图书信息

这样提问才能成交定　价：￥29.90

作　者：刘勇 著

出 版 社：中华工商联合出版社有限责任公司

出版时间：2010-9-1

开　本：16开

I S B N：9787802495500

内容简介

很多自认为资深的销售员一直认为“销售是说服的艺术”，很显然他们并不是真正的销售高手。因为如果只是陈述，而没有有效的提问，销售过程就成了强加给客户的负担。成交的真正秘诀不仅在于卓越的表达能力和高超的说服技巧，更在于提对问题、提好问题和按一定的次序提问题。这样你就可以轻松解决在销售各环节遭遇的尴尬：

巧用提问避免拒绝——遭遇拒绝并不可怕

恰当提问了解需求——有需求才能促进成交

提对问题看透心理——懂心理才能一击而中

提好问题拉近距离——搞好客户关系并不难

提问让沟通更顺畅一沟通畅通销售才畅通

提问激发客户兴趣一有兴趣成交才有可能

提对问题快速成交一成交就是要问得对

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目录

第一章　巧用提问避免拒绝——遭遇拒绝并不可怕

1.换掉不合时宜的老办法

2.用提问式开场白抓住客户

3.提问要注意顺序

4.向客户提问的9种方式

5.反问客户有技巧

6.弄清客户的兴趣点

7.幽默的语言技巧

8.问题必须切中要害

9.弄清客户拒绝的真相

10.用“狡猾”的提问吸引客户

第二章　恰当提问了解需求——有需求才能促进成交

1.用简单的提问了解客户基本情况

2.提问时给客户留下选择空间

3.通过提问全面了解客户