词条 | 营销远视症 |
释义 | 定义营销远视症是指以产品为导向而非以主顾为导向,从卖方需求着眼的贩卖,忽视了从主顾需求着眼的营销现象。 营销远视症是著名的市场营销专家、美国哈佛大学管理学院教授西奥多·莱维特在1960年颁发的《营销远视症》一书中提出的理论。营销远视症是指企业在生产经营过程中好高骛远,只看重市场前景,而忽视企业内部产品、技术、管理等方面的创新,或不顾企业本身的经营特点和经营实力,使营销活动超过自身的能力范围,加大企业经营风险,从而导致企业丧失了利润基础和竞争优势而衰败。 表现从企业营销实践上看,营销远视症主要表现在以下几个方面: 过分追求市场占有率 为品牌而品牌 只重外部顾客满意,忽视内部顾客满意 只看市场前景,不顾企业实力 形成原因企业之所以形成营销远视症,主要可归结为以下三方面: 一是市场营销近视症得到一定程度矫治的同时,市场营销远视症已经蔓延开来:二是市场营销远视症往往与鼠目寸光、闭目塞听、固步自封等贬义词相联系,以致人人避之唯恐不及;而市场营销远视症往往与高瞻远瞩、敢闯敢试、不断创新等新褒义词相联系,以致人们不能意识到这是一种病,甚至欣赏这种病态的美;三是市场营销近视症已得到普遍关注不同的是,市场营销远视症至今还没有引起人们足够的重视,以致于对市场营销远视症的研究还是一片空白。 防治1、树立优势营销观念,精心培育主业,倾心提高核心竞争力 消费者的需求随着社会的进步而日新月异,不断发展,但每一个企业的资源总是有限的,因而提供满足消费者需求的商品和服务,应该是本企业资源的某个或某几个方面具有相对优势的那一部分;反之,如果企业只看到消费者的需求变化,不审度自己的条件盲目发展,必然导致失败。前述两个案例即是明证。 2、大胆假设,小心求证 企业在制定营销战略时,既要充分评估市场机会和企业优势,更要充分认识市场威胁和企业劣势。也就是说,一方面,要求企业的目标包含着企业成员的热切期望,具有挑战性的水准,需要经过相当的努力才能达到;另一方面,要求企业的目标能立足现实,经过相当的努力一定能够达到。一定要避免战略规划流于凭经验、想当然。 3、重视企业的细节管理 患有市场营销远视症的企业往往热衷于大动作、大创新、大增长,而忽视企业的细节管理。但做企业就是做细节。谁细节做得好,谁就多了一份占领市场的把握。由此可见,应该要求患有市场营销远视症的企业戴上“老花镜”,以便能看清楚还有哪些营销细节没处理好。 总之,企业既不能患市场营销近视症,也不能患市场营销远视症。也就是说,企业既要看清外部环境的变化,又要明了内容条件的状况;既要高瞻远瞩把握大方向,又能明察秋毫不放过细微处;既有激动人心的战略规划,又有切实可行的策略措施。 |
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