| 词条 | 管理学 |
| 释义 | 1 综合性交叉学科管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。 ◎ 诞生现代管理学 - 系统管理学，涉及行为科学、系统工程、全面关系流管理管理学等理论，其中决策论（Decision Theory ）、博弈论（Game Theory）和运筹学（Operations Research），在社会经济与企业管理、军事战略等领域具有广泛的用途。 现代管理学的诞生是以弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容及形式。 管理学，（又称管理科学，Management Science）是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。它偏重于用一些工具和方法来解决管理上的问题，如用运筹学、统计学等来定量定性分析。管理的定义为管理者和他人及透过他人有效率且有效能地完成活动的程序。[1] 以前管理科学主要用运筹学来解决管理中碰到的问题。近十几年管理科学发展很快，它已经不单单是用运筹学来分析一些具体问题，而是用自然科学与社会科学两大领域的综合性交叉科学来分析如运作管理，人力资源管理，风险管理与不确定性决策，复杂系统的演化、涌现、自适应、自组织、自相似的机理等。已经不是一个运筹学所能涵盖的。 一些人认为管理学应该归入自然科学，而另外一些人则认为应该归入社会科学。 ◎ 定义管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。（泰勒） 管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（法约尔） 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。（德鲁克） 管理就是决策。（西蒙） 管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。（系统论学者） 管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。（周三多） ◎ 要素◎ 管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。 我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。 （一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案） （二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。l 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。l 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等l 要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用” （三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人 （1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。 （四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。 ◎ 管理对象人力：育人、选人、用人。 财力：生财、聚财、用财。 物力：采购、保管、供应、分配。 时间：合理分配。 空间：学科领域、技术服务项目。 信息：搜集、分析、利用和反馈。 ◎ 管理方法（一）行政管理方法 含义：是依靠行政组织的权威，运用指示、规定、条例和命令等行政手段，按行政系统由上级到下级逐层进行管理活动的方法。 特点：权威性 、强制性、稳定性 、具体性、阶级性 （二）法律管理方法 含义：是运用法律规范和类似法律规范的各种行为规则进行管理的方法。 特点：阶级性、概括性、规范性、强制性。 （三）经济管理方法 含义：指按照客观规律的要求，运用经济杠杆和经济手段来进行管理的方法。 特点：利益性、多样性、阶级性。 （四）咨询管理方法 含义：是为了解决某种社会问题、经济问题或某项科学技术问题（包括卫生和健康），运用专家们的知识、智力、经验、阅历，为决策部门提供有科学根据的计划、方案、意见的一种管理方法。 特点：针对性、综合性、 时效性。 （五）思想工作方法 思想工作的主要方法： （1）思想教育、启发自觉。 （2）树立榜样、典型示范。 （3）运用社会舆论，形成健康的社会风气。