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出版社: 华东理工大学出版社; 第1版 (2011年1月1日)

外文书名: Business Writing Skills,Applications,and Practices

平装: 472页

正文语种: 英语, 简体中文

开本: 16

ISBN: 7562829101, 9787562829102

条形码: 9787562829102

尺寸: 25.8 x 18.8 x 4 cm

重量: 762 g

作者简介

作者：（美国）威特（Michelle Witte） 译者：罗慕谦

内容简介

《英文商务书信:范例&应用》内容简介：商务书信是职场上专门使用的沟通书信，包括信函、电子邮件、传真、备忘录、报告、简历等各类文件，以方便个人对个人（公司内部同事）、公司对公司（与其他企业组织）的商务沟通。商务书信的写作目的在于帮助商务人士在短时间内了解信函的重点，迅速搜寻到他们所需的相关信息。商务书信的功能在于进行沟通，无论是更改企划、取消会议、雇用新员工，或是订购产品，都可以经由商务书信和他人进行沟通。商务书信并非复杂难写，它是一种文字简明、格式固定，且能立即点明主旨的商务文体。该书可助您掌握各种商务书信的格式与写法。将成为您工作上不可或缺的好帮手。

目录

CHAPTER 1 英文商务书信

什么是商务写作？ 003

如何写好商务写作7 004

DISCUSSl0N&EXERCISE 1 005

三种商务书信格式006

信封的写法 013

商务信件基本要素 015

书信范例格式套用023

DISCUSSl0N&EXERCISE 2 024

范例分析026

DISCUSSl0N&EXERCISE 3 029

成功的写作策略：“以读者为中心”的写作方式032

撰写、检查和修改035

商务写作的原则：AIDA和8C 036

如何写出好的开头与结尾7 040

如何营造恰当的语气7 041

DISCUSSION&EXERCISE 4 043

CHAPTER 2 传真与电子邮件

如何撰写商务传真7 051

如何撰写商务电子邮件7 055

电子邮件礼仪059

DISCUSSl0N&EXERCISE 5 059

CHAPTER 3 备忘录

撰写备忘录有哪些原则7 065

如何撰写备忘录7 068

DISCUSSl0N&EXERCISE 6 073

CHAPTER 4 报告

什么是报告7 079

撰写报告的导言部分081

撰写报告的讨论部分086

撰写报告的结果部分089

撰写报告的结论部分092

撰写报告的建议部分094

DISCUSSl0N&EXERCISE 7 097

CHAPTER 5 请如何撰写请求信7 103

回复请求信：答应对方的请求 115

回复请求信：婉拒对方的请求 1 18

请求信与回复信常用说法 121

DISCUSSION&EXERCISE 8 122

CHAPTER 6 询价与报价

如何撰写询价信？ 131

什么是报价信？ 141

询价信与报价信常用说法 148

DISCUSSION&E×ERCISE 9 150

CHAPTER 7 订单与回复订单

订单和订货信 157

回复信 1 64

订货信常用说法 170

DISCUSSION&E×ERCISE10 1 72

CHAPTER 8 付款相关书信

信用调查信 179

一般的付款方式 187

撰写催款信 197

付款相关书信常用说法 204

DISCUSSION&EXERCISE 11 206

CHAPTER 9 投诉与回复

如何撰写投诉信7 213

如何回复投诉信7 219

对不合理的投诉进行回复 225

撰写投诉与回复投诉常用说法 227

DISCUSSION&EXERCISE 12 228

CHAPTER 10 推销信

什么是商务关系7 235

其他推销信 240

跟催信 254

推销信常用说法 256

DISCUSSION&EXERCISE 13 259

CHAPTER 11 其他商务书信

货运相关书信：说明货运方式的信件 267

货运相关书信：通知发货的信件 272

保险相关书信 274

公告公司地址变更的信件 279

宣布公司合并的信件 280

投标与出价相关书信 282

招标信 290

意向书 292

中标通知书 293

其他商务书信常用说法 294

DISCUSSION&EXERCISE 14 296

CHAPTER 12 求职书信

招聘广告 303

求职信 307

撰写英式简历 312

撰写美式简历 319

求职书信常用说法 328

DISCUSSION&EXERCISE 1 5 330

CHAPTER 13 人力资源相关书信

录用通知书 339

未录用通知书 343

同意任职信 345

婉拒任职信 347

解雇通知书 348

辞职信 353

人力资源相关书信常用说法 356

DISCUSSION&EXERCISE 16 358

CHAPTER 14 介绍信

撰写介绍信 367

请求撰写介绍信 371

介绍信常用说法 374

DISCUSSION&EXERCISE 17 375

CHAPTER15 邀请函

如何撰写商务邀请函7 381

撰写非正式邀请函 388

邀请演讲 392

接受正式的邀请 394

婉拒正式的邀请 396

感谢对方应邀演讲 398

发出邀请和回复邀请常用说法 400

DISCUSSION &EXERCISE 18 401

CHAPTER 16 道歉信

如何撰写道歉信7 409

为延迟发货道歉 411

为发出有瑕疵的货物道歉 412

为账目错误道歉 414

道歉信常用说法 416

DISCUSSION&EXERCISE 19 417

CHAPTER 17 祝贺信

如何撰写祝贺信7 425

祝贺升迁 426

祝贺圆满完成任务 427

祝贺公司扩展 428

祝贺任职周年纪念 429

祝贺信常用说法 430

DISCUSSION&EXERCISF 20 431

ANSWER KEY