机构简介

主要职责

机构设置(（一）办公室 （二）业务室 （三）督查室 （四）行政审批代理办公室)

机构简介

禹州市行政服务中心是禹州市委、市政府为了切实转变政府职能、转变机关工作作风、树立政府良好对外形象、为人民大众提供优质服务而成立的综合性服务部门。中心的根本任务是转变政府职能、规范行政行为、优化发展环境、提高办事效率、促进廉政建设；根本宗旨是“便民、利民、快捷、高效”；工作方针是“群众至上、企业至上”；工作原则是“定位一流、管理一流、服务一流”、以“进一家门办成、收规定费办完、按承诺日办结”为工作目标。

中心成立于2002年2月1日，2003年1月7日正式揭牌投入运行。中心为市政府派出机构，下设办公室、督察室、业务室和为民服务全程代理办公室四个部门，郭保军同志任中心党组书记、主任。现有21个职能委局在中心设立31个办事窗口对外开展审批业务，分别是住建局、工商局、人防办、公安局、气象局、城管局、卫生局、商务局、林业局、水利局、人劳局、环保局、煤炭局、交通局、文化局、国土局、发改委、安监局、计生委、烟草局和质监局。进入办理行政审批事项133项，行政事业性收费项目43项。

中心在一、二、三楼设三个办事大厅，总实用面积1300平方米，内置55套计算机系统和高级办公机具；各窗口计算机实行局域联网；大厅安装有三套中央空调系统，使前来办事的群众每时每刻都能享受到“四季如春”的舒适。一楼大厅设有投诉室，受理投诉事件，还设有触摸屏，可使办事群众方便、快捷的对入驻中心的各个部门的业务办理事项、办理程序、需提交的材料、收费标准等进行查阅。

中心实行“一个窗口办理、一条龙服务、一站式办公”的运行机制。实行“六件办理、六制管理、六项公开”的办事程序，即按即办件、补办件、退回件、承诺件、上报件、联办件办理，依直接办理制、承诺办理制、联合办理制、负责办一制、明确答复制、收费规范制管理，把审批内容、办事程序、申报材料、审批依据、承诺时限、收费标准全部公开，真正做到了透明式操作，切实实现了“公平、公正”的审批原则。

主要职责

1、负责对进入中心审批事项的确定、调整，对有关事项办理情况进行协调、督查。

2、负责制定中心有关各项规章制度、管理办法，并组织实施。

3、负责对服务窗口工作人员的管理和考核。

4、受理中心工作人员违规违纪行为的投诉。

机构设置

（一）办公室

负责做好服务中心各类会议的会务工作；负责公务接洽和各种公务活动的安排工作；负责接收、传递、处理本中心和上级、同级、下级部门来文、来电及中心内部档案管理工作；负责中心保安工作及其它有关办公室工作。

（二）业务室

负责中心审批事项的审核、把关、确定工作；负责对进入中心审批业务事项的调整工作；负责对审批事项的办理程序及办理结果的管理工作；负责对审批事项的汇兑、分析、反映工作及其他有关事项。

（三）督查室

负责承办中心周例会、投诉受理、联络安排值周、工作人员年度及窗口考核、工作人员考勤、退回件复核、承诺件督办、联办件备案、重大事件的联审工作及其他有关事项。

（四）行政审批代理办公室

负责受理并代办需有关部门联合办理的事项，协调处理联合审批办理过程中的矛盾和问题，组织部门联席审批会议，督促检查有关部门联合审批办理情况，审批过程中的法律、法规和政策咨询服务工作，受理服务对象的投诉。