用户文档的内容

包装上的文字及图案；宣传材料、广告及其他插页；授权/注册登记表；最终用户许可协议；标签和不干胶条；安装和设置指导；用户手册；联机帮助；指南、向导；样例、示例和模板；错误提示信息；

用户文档的作用

改善易安装性,提高软件的易用性,改善软件的可靠性,促进销路，降低技术支持的费用

用户文档测试的要点

明确读者群：根据读者群（如初级、中级、高级用户）的不同来检查文档内容，保证用户能够看得懂、能理解

术语：文档中术语的描述要适合定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合

文档内容的正确性：要保证所有信息是真实正确的

文档内容的完整性：要完全根据提示逐步操作，检查是否存在遗漏的地方

文档与程序的一致性：按照文档操作后，检查软件返回的结果与文档描述是否一致

文档的易用性：检查是否便于用户查找相应的内容

图表与界面截图：检查所有图表与界面截图与发布的程序版本一致

样例和示例：检查所有的样例和示例能够正确完成；

语言：中文文档保证无错别字和二义性

印刷与包装：印刷质量，包装质量