的服务措施，优化了市场准入和融资环境，市场主体发展势头强劲。三是创新服务发展方式。联合山东大学在菏举办了由百名企业家参加的MBA研修班；深入开展“大走访”活动，实地走访企业、个体工商户等监管服务对象，认真征求意见建议，找准所需所盼，出台了一系列惠民措施。四是倾心服务“三农”。深入开展“红盾护农”行动，大力培育发展农民专业合作社和农村经纪人，认真指导帮扶“订单农业”，促进了农产品流通和农村市场产品质量安全。

二、全面规范市场秩序，营造安全健康的消费环境

一是开展了保护知识产权和打击假冒伪劣商品专项整治活动。以保护注册商标专用权集中整治为抓手，围绕人民群众关注的热点，严查商标侵权和制售假冒伪劣商品案件。在专项行动中，查处制售假冒伪劣商品案件50件，捣毁制假售假窝点13个，净化了市场消费环境，得到了省工商局督导组的充分肯定。二是突出流通领域食品安全监管。将食品监管作为“天字号工程”，从建立“三级网格化”监管体系和问责体系入手，制定了流通环节食品安全监管33条，采取了重点管理、黄牌警告、启动问责程序等有效措施，全面清理了“山寨食品”、不合格食品，初步建立了食品安全监管长效机制。三是加强农资市场监管。深入开展“红盾护农”行动。把农民群众投诉突出的、新闻媒体披露的、进货渠道不明的农资商品作为重点，快速进行查处。对假冒伪劣农资该没收的没收，该销毁的销毁，坚决把不合格农资产品清除出市场。

三、不断提升消费维权水平，切实保障和改善民生

一是完善维权网络。加强了市级12315申诉举报指挥中心建设，并加大投入、健全制度、强化培训、规范管理，实现了工作日内受理电话铃响3声以内接听，5分钟分流到县区局及工商所，突发事件城区20分钟、乡镇40分钟赶赴现场，做到了申诉、举报有诉必接、有问必答、有假必打、有案必查。二是强化宣传教育。我们通过在《菏泽广播电视报》开办3·15专版、在菏泽红盾信息网开办专栏等，建立起消费维权宣传教育阵地，深入开展消费教育。围绕“消费与服务”年主题活动，先后举办了“一切为了消费者”、“金秋3.15消费宣传暨戏曲名家大型演唱会”、“金秋3·15宣传周”等专题活动，营造了有利的舆论环境。三是整合周边消费维权资源。针对菏泽地处四省交界、消费环境较为复杂的实际情况，加强与周边八市消协部门的沟通协调，整合信息资源，建立起维权联动机制，共同做好边区维权工作，为弱势群体解决了大量维权难题。