点击拨号是(ClickToDial, CTD)这样一种业务：当用户用鼠标点击目标或屏上按钮时，就会建立人与被点击对象之间的会话。例如，甲正观看某电信运营商的网页，而对付费感到有些问题，他就点击“关于你付费的问题”按钮，于是甲与运营商业务服务中心人员之间就建立了语音的会话。IMS支持的点击拨号则可支持任何形式媒体（如话音、视频、聊天、文件、会议等）的会话，也可用于顾客业务的网页显示，也可与移动游戏、ECLI等结合。