中国铁通是经国务院批准、信息产业部（信部政〔2000〕1253号）核准、国家工商管理局注册，由铁道部及所属铁路局（集团）公司共同出资组建的国有大型运营企业，于2000年12月26日正式成立，是国内继中国电信之后又一家具有固定电话经营权的运营商，全称中国铁通集团有限公司。中国铁通已在全国29个省市和大多数的地级城市成立了分公司，拥有国内第二大固定电话网，覆盖全国500多个大中城市、700多个县乡、镇，交换局所1184个，总容量2000多万用户线。铁通网与电信网目前在200多个城市实现了互联互通。铁通拥有覆盖全国铁路沿线的通信网络资源，已建成以74个局间枢纽为核心、 243个长途汇接局为骨干的长途交换网，160万条长途中继线，通信线路12万公里，其中干线光缆7万公里， 数字微波1.2万公里。目前采用密集波分复用（DWDM）技术的光缆近3万公里，铁通还拥有互联接入服务（ISP）、互联网信息服务（ICP） 等增值业务、视频业务、数据业务、无线寻呼业务、综合信息服务、宽带综合服务等等。

2001年3月9日，上海铁通在上海正式挂牌成立。开业庆典当天， 严隽琪副市长，通信管理局李局长等领导参加剪彩仪式， 市政府和通信管理局对铁通上海分公司的诞生表示热烈的祝贺。希望铁通上海公司与上海电信一起为上海城市的信息化作出贡献， 形成打破垄断、友好竞争、造福上海市民的新局面。

上海铁通是中国铁通集团有限公司的省级分公司。公司继承了为铁路运输生产服务的通信网络和通信管理、生产、维护体系，有固定资产近3.6亿元，拥有覆盖上海市十多个区的程控交换网、宽带传输网（大于2500MB）、骨干长途网、城域光缆网、互联网等各类通信网络设备，现有员工700余人，其中研究生、高级工程师30多人，工程师100多人。

所有上海市府规划建设、开发的智能化园区，其对通信业务的需求理应是最先进、最具现代化的。上海铁通希望参加智能化园区的建设，构筑一个多元化的高速宽带的综合业务网，能够实现数据、图象、电话综合信息服务。铁通上海分公司能以先进的技术、优质的服务，参与上海各城区通信网络的建设，充分发挥上海铁通技术装备的优势，从提供基本的话音业务入手，为整个园区提供宽、窄带的接入手段，满足园区用户的各种需求。