朱钦莲，女，1967年出生，中国政法大学在职研究生学历，现任江西省南康市人民法院立案庭庭长。

朱钦莲于1989年参加工作20多年来，在刑庭工作至2008年9月，同年10月，调立案庭工作。她在平凡的工作岗位上，默默奉献着自己的青春年华，先后荣获全国政法系统优秀党员干警、全国优秀女法官、全国刑事审判工作先进个人、全省十佳法官、全省人民满意政法干警、全省优秀法官、省第四届优秀青年卫士等50多项荣誉。2010年7月，她参加全省法院先进典型巡回宣讲团，赴全省11个地市进行为期20天的巡回宣讲。2011年3月，中共江西省委组织部和江西电视台联合主办的《井冈先锋》专题栏目播放了她的先进事迹，讲述了她的感人故事，讴歌了一名优秀共产党员的崇高精神。

20多年审结1325件刑案无一错案

1989年参加工作20多年来，审结刑事案件1325件，无一件错案或发回重审、改判案件。为了挚爱的事业，她牺牲了很多，2006年3月，她正忙于审理一起案件时，得知父亲去世的消息，但她强忍悲痛把庭开完回家奔丧。为从源头上预防和减少青少年犯罪，她每年定期选择典型案件到学校开庭，帮助学生组建模拟法庭“审理”案件，让学生更直观地受到法制教育。

在刑庭工作期间，朱钦莲创下了全省和全市多个“第一”：她第一个开展量刑规范化工作、第一个实行判决书后附判后语，第一个圆桌式审理未成年人案件，第一个为服刑罪犯办理结婚证等等。对刑事附带民事案件，她摸索出了一套行之有效的 “五心”调解法（热心、耐心、诚心、真心、公心），她善于营造调解气氛，把握调解时机。她所审结的361件附带民事案件中，调解处理的有348件，调解率达到96.4%。

总结出“四零五心”工作要领

任立案庭长后，她将立案信访窗口改成“一站式” 柜台服务，将30多种诉讼常识制成小卡片，免费提供给群众。设置导诉台，在立案大厅摆放10多种诉讼文书样式，引导和指导当事人起诉。为当事人免费提供药品、针线、老花镜、雨伞、材料复印等；启用POS机刷卡缴费系统，方便群众立案缴费，成为赣州市法院系统率先实施POS机刷卡缴费的基层法院；开通“民生热线”电话，解答群众疑问，指导群众诉讼；成立速裁法庭开展立案调解和诉前调解工作，结案时间最短的为1小时，平均结案时间也仅为1天。成立假日立案速裁法庭，方便只有在节假日打官司的当事人。在她的带领下，南康市法院立案信访窗口成为赣州市乃至全省一道靓丽的风景线，受到前来视察的省高院院长张忠厚的高度评价。

为方便群众诉讼，她实行电话预约立案、邮寄立案、上门立案等各项便民措施。几年来，共为当事人办理缓交、减交或免交诉讼费20多万元。

在立案庭工作近3年来，朱钦莲总结出“四零五心”的信访工作要领，即在信访接待工作中，坚持做到“零距离”、“零推诿”、“零积压”、“零差错”，“ 对来访者“态度热心”、“倾听耐心”、“记录专心”、“解释真心”、“答复诚心”，认真解决群众的合理诉求，做到“件件有落实，事事有回音”。她常说：“来访群众往往怒气冲天，我们一定要有耐心，要换位思考，设身处地为他们着想，要用微笑去感化他们的怒气，要用真诚去抚平他们心灵的创伤”。

朱钦莲20多年如一日，凭知性的柔美、高超的审判艺术、对法律的忠诚之心、对群众的诚挚爱心和爱岗敬业的奉献精神，让每一位来诉讼的群众深受感动和信赖，让身边每一位同事受到感染和鼓舞，也让法律的光辉处处闪耀和谐之美！