基本信息

作 者： 中共广州市直属机关工作委员会 编

出 版 社： 广州出版社

ISBN： 9787807318330

出版时间： 2009-04-01

版　次： 1

页　数： 82

装　帧： 平装

开　本： 24开

所属分类： 图书>励志与成功>文明礼仪

内容简介

《广州市公务员礼仪手册》是广州首本公务员礼仪教材，全市机关单位将以此为教材广泛开展职业道德和文明礼仪教育。该书共分五个篇章，约2万字，较为全面地对机关工作人员在着装仪容、沟通接待、人际相处、公务活动、外事交往等方面的礼仪作出了规范和指引。这本手册不仅可作为广州公务员礼仪的教科书，对全省乃至全国公务员也有教育意义。

图书目录

开篇让阳光洒满您的每一天

仪表篇--塑造良好的“第一印象”

服装穿着符合您的身份

仪容展现您的精神风貌

配饰一物一饰皆为品位

仪态举手投足尽显风范

交往篇--打造亮丽的“职业名片”

电话学会微笑着说电话

介绍先后顺序不可颠倒

名片方寸亦显见面礼数

握手手就是情感的使者

交谈文明用语凭心沟通

接访真诚礼待倾听民意

拜访有事登殿应礼为先

人际篇--练就职场好“人缘儿”

同事同业缘分倍当珍惜

上司读好这本“教科书”

下属教养就在感恩当中

礼仪篇--熟习公务的“清规戒律”

会议组织形象效率风范

会见宾主有序毋论方圆

接待有朋来时人到礼到

宴请不在酒而在山水间

赠答物轻情重授受规矩

文书书礼函仪方成大体

签字一纸笔诺郑重其事

传播公关善交无冕之王

节庆节日庆典礼扬国旗

舞会优雅风度起舞翩翩

凭吊简丧仪宜素寄哀思

外交篇--牢记您就是“中国人”

见面热情有礼表达恰当

称呼尊重身份称呼有别

介绍相互介绍先后有序

交谈涉外交谈专注得体

餐饮杯酒刀叉礼尚周全

馈送礼尚往来情系友谊

宗教熟习风俗尊重信仰

禁忌谨慎言行莫违禁忌

结语您时刻代表着政府与国家