（4）研究合理需要，把工作做在前头。 思想工作的主要方式： （1）演讲报告。 （2）座谈讨论。 （3）个别谈心。 （4）各种文化活动。 （5）参观访问。 （6）评比竞赛。 ◎ 管理人员（一）管理人员与作业人员 作业人员：直接在某岗位或某任务中制造产品或提供服务，不负有监管他人工作的责任。管理人员：在一个组织中负责对人力、金融、物质和信息情报等资源进行计划、组织、领导和控制的人员。 管理人员是通过别人来完成工作，做决策、分配资源、指导别人的行为来达到工作的目标。 （二）管理人员的分类 1． 不同层次的管理人员 ︰ 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 2． 不同领域的管理人员 ︰ 市场营销管理人员 财务管理人员 生产与经营管理人员 人事管理人员 行政管理人员 其他类型管理人员 ◎ 管理技能 T.H.C技能技术技能（Technical Skills）：应用专门知识和技能的能力。 人际技能（ Human Skills ）：与人共事、理解别人、激励别人的能力。 概念技能（Conceptual Skills） ：分析和诊断复杂情况的心智能力。 ◎ 管理者的角色（一）人际的角色：（1）头面人物角色。（2）领导角色； （3）联络人角色。 （二）信息角色： （1）监听者 （2）传播者 （3）发言人 （三）决策者角色：（1）企业家 （2）纠纷调解人 （3）资源分配者 （4）谈判者 ◎ 特点（1）一般性：管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分支学科的业务和方法的研究；管理学是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论科学，无论是“宏观原理”还是“微观原理”，都需要管理学的原理作基础来加以学习和研究，管理学是各门具体的或专门的管理学科的共同基础；（2）多科性或综合性：从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法，从影响管理活动的各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等，从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，是一门非常综合的学科； （3）实践性：也称实用性，管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力； （4）社会性：构成管理过程主要因素的管理主体与管理客体，都是社会最有生命力的人，这就决定了管理的社会性；同时管理在很大程度上带有生产关系的特征，因此没有超阶级的管理学，这也体现了管理的社会性。 （5）历史性：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。 ◎ 内容管理学的研究有三个侧重点： （1）从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学： 1）从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。 2）从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。 3）从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。 ◎ 流派◎ 1、管理学的流派20世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力，理论与实践均呈现出空前的繁荣，流派叠出，新理论新思想不断产生，人才辈出。哈罗德?孔茨曾写过两篇著名的论文《论管理理论的丛林》（1961年）和《再论管理理论的丛林》（1980年），对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过一个精辟的归纳与分析。他认为到1980年为上，管理学至少已发展有十几个学派，典型的有：古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等等。 ◎ 2、理论主张这些流派尽管各有自己对管理的看法，各有自己的理论主张，但从内容上来看不超出三大内容：即组织、管理方式以及经营。 科学管理原理代表人物泰罗，本质上可以归结为一种管理方式或方法，因为人的科学工作和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式方法而已。 古典组织理论法约尔和韦伯的典型的组织研究成果。 