概述

基地产业定位及发展

基地功能分区

基础设施建设

基地优势

概述

北京呼叫中心产业基地于2007年8月经北京市政府批准建设，基地位于密云新城西部，东距密云县城2.5公里，南距京承高速路4.5公里，规划占地面积3平方公里。

依据北京市委、市政府的建设要求，以北京呼叫中心产业基地的建设为重点，以现代服务外包产业为发展方向，以先进的信息技术为支撑，逐步建成国际高端的服务外包产业集聚园区。

基地产业定位及发展

北京呼叫中心产业基地立足北京、面向全国、服务世界，主要为金融、电信、IT、商业、零售与制造业、邮政、物流、民航、电视购物、传媒、业务流程外包等行业及政府机关、事业单位等各类组织提供集中式、专业化、低成本、高水准服务的信息服务高技术产业基地。其目标定位是：致力于打造国内外呼叫中心产业聚集地、呼叫中心人才培训与派遣基地、业务流程外包（BPO）基地、呼叫中心新产品实验基地、虚拟呼叫中心核心平台。

基地功能分区

整个基地规划为起步区、核心区、发展区。

重点推介：起步区（500亩）。从布局上该区主要分为运营区、商务区、人文社区。运营区内包括呼叫中心大厦、培训学校和技术研发中心；商务区包括呼叫中心酒店、企业服务中心；人文社区由员工公寓、综合服务配套设施配套构成。

基础设施建设

北京呼叫中心产业基地基础设施已全面实现“七通一平”。

电信工程：固网电信运营商中国网通（已在基地内预埋地下管线）、中国电信，正在协商进行光纤骨干线路铺设，可提供固话、IP长话、各种类型数据通讯服务、宽带网络应用；

供电工程：地内已建成一座110KV变电站，并可提供双回路供电；

供水工程：供水模式为恒压环网供水系统，目前已开凿水源深井10眼，供水量为1000立方米/小时，建设完成水井房10间；

排水系统：雨水、污水采用分流制排水。规划建造一座总处理规模为1.5万吨/日的中水回用处理厂；

供热工程：采用集中供热的方式，可为用户提供生产用饱和蒸汽和采暖用热水。目前已建设成供暖中心一处；

燃气工程：规划建造燃气站一座，日供气量20000立方米。

基地优势

作为推动北京市生产性现代服务业发展的主干力量之一，北京呼叫中心产业基地依托北京市、密云县政府良好的政策导向和强大的推动力量，充分发掘北京作为国际型大都市拥有的国际、国内公司、企业总部资源，发挥优越的区位优势、便捷的交通优势、优美的自然环境优势、现代化的通讯基础设施覆盖、高质量的人材培养环境、一流的产业服务环境优势，着力打造科技含量高、人才密集的现代化生态友好型呼叫中心产业园区。基地内将为您提供：

最为先进、全面的通讯基础设施（中国网通、中国电信）；

完善、便捷的社区服务体系及城市配套设施；

高质量的呼叫中心从业人员培养环境；

良好的呼叫中心产业环境和社会生活环境。

通过基地内的政策资金支持平台（在建）、招商合作服务平台、人力资源服务平台（在建）、物业管理服务平台、城市社区服务平台，我们的产业服务链会全力解决呼叫中心企业所遇到的各种问题，使产业基地真正成为呼叫中心行业内和谐、生态、友好型的企业家园。