杭州医院预约挂号系统是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约诊疗服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。

杭州医院预约挂号系统

杭州医院预约挂号系统是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约诊疗服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。

当前，国内有许多实施预约诊疗服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约诊疗服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。

为了规范和推动预约诊疗服务，卫生部日前在其官方网站发布了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见(征求意见稿)》，要求在推动医院开展预约诊疗工作的同时，提高对预约诊疗服务工作的认识、加强对预约诊疗服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。

健康之旅软件工作室(healthtrip software studio)坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心，研发出“健康之旅-医院预约挂号系统”。该系统包含电脑上网、手机上网、手机短信、自助预约机、热线电话等多种预约渠道，患者可根据自身习惯，选择任何一种渠道完成预约操作。

功能介绍

1. 电脑预约

网络预约方式主要针对中青年、白领患者。此类患者绝大多数都熟悉电脑上网操作，因而能很方便的进行上网预约。

2. 手机WAP预约

对于商务繁忙的患者，这类患者不方便上网，他只需拿出手机访问WAP预约挂号网站，便可完成预约，极为方便。

3. 手机短信预约

此预约模式适用作为电脑网络预约及手机WAP预约的补充。患者可发送特定指令至短信预约中心，便可完成预约。

4. 自助预约

通过在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置自助预约机，可便在医院就诊后的患者直接在医院预约下次就诊时间。预约界面友好，且操作简单。

5. 热线电话预约

针对一些不熟悉手机及电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话，由客服人员帮其完成预约。

系统特色

1. 采用标准化接口模式，实现预约诊疗系统与医院内部系统的通信。

2. 多种机制保证预约诊疗系统不受恶意操作的影响。

3. 标准化、自动化预约处理，保证预约诊疗服务的公正性。

4. 多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。

5. 医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。

6. 医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。

7. 实现预约诊疗与现场诊疗的系统自动处理，保证两者不发生冲突。

8. 多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。