行为科学学派代表人物有梅奥（E．Mayo）、马斯洛（A．H．Maslow）、麦格雷戈（D．MeGregor）、卢因（K．Lewin）以及穆顿（J．S．Mouton）等，他们有的研究人际关系，有的研究人的需求与行为关系，也有的探讨人的本性及相应管理的问题，还有的研究正式组织中非正式组织问题以及双因素模式、管理方式方法等。前者可归结为组织的动力学过程，后者可归结为以人为本的管理方法方式的探讨。 社会系统学派代表人物巴纳德（C.I．Barnard），其研究成果不过是从经理人员在组织中的作用角度看组织如何有效运作。 决策理论学派代表人物西蒙（H．A Simon）（1978年诺贝尔经济学奖获得者），认为决策贯彻管理的全过程，管理就是决策，组织就是决策，组织是由作为决策者的个人所组成的系统。然综观其著作，除上述观点为组织方面的外，其余主要是发展了决策的科学方法体系。 权变理论学派、管理科学学派等等研究内容不过是组织及组织内管理的科学方式方法。 经营管理学派是专门研究经营理论及经营中的管理问题。 ◎ 3、研究方法从另一个方面来看，20世纪的管理理论学派尽管派别林立，实际上从分析方法来看，每个学派均有那些代表人物习惯的学科分析方法来对管理进行研究。 行为科学学派是用典型的心理学知识、行为分析方法来研究组织、组织中的非正式组织、人际关系； 系统管理学派用系统理论和观点来考察企业组织，分析组织的构造； 经验主义学派代表人物为德鲁克（P．Drucker）、戴尔（E．Dale）等，他们的研究方法是实证的、案例分析性的，对象直接是组织、组织中的管理问题。 管理科学学派数理分析方法 组织行为学派群体心理学分析方法 根据上述分析，狭义的管理学主要由组织研究和管理方法研究两块内容构成；广义一点的管理学则还要加上经营领域的研究，这一领域的研究与经济学相关。这三个方面的演进在过去50多年中，基本上遵循了下述路径。 ◎ 4、演进路径（l）组织理论研究的演进路径： 古典组织理论（古典理论、20年代）——组织行为学（组织行为、40年代）——组织（社会技术系统60年代）——领导科学（经理角色，70年代）——组织文化（企业文化80年代）——？（90年代） （2）管理方式方法研究的演进路径：科学管理理论（泰罗20年代）——行为科学（梅奥30年代）——管理科学理论（伯法50年代）——决策理论（西蒙60年代）——生产管理、信息管理方法（70-80年代）——？（90年代） （3）经营理论研究的演进路径：厂商理论（20年代）——产业组织（贝恩、40年代）——市场学（科特勒60年代）——消费者理论（70年代）——策略学（战略管理）（波特80年代）——？（90年代）在上述三个方面的演进路径中，90年代管理学的进展均为空白，这并不说明90年代管理学在上述三个方面无进展，而是难以将90年代管理学的进展分类，进而填入上述三个方面的空白之处。不过仍可以一试， 管理方式研究领域哈默（M．Hammer）和钱比（J．Champy）的《企业再造》； 组织理论研究领域彼得?圣吉（P． M．Senge）的《第五项修炼》。 经营管理理论研究领域哈默尔（Gary Hamel）和普拉哈拉德（C．K． Prahalad）的《竞争大未来》、波特（M． E． Porter）的《国家竞争优势》。 ◎ 学科管理学包括管理科学与工程、工商管理学、农林经济管理学、公共管理学、图书馆、情报与档案管理学等5个一级学科，共有15个二级学科 12 管理学 1201 管理科学与工程(可授管理学、工学学位) 注∶本一级学科不分设二级学科(学科、专业) 1202 工商管理 120201 会计学 120202 企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理） 120203 旅游管理 120204 技术经济及管理 1203 农林经济管理 120301 农业经济管理 120302 林业经济管理 1204 公共管理 120401 行政管理 120402 社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位) 120403 教育经济与管理（可授管理学、教育学学位） 120404 社会保障 120405 土地资源管理 1205 图书馆、情报与档案管理 120501 图书馆学 120502 情报学 120503 档案学 信息管理与信息系统 2 罗宾斯博士作品◎ 基本信息作 者：[美]罗宾斯等 著，孙健敏等 译 出 版 社：人民大学出版社 出版时间：2004-1-1 字 数： 884000 页 数： 610 开 本： 16 纸 张： 胶版纸 I S B N ： 9787300048680 包 装： 平装 所属分类： 图书 >> 管理 >> 一般管理学 >> 管理学 定价：￥68.00 ◎ 编辑推荐在中国管理学界和企业界，罗宾斯博士的《管理学》（第4版）毫无疑问是最受欢迎和采用量最大的教材，且连续数年畅销不衰。