故障管理（Fault Management）

指系统出现异常情况下的管理操作，是用来动态地维持网络正常运行并达到一定的服务水平的一系列活动。

考核指标

1、设备故障频率

设备在一个统计周期内，故障次数与实际工作时间的比率。它反映设备的故和维修水平，其值按下式计算：

设备故障次数

设备故障频率=————————————×100％

设备实际工作工作时间

2、设备故障停机工时损失率

故障频率的倒数是平均故障间隔期，.即设备的平均无故障工作时间。故障间长，表明设备的可靠性越好，设备维护和故障修理的质量也越好。

设备在一个统计周期内，故障停机工时与实际开动台时的比率。它反映设备性和修理作业的效率。其值按下式计算：

设备故障停机工时

设备故障停机工时损失率=—————————×100％

设备实际开动台时

3、设备故障强度

设备在一个统计周期内，故障停机时间与故障次数的比值，即一次故障所造成的平均停机时间。与反映设备故障对生产影响的程度。其值按下式计算：

故障停机时间

设备故障强度=————————

设备故障次数