出版社: 中国人民大学出版社; 第1版 (2007年10月1日)
丛书名: 文化创意产业译丛
平装: 355页
开本: 16开
ISBN: 9787300085340
条形码: 9787300085340
尺寸: 22.6 x 15.4 x 1.4 cm
重量: 458 g
作者：(英)伊恩·查斯顿 译者：张继军 江马益 孙煜华
知识管理著述大多聚焦于信息技术，从而疏于知识用于完成管理任务的论述。本书一改此类著作注重技术的导向，证明知识具有可用于强化组织内的营销管理的功能，本书从泛文化的角度介绍了知识管理与电子商务的基本内容及其对营销所产生的深远影响，既论证了知识管理这一概念，又说明了其在实践中的作用。
第一章 知识与组织
第二章 营销与知识的运用
第三章 电子商务的出现
第四章 勾勒知识体系
第五章 内里
第六章 知本定位
第七章 构筑知识计划
第八章 产品知识与创新
第九章 知识促销
第十章 价格与分销
第十一章 服务与客户关系管理
第十二章 实践过程
参考书目
索引
译后记