词条 | 卓越文化 |
释义 | 主讲专家李建立,企业战略转型研究专家,企业战略转型研究专家 培训对象高层管理、中层管理、基层主管 课程收益 领悟企业高层管理者核心文化;掌握如何建设核心文化的方法 课程特色紧扣实战,理论、实践有机结合 直面问题,分析问题,解决问题 共同参与,深入交流,现场体会 课程内容卓越文化课程大纲: 一.卓越文化造就卓越的企业 小企业做事,大企业做人!何谓做人?对组织来说,就是做文化 企业文化在形式上体现为: 理念文化——企业的内驱力 行为文化——企业的执行力 制度文化——企业的保障力 二.卓越文化的5个核心特征 1.理念:拥有满足人们心理需求的愿景 您期望你的员工有忠诚感吗? 案例1:方太厨具的愿景培育;案例2:广州美林基业集团的愿景吸引 2.品格:以客户为导向的企业原则 企业文化就是培育有品格的员工,也才能真正建立产品的品质! 无论是“产品”,还是“厂品”,最后都可以归结为“人品”上。而人品,必须是以企业家与员工的人品为基石。 品格,始于顾客需求,终于顾客满意! 案例1:联想的“做人”原则 案例2:四季酒店的“品质”服务 案例3:中国诸多企业的假文化形象分析 3.行为:建立一切行为中的责任感 人人都应该对公司的成长负责,而不仅仅是领导者! 一个在行动中缺乏责任感的团队是一个失败的团队! 成功的管理者一定是负责任的管理者 案例1:方太厨具文化-我是一切的根源 案例2:美国海军陆战队的责任感培育 案例3:韩国三星集团的责任文化 4.导向:建立追求整体绩效的文化 文化必须成为绩效之船的海洋,而不是港湾! 员工绩效:人力资本的真正价值体现 组织绩效:竞争能力的保持与强化 顾客绩效:为顾客创造真正的价值 股东绩效:创造投资价值 社会绩效:与社会环境的和谐与社会责任 案例1:新奥集团的“事求卓越”精神 案例2:蒙牛的文化追求 案例3:劳斯莱斯汽车的绩效文化 5.意识:保持永远创业的精神 不管什么样的企业文化模式,似乎都是双刃剑,既可以推动企业走向繁荣,也能导致企业走向衰落,但是有一种核心意识,却能够让企业基业常青,那就是永远创业的精神!创业不是企业的开始,而是企业的主线! 案例1:华为技术的“创业文化” 案例2:新联想的“创业文化”建设 案例3:微软的“末日危机”论 三.如何打造卓越文化 1.文化核心构建:三层文化是企业文化的主干 理念文化:愿景形成-价值目标 行为文化:执行规范 制度文化:强化责任 建设系列文化行为,形成不断传播与修正的机制,学习松鼠精神,建设共好文化 案例1:某房地产企业的“人文核心”文化建设 案例2:海尔文化的系统建设 案例3:方太厨具的行为文化活动 2.卓越团队建设:营造企业文化的中枢神经 团队是一种生存方式 形成自动自发意识 你再强也不比最弱的团队成员强 建设海豹法则 学习海狸的方式 学习野雁的精神 强化团队领导力 案例:万科的核心团队建设 3.关联体系构建:建设文化力持久的策略 许多企业在进行文化建设的时候轰轰烈烈,但却看成运动,或者仅仅形成一系列文件,最终成了“纸上文化”或“墙上文化”,因此,我们要建设强有力的文化执行形式——文化关联体系。 关注客户界面的事件文化 关注员工界面的成果文化 关注执行界面的过程文化 强大的文化关联意识群体,形成文化归属意识 案例1:劳斯莱斯的服务节点 案例2:本田汽车的行为特征 案例3:必胜客比萨的细节文化 案例4:足球俱乐部的球迷文化 4.教练辅导体制:系统的文化建设机制 文化的建设需要体制的保障 训练体制建设 文化意识训练 文化行为训练 文化教练模式 内外部教练的结合 培育内部教练 许多企业配备了“文化教头”,而GE则为它的“文化大革命”构建了“教练体制” 案例1:宝洁公司的“快速成长机制” 案例2:国富GF06-教练体制 |
随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识,基本涵盖了大多数领域的百科知识,是一部内容开放、自由的电子版百科全书。