但管理是一个动态的学科，关于管理的教科书也必须不断适应环境的巨大变化。本书第7版在成功地保持了管理学四个基本功能的思路、内容和特征的基础上，增加了与经济全球化和信息有关的电子商务、工作场所的精神、利益相关者关系管理、虚拟团队、团队建设、高绩效组织、价值链管理、工作与生活的平衡等大量现实世界的新专题和新特征，以便更好地反映管理领域中实践和研究的新发展，体现21世纪激动人心的管理。 本书共6篇20章，主要内容有：管理与组织导论；管理的昨天与今天；组织的文化与环境；全球环境中的管理；社会责任与管理道德；决策：管理者工作的核心；战略管理；计划工具与技术；组织结构与设计；管理沟通与住处技术；人力资源管理；变革与创新管理；领导；理解君体与团队；激励员工；控制；作业与价值链管理；控制组织绩效等。 本书的读者君极为广泛，不仅适用于全国各经济管理院校管理专业本科生，研究生和MBA教学，而且适用于各类企事业管理人员培训，以及社会自学者作为必读参考书。所有管理者和被管理者，都可以在本书中找到对管理的真知灼见和改善自身能力的有效指南。 ◎ 内容简介本书是一本公认的优秀管理学教科书，被美国800多所大学和学院选作教材，并在世界许多国家和地区受到欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。博采众长，荟萃了90年代以来管理学各个领域所有重要的和最新的研究成果。尤其是对管理的社会责任和道德、战略管理和企业家精神、组织和职务的设计、组织行为的基础、领导理论和沟通，以及人际关系技能的讨论，更是取材丰富、分析透彻、见解独到而精辟。不仅如此，作者还颇具匠心地设计了多种管理两难问题主题框，引入了自我测评和快速反应练习等多种学习方式，并编入了大量的精彩案例。从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。 ◎ 作者简介斯蒂芬·P·罗宾斯博士，曾经就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司，他先后任教于布拉斯加大学、康科迪亚大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学，以及圣迭戈州立大学。教学之余，罗宾斯博士还积极参加世界教师田径比赛。在1993年中，他打破并平了室内55米、60米和200米跑的世界记录。他目前是美国50岁～54岁年龄段的全国短跑冠军。 ◎ 目录Ⅰ篇 绪论 1章 管理与组织导论 谁是管理者 什么是管理 管理者做什么 什么是组织 为什么要学习管理 本章小结 思考题 2章 管理的昨天和今天 管理与其他研究领域的联系 管理的历史背景 科学管理 一般行为管理理论 管理的数量方法 理解组织的行为 当前的趋势和问题 本章小结 思考题 Ⅱ篇 3章 组织文化与环境：约束力量 管理者：万能的还是象征性的 组织文化 环境 本章小结 思考题 4章 全球环境中的管理 谁是所有者 你持有怎样的全球观 理解全球管理 组织如何走向全球化 在全球环境中进行管理 是否会由您担任全球性职务 本章小结 思考题 5章 全球环境中的管理 什么是社会责任 社会责任和经济绩效 以价值观为基础的管理 管理的“绿色化” 管理道德 最后的思考 本章小结 思考题 创业单元 Ⅲ篇 计划 6章 制定决策：管理者工作的本质 决策制定过程 决策的普遍性 作为决策者的管理者 本章小结 思考题 7章 计划的基础 什么是计划工作 为什么管理者要制定计划 管理者如何制定计划 计划工作当前面临的问题 本章小结 思考题 8章 战略管理 战略管理的重要性 战略管理的过程 组织战略的类型 本章小结 思考题 9章 计划工作的工具和技术 评估环境的技术 分配资源的技术 现代计划技术 本章小结 思考题 创业单元 Ⅳ篇 组织 10章 组织结构与设计 11章 管理沟通与信息技术 12章 人力资源管理 13章 变革与创新管理 Ⅴ篇 领导 14章 行为的基础 15章 理解群体与团队 16章 激励员工 17章 领导 Ⅵ篇 控制 18章 控制的基础 19章 作业及价值链管理 20章 控制组织绩效 ---------------------------------- 作 者： 王凤彬，李东 编著 出 版 社： 中国人民大学出版社 出版时间： 2000-9-1 版 次： 3 页 数： 449 I S B N ： 9787300082332 包 装： 平装 所属分类： 图书 >> 管理 >> 一般管理学 >> 管理学 ◎ 内容简介本书是面向来自各种不同背景的初学管理学的人士编写的。