| 词条 | 中等职业学校旅游专业教学用书：景区服务与管理 |
| 释义 | 图书信息作 者：彭淑清 编 丛 书 名：出 版 社：电子工业出版社ISBN：9787121110702 出版时间：2010-07-01 版 次：1 页 数：202 装 帧：平装 开 本：16开 所属分类：图书 > 旅游 > 旅游理论与实务 内容简介《景区服务与管理》首先讲述了景区的基本概念、分类和发展状况，然后从服务与管理两大方面进行了深入探讨：一方面介绍了景区接待服务、解说服务、商业服务等服务规范与技能；另一方面介绍了游客管理、环境管理、安全管理、营销管理、服务质量管理等管理理念与方法，较全面地反映了当今旅游景区服务与管理的重点与关键。《景区服务与管理》充分考虑教与学的需要，图文并茂、案例丰富、难度适宜。除章节中的具体案例之外，还以“知识链接”、“阅读材料”提供知识点补充，各章后还附有“本章小结”、“案例分析”和“思考与练习”。 《景区服务与管理》既可作为旅游院校各专业大、中专学生的教材和教学参考书，也可作为景区经营管理人员的工作参考和指南。 ·查看全部>> |
| 随便看 |
|
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。