词条 | 营销E路通 |
释义 | 订单管理:将库存、欠货、铺底资金等控制在业务层 客户下单时,业务员通过系统及时掌握客户相关信息(应收帐款、累计销售额、本月销售额、以及最近一次的收款额),在第一时间决定是否给予该客户配货和发货,还是要求客户先付款再发货,特别是当本次发货的金额超过最大发货信用额度或余额时,系统会自动提醒并终止配、发货流程(需上级领导批准方可发货)。避免给企业因信息不通造成死帐、呆帐等不必要的损失,降低企业的经营风险。 合理的库存数据管理 1、业务员操作订单时,系统即时反馈可配发数量及库存数,可避免有货发不出而延误客户发货,从而提高发货效率; 2、发货后及时反馈当前库存,业务部根据以上信息结合市场销售情况,以便及时安排采购补货或生产,从而准确地把握产品的合理库存,减少库存资金占用,提高资金周转率。 严谨的财务管理,清晰的销售利润分析 1、往来帐可授权相关人员查阅,客户对帐单、毛利分析、库存金额帐等财务数据,系统自动提取一目了然,均无需会计另外记帐; 2、销售利润分析:系统自动提取销售数据,分析销售毛利、单品贡献值、无需会计另外做帐(可按货品、销售渠道、客户、业务员进行毛利分析)。 客服管理(即时短信平台):打造亲密无间的客情关系 企业与客户之间零距离沟通,有效提高客户满意度 1、超出铺底金额提示付款,货款到帐时表示感谢; 2、节假日问候或客户生日给予问候。 |
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