为使本书成为一本好用又易懂的入门培训或自学的教材，我们在编写过程中努力以描述性的语言，由浅入深、循序渐进地介绍管理工作的实质、过程，以及各项职能活动开展的原理和方法。在内容取舍与安排上，力争做到体系完整而又突出重点，并注重案例教学和反映现实管理工作情形的模拟试题的练习，以使一些重要理论知识能在看书学习、做题思考和联系实际的过程中，在读者心中留下更深刻的印象。 本书是按照“概述篇”、“管理的基本职能篇”、“综合与应用篇”这样的逻辑顺序来阐述管理过程的有关知识及其应用的。与一般的管理学教材不同，本书在最后一篇中增加了体现管理职能的整合、发展和应用的一些章节。增加这些内容的目的是为了让读者了解：在管理学这门课程中，计划、组织、领导、控制这几大管理职能实际上并不是彼此孤立存在的，而是相互联系、相互交织地构成一个有机的整体；有效的管理过程要求相关管理职能间互相支持、配合，并根据管理所要完成的任务而作出调整和变通；管理职能作为支撑管理知识体系的支柱，不仅可以用来分析和规范对整个企业或组织的管理行为，也可进一步应用到对人的管理，以及对生产、销售、理财等工作的管理乃至对组织环境的管理上。读者不难从中发现管理的普遍性与共通之处。 ◎ 目录第1篇 概述 第1章 管理者与管理工作 第1节 管理的概念、作用和任务 第2节 管理者的职责、技能及职业化 第3节 管理的过程、特性和适用范围 第4节 管理工作所面对的环境 第2章 管理决策 第1节 决策的含义与过程 第2节 决策的要素与类型 第3节 个体决策的基本方法 第4节 群体决策的基本方法 第2篇 管理的基本职能 第3章 计划 第1节 计划工作的实质和意义 第2节 计划工作的类型 第3节 计划工作的程序 第4节 目标及目标制定 第5节 计划方案的制定 第6节 制定计划的技术方法 第4章 组织 第1节 组织工作的基本内容和过程 第2节 职务设计与人员配备 第3节 部门划分与整合 第4节 组织中的职权关系 第5节 常见的组织结构形式 第6节 组织运作中的主要问题 第7节 组织变革 第5章 领导 第1节 领导的本质与内容 第2节 领导的权力基础 第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论 第4节 人性假设与激励 第5节 信息沟通 第6节 组织气氛与组织文化 第6章 控制 第1节 控制的含义与作用 第2节 管理控制的过程与要素 第3节 管理控制的类型与方法 第4节 管理控制的基本原则 第3篇 综合与应用 第7章 管理思想的演变 第1节 古典管理思想 第2节 行为管理思想 第3节 定量管理思想 第4节 系统和权变管理思想 第8章 事务型管理与变革型管理 第9章 人力资源管理过程 第10章 销售工作管理过程 第11章 理财工作管理过程 3 陈劲作品书 名: 管理学 作 者：陈劲 出版社： 中国人民大学出版社 出版时间： 2010年9月1日 ISBN: 9787300125398 开本： 16开 定价: 38.00元 4 中国人民大学出版社出版图书◎ 图书信息书名:管理学(第四版)(工商管理经典译丛) ISBN:730002328 作者:(美)斯蒂芬.P.罗宾斯 黄卫伟 翻 杜厚文 出版社:中国人民大学出版社 定价:50 页数:577 出版日期:1997-4-1 版次: 开本:787×1092 1/16 包装:精装 ◎ 简介:该书为2003-05-01年重新印刷。 本书是一本公认的优秀管理教科书，被美国800多所大学和学院选作教材，并在世界许多国家和地区受到欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。博采众长，荟萃了90年代以来管理学各个领域所有重要的和最新的研究成果。尤其是对管理的社会责任和道德、战略管理和企业家精神、组织和职务的设计、组织行为的基础、领导理论和沟通，以及人际关系技能的讨论，更是取材丰富、分析透彻、见解独到而精辟。不仅如此，作者还颇具匠心地设计了多种管理两难问题主题框，引入了自我测评和快速反应练习等多种学习方式，并编入了大量的精彩案例。从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学. ◎ 目录:目录 I篇 导论 1章 管理者与管理 谁是管理者 什么是管理和管理者做什么 为什么要学习管理 本章提要 复习与练习 2章 管理的演进 历史背景 多样化的时期 近年来的趋势：趋向一体化 当前的趋势和问题：变化中的管理实践 本章提要 复习与练习 I篇 综合练习 管理者的角色 I篇 综合案例 查克·斯通曼的一天 II篇 定义管理者的领域 3章 组织文化与环境：约束力量 管理者：万能的还是象征性的 组织文化 环境 本章提要 复习与练习 4章 国际管理：响应全球环境 谁是所有者 冲击狭隘主义 变化中的全球环境 组织如何走向国际化 