专家简介：

教育背景：

主讲课程：

授课经历：

专家简介：

曾任香港上市公司副总经理、

人力资源总监、行政总监、培训总监、营销服务总监。

教育背景：

中山大学颐园管理学院客座教授；全国服务协会理事；MTP授证讲师；清华大学继续教育学院与美国阿拉莫学习系统授证培训师；IMTA国际经理人训练协会颁发的“CEO成功经理人”资格证书；曾系统接受过美国管理协会（AMA）领导力、行政管理等专业培训；广州市人力资源管理学会常务理事，广东省人力资源管理学会、劳动学会理事、广东省教育基金会常务理事。

主讲课程：

呼叫中心技巧

服务技巧

授课经历：

拥有二十余年人力资源、客户服务、营销管理、行政管理、员工培训及教学经验。其授课内容既具有行业的前瞻性，又能密切贴近企业实际，思路清晰，观念新颖，工具实用，不仅能解决企业存在的问题，具有较强的操作性，而且对参与培训者个人全面素质的提升、态度的转变有相当的益处。

客户评论

其本人具有良好的职业形象和个人修养，授课语言富有感染力，对学员高度负责的态度和敬业精神深受客户的好评。