简介

服务创新

简介

北京国维电器维修网是目前北京市最大的集技术研发信息服务于一体的专业化家电维修和大型制冷设备技术开发及设计安装的综合性服务企业之一。

公司自1997年以来，以顾客至上为宗旨的理念，赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

十年的猛速发展，国维家电维修业绩斐然从当初一个只有5名的维修工至今发展到覆盖整个北京市各个区，员工超过300多人，拥有空调节，冰箱，大型冷库等。制冷专业技术人员200余人。进口，国产等离子、背投高端技术人员180余人，设有总部集团客服中心，专业客服人员20余名，专业化维修设备，高端过硬的技术以及良好的服务形象造就了国维家电在北京市各大连锁家电服务商稳居前茅的良好趋势。

拥有多名专业维修技师，拥有高端的维修技术，每个品牌都拥有自己的专业维修部和技术师。实现专业化高端技术领先化。服务理念：

国维家电以技术为纽带，以服务理念为旗帜，以三个代表（代表消费都的利益，代表商家利益，代表员工利益）树立了我公司在北京稳站前茅的地位，保证消费者的得益，真正做到顾客是上帝。

服务创新

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国维家电在2003年12月12日推出免费上门，先报价后维修，不维修不收取任何费用等优惠政策，彻底根除消费者的后顾之忧。

管理创新：

国维家电设有专业化的信息管理系统，300多名专业化维修技师随时待命，客服电话24小时有人值守，认真接听每一个客户的心声及时为客户提供最放心，最快捷的服务，只要您一个电话剩下的事情我们来为您做，保证服务技师准时预约上门服务，并设有跟踪回访服务，以保证全程完美服务于客户。只要您一个电话打过来，信息系统就会显示您所有的维修记录，避免了您因维修凭证找不到而在保修范围内的困扰。