在外国环境中进行管理 本草提要 复习与练习 5章 社会责任与管理道德 什么是社会责任 社会责任和经济绩效 社会责任仅仅是利润最大化行为吗 指点迷津 管理道德 最后的思考 本章提要 复习与练习 6章 决策：管理者工作的实质 决策制定过程 决策的普遍性 理性决策者 问题与决策：一种权变方式 决策方案的分析 群体决策 本章提要 复习与练习 II篇 综合练习 犯罪严重性决策 II篇 综合案例 通用电气公司 III篇 计划 7章 计划的基础 计划的定义 计划的目的 计划和绩效 关于计划的误解 计划的类型 计划的权变因素 目标：计划的基础 本章提要 复习与练习 8章 战略管理与企业家精神 日益重要的战略计划 战略管理层次 战略管理过程 公司层战略框架 事业层战略框架 作为一种战略武器的TQM 企业家精神：战略计划的一个特殊方面 本章提要 复习与练习 9章 计划的工具和技术 评价环境的技术 预算 作业计划工具 时间管理：个人计划的指南 本章提要 复习与练习 III篇 综合练习目标设定 III篇 综合案例西南航空公司：低成本的经营者 IV篇 组织 10章 组织的基础 组织结构与组织设计的定义 组织设计的基本概念 组织设计的权变方法 本章提要 复习与练习 11章 组织与职务设计选择 机械式组织设计选择 有机式组织设计选择 组织设计选择指南 职务设计选择 全面质量管理与组织结构设计 本章提要 复习与练习 12章 人力资源管理 管理者与人事部门 重要的环境力量 人力资源规划 招聘与解聘 甄选 定向 员工培训 绩效评估 职业发展 劳资关系 人力资源管理当前面临的问题 本章提要 复习与练习 13章 变革与创新的管理 什么是变革 变革的力量 变革过程的两种不同观点 组织的惯性与变革阻力 管理变革的方法 管理变革中的新问题 激发创新 本章提要 复习与练习 IV篇 综合练习组织图 IV篇 综合案例土星公司是成功的吗 V篇 领导 14章 行为的基础 解释和预测行为 态度 个性 知觉 学习 本章提要 复习与练习 15章 理解群体与团队工作 对群体行为的理解 使群体成为高效率的工作团队 本章提要 复习与练习 16章 激励员工 什么是动机 早期激励理论 当代激励理论 多样化工人队伍的激励问题 从理论到实践：关于激励员工的建议 本章提要 复习与练习 17章 领导 管理者与领导者 特质理论 行为理论 权变理论 领导的最新观点 性别与领导：男性与女性的领导方式不同吗 通过授权而领导 本章提要 复习与练习 18章 沟通与人际交往技能 理解沟通 人际交往技能的开发 积极顺听技能 反馈技能 授权技能 训导技能 冲突管理技能 谈判技能 本章提要 复习与练习 V篇 综合练习 积极倾听 V篇 综合案例 混凝土预制件公司 VI篇 控制 19章 控制的基础 什么是控制 控制的重要性 控制过程 控制的类型 控制的焦点 有效控制系统的特性 控制的机能障碍问题 本章提要 复习与练习 20章 信息控制系统 什么是管理信息系统 信息与组织中的信息交流 管理信息系统的演变过程 揭穿关于管理信息系统的几个神话 设计管理信息系统 管理信息系统实施 利用信息系统获取竞争优势 管理信息系统如何改变管理者的工作 现代化的组织交流 本章提要 复习与练习 21章 作业管理 作业管理与转换过程 管理生产率 制造业和服务业中的作业管理 战略性的作业管理 作业计划 作业控制 当前作业管理中的问题 本章提要 复习与练习 VI篇 综合练习 纸飞机公司 VI篇 综合案例 便服公司 自我评估练习参考答案 词汇表 5 21世纪成人高等教育精品教材书名:管理学(21世纪成人高等教育精品教材) ISBN:730005607 作者:王晓君编 出版社:中国人民大学出版社 定价:26 页数:338 出版日期:2004-6-1 版次: 开本:16开 包装:平 简介:本教材以组织的管理为研究对象，研究各种社会组织中管理活动的一般过程和基本规律，它不仅适用于工商企业的管理，而且也适用于学校、医院、机关等等社会组织的管理。 本教材编写的指导思想是：理论结合实际，博采众长，充分吸收国内外管理实际的有用经验和最新研究成果；力求由浅入深、循序渐进、简明扼要；在内容取舍与安排上，力求做到体系完整而又重点突出，并注重案例教学。 本书可作为成人高等教育管理类专业教材及高等教育管理类专业自学考试教材，也可作为各类管理干部培训用参考书。 目录: 第一章 管理与管理学 第一节 管理 第二节 管理学 第二章 管理理论的产生与发展 第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节 现代管理理论丛林 第三章 组织及其环境 第一节 组织的分类 第二节 组织环境 第四章 计划 第一节 计划的特点与作用 第二节 计划的类型与内容 第三节 计划的原理与编制过程 第四节 现代计划方法 第五章 决策 第一节 决策的原则与依据 第二节 决策的类型 第三节 决策的过程 第四节 决策技术 第六章 组织设计 第一节 组织设计的任务与过程 第二节 组织设计的权变因素与原则 第三节 组织结构的典型形式 第四节 组织设计的主要内容 第七章 组织构建中的人员配备 第一节 人员配备的意义与过程 第二节 人员选拔 第三节 人员培训 第四节 人员考评 第八章 组织文化 第一节 组织文化的理论基础 第二节 组织文化建设 第三节 跨文化组织管理 第九章 组织变革与发展 第一节 组织变革与发展的动因 第二节 组织变革 第三节 组织发展趋势 第十章 领导 第一节 领导职能的构成 第二节 人性假设理论与领导方式 第三节 典型的领导理论 第十一章 激励 第一节 激励概述 第二节 激励的基本理论 第三节 激励的模式与方法 第十二章 冲突. 沟通与协调 第一节 冲突 第二节 沟通 第三节 群体间关系与协调 第十三章 控制 第一节 控制的基本理论 第二节 控制的基本过程 第三节 有效控制 第四节 控制的基本方法 第十四章 管理创新 第一节 管理创新的作用与特征 第二节 管理创新的基本内容 第三节 管理创新的过程 第十五章 管理伦理 第一节 伦理道德的功能与评价 第二节 管理伦理 第三节 组织的社会责任 第十六章 新趋势下的管理理念 第一节 自我管理 第二节 人本管理 第三节 知识管理 第四节 愿景管理 主要参考文献 6 高等学校工商管理系列教材书名:管理学 出版社:中国铁道出版社 定价:23.3 条形码:9787113035235 ISBN:ISBN 7-113-03523-X 作者:北方交通大学 印刷日期:2002-11-1 出版日期:1999-10-1 精装平装_开本_页数:平装16开，259页 中图法: 中图法一级分类: 中图法二级分类: 书号: 简介:管理活动是人类最基本的社会实践活动之一。任何社会组织物管理工作，除需要认识和研究自身的特殊性外，更需要遵循一些共同的原理和规律。本书参阅了美国及国内知名院校管理学的框架结构而编写。编写时力求增加管理学发展的最新理论，突出案例教学，以形成本书的特色。本书每章后面均附有中外案例和相关复习题，以突出其实践性特征。 目录:第一章 管理与管理学 第一节 管理的概念和作用 第二节 管理的职能和性质 第三节 管理和环境 第四节 管理学的特点和研究方法 第二章 管理思想和管理理论的发展历史 第一节 中国传统管理及对人类管理活动的影响与贡献 第二节 西方国家管理思想和管理理论发展的历史 第三章 管理的基本原理与基本方法 第一节 研究管理基本原理与基本方法意义 第二节 管理原理 第三节 管理方法 第四章 决策 第一节 决策的概念与决策过程 第二节 决策的影响因素及决策的分类 第三节 决策的分析方法与技术 第四节 现代决策理论的新发展 第五章 计划 第一节 计划概述 第二节 计划工作的过程及基本原理 第三节 目标与目标的制定 第四节 目标管理 第五节 战略计划与作业计划 第六节 现代计划的编制方法和技术 第七节 时间管理 第六章 组织 第一节 组织设计的基本原则及基本类型 第二节 组织设计的基本过程 第三节 组织中的人员配备 第四节 组织运行中各种关系的处理 第七章 领导 第一节 领导的性质与作用 第二节 领导的激励作用 第三节 领导的素质与行为 第四节 沟通 第八章 控制 第一节 控制的概念 第二节 控制的类型 第三节 控制的过程 第四节 管理控制的原则与要求 第五节 控制的方法 第九章 创新 第一节 创新的概念 第二节 创新的类型 第三节 知识创新与技术创新 第十章 未来的管理学及其方法论 第一节 未来的管理与组织变革 第二节 未来管理学的发展与现代管理学方法论 参考文献 7 2009年经济管理出版社出版图书◎ 基本信息作 者：北京工商大学商学院工商管理教研室 编 丛 书 名：管理学 出 版 社：经济管理出版社 ISBN：9787509606605 出版时间：2009-07-01 版 次：1 页 数：322 装 帧：平装 开 本：16开 ◎ 内容简介已故著名管理学教授潘大钧主编的《管理学教程》是一本公认的优秀管理学教科书，被多所大学和学院选作教材。《管理学》是基本上遵循着潘大钧教授勾画的管理学框架体系，按管理的职能体系编著。在《管理学教程》的基础上增加了最新、最重要的研究成果、案例及实验，体现了主流的管理学理论和思想以及最新的管理学理论与实践成果。《管理学》的内容共分为八章，包括管理概述、计划、决策、组织、人力资源管理、领导（含激励）、沟通、控制。每章正文前列有内容要点，章末附有相关案例、实验及思考题。案例分析的内容仅供参考，目的是提高学生分析问题，解决问题的实践能力。《管理学》主要供经济管理类本科、专科《管理学》课程教学使用，亦可作为各类企事业管理人员和社会自学者的参考书。所有管理者和被管理者，都可以在《管理学》中找到管理的真知灼见和改善自身能力的有效指南。 8 南京大学出版社出版图书◎ 书籍信息书籍名称：管理学 书籍作者：（美）马特尔，龙静 著 图书出版社：南京大学出版社 图书类别：经济 图书标签： 南京大学出版社 出版时间： 2009-03 开本：16开 页数：410 页 ISBN：9787305056888 ◎ 内容简介本书以太平洋沿岸地区为立足点，全面系统地论述了管理学的原理和方法，并运用丰富的网络资源，让学生学习到必备的技能，使他们成为21世纪富有学识的高效经理人。它包括管理学导论、计划与决策制定、组织、领导、控制和国际化等篇章，内容丰富，手段多样，原创性强。作者除总结了管理学的基本原理和思想外，为满足教与学的需要，每章均设有学习目标、小结、讨论和复习、思考题、章末案例等栏目，并于各章中穿插了大量的中外管理案例。 本书可以作为高等院校工商管理类专业本科生、mba、emba和研究生教材，也可以作为各类企业中高级管理人员培训教材。 ◎ 目录总序（赵曙明） 中文版前言 英文版前言 第1章 管理挑战 1．1 管理：概述 1．2 管理者做哪些事？ 1．3 管理知识、技能以及业绩 1．4 管理工作类型 1．5 21世纪的管理 1．6 联网在企业流程中的应用 第2章 管理学的开创性思想 2．1 管理思想的诞生 2．2 早期的贡献者 2．3 古典的观点 2．4 行为学派的观点 2．5 定量管理观点 2．6 现代的观点 2．7 促进创新：主要观点的贡献 第3章 理解内外环境 3．1 外部环境的类型 3．2 观察周围的环境 3．3 对环境的管理 3．4 内部环境：组织文化 第4章 社会责任和管理伦理 4．1 组织的社会责任 4．2 组织的社会反应 4．3 做一个有道德的管理者 4．4 管理一个有道德的组织 第5章 管理决策 5．1 管理决策的种类 5．2 决策者 5．3 有效决策过程的步骤 5．4 克服有效决策过程中的障碍 5．5 管理多样化：群体决策 5．6 促进创新：决策中的创新因素 第6章 建立组织的目标、计划及战略 6．1 整体计划过程 6．2 组织目标的本质 6．3 目标怎样改进业绩 6．4 将目标和计划联系起来 6．5 目标管理 6．6 战略管理的概念 6．7 竞争力分析在战略形成中的角色 6．8战略实施和评价 第7章 变革管理和冲突管理 7．1 变革管理 7．2 应对变革阻力 7．3 冲突管理 7．4 变革和冲突的关系 第8章 培养创造性组织 8．1 变革与创新的本质 8．2 组织生命周期 8．3 变革管理与创新过程 8．4 组织变革的主要内容 第9章 组织结构 9．1 组织结构的性质 9．2 部门化的类型 9．3 纵向协调方法 9．4 促进创新：横向协调方法 第10章 战略组织设计 10．1 组织结构设计综述 10．2 各种组织结构模式的评价 10．3 权变因素的衡量 10．4 战略与结构的匹配 10．5 未来的组织 第11章 人力资源管理 11.1 人力资源管理机制 11.2 建立雇佣关系 11.3 雇佣关系的维持 11.4 hris，因特网，内联网，外联网 11.5 雇佣关系的终止 11.6 当代人力资源管理中的热点问题 第12章 激励 12.1 激励的本质 12.2 需要理论 12.3 认知理论 12.4 强化理论 12.5 工作设计 12.6 社会学习理论 第13章 领导 13.1 管理者和领导者：他们之间有区别吗？ 13.2 领导者如何影响他人 13.3 探索领导的特性 13.4 识别领导的行为 13.5 领导情境理论的发展 13.6 促进创新 13.7 领导真的必要吗？ 第14章 管理沟通 14.1 管理性沟通的特征 14.2 影响个人沟通和人际过程的因素 14.3 群体沟通网络 14.4 组织沟通渠道 第15章 管理群体和团队 15.1 工作群体的基础 15.2 工作群体的投入 15.3 工作群体过程 15.4 促进变革：运用任务小组和团队 第16章 组织控制 16.1 作为一项管理职能的控制 16.2 控制过程 16.3 控制类型 16.4 执行控制的管理方法 16.5 评价控制系统 第17章 运营管理 17.1 运营管理绪论 17.2 开发运营战略 17.3 设计运营流程 17.4 运营中的技术 17.5 发展和实施运营系统 17.6 运营活动与外部环境的联系 17.7 运营效率的改善 第18章 国际化管理 18.1 国际化管理的本质 18.2 国际环境的评价 18.3 国际战略评价 18.4 组织全球业务 18.5 管理多元化：适应文化差异 18.6 处理社会责任和道德问题 |
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