| 词条 | 医院员工必读手册 |
| 释义 | 图书信息作 者：唐贞力，查学安，赵金祥 编 丛 书 名：医院管理书系 出 版 社：广东省出版集团，广东人民出版社ISBN：9787218069036 出版时间：2010-10-01 版 次：1 页 数：134 装 帧：平装 开本：16开 所属分类：图书 > 医学 > 基础医学 图书 > 工具书 > 医学 内容简介“景惠医院管理书系”是由景惠管理研究院、景惠管理顾问有限公司组织策划，广东省出版集团、广东人民出版社编辑出版，面向全国公开发行，以医院高、中层管理人员和医院管理研究人员为阅读对象的系列医院管理图书。书系自2008年出版以来，至今已出版《医生的影响力》、《医院管理咨询全程运作实操》、《医院预算管理实务》等15部，总发行量突破10万册。“景惠医院管理书系”所选编的医院管理著作以其理论新颖、可操作性和可读性强而深受医院管理者的欢迎，书系销量持续上升，读者范围不断扩大，目前已成为国内图书出版界的知名品牌。 目录第一章 医院员工手册 第一节 导论 一、院长致辞 二、医院简介 三、医院组织机构设置情况 第二节 医院文化理念 一、公民基本道德规范 二、医德规范 三、云南医师誓词 四、国际护理宣言 五、临沧精神 六、临沧市卫生精神 七、医院院训 八、医院愿景 九、医院使命 十、医院精神 十一、医院目标 十二、医院生存理念 十三、医院发展战略 十四、医院经营理念 十五、医院管理理念 十六、医院人才理念 十七、医院服务理念 十八、医院质量理念 第三节 人力资源管理 一、员工招聘制度 二、员工入职制度 三、执业准入制度 四、医师技术准入规定 五、护理人员技术准入规定 六、医技人员技术准入规定 七、考勤制度 八、绩效考核制度 九、薪酬制度 十、个人信息资料变更 十一、合同管理 十二、编制外员工的管理规定 十三、奖励制度 十四、惩戒制度 第四节 假期与休养制度 一、假期制度 二、工伤申报程序 三、疗休养制度 第五节 保险 一、养老保险 二、医疗保险 三、失业保险 四、工伤保险 五、生育保险 第六节 学习成长 一、新员工岗前培训 二、新技术新项目管理制度 三、学术交流管理制度 四、在职继续教育管理制度 五、人才培养制度 六、外出进修管理制度 七、十四个核心医疗制度 第七节 财务制度 一、专业技术人员进修学习费用报销制度 二、员工出差报销管理制度 第八节 员工职业防护制度 一、医务人员职业安全制度 二、医疗锐器刺伤的防护 三、职业暴露的防护 四、艾滋病防护措施 五、接触流行性感冒病人的职业安全防护 六、接触结核病病人的职业安全防护 七、接触病毒性肝炎病人的职业安全防护 八、接触霍乱病人的职业安全防护 九、接触伤寒病人的职业安全防护 十、接触破伤风病人的职业安全防护 十一、接触狂犬病病人的职业安全防护 十二、放射防护 十三、实验室安全防护措施 十四、护士执业损伤防护措施 第九节 ，行为规范 一、职业道德规范 二、行为规范 三、基本服务理念 四、语言规范 第十节 修养与礼仪 一、仪表规范 二、着装规范 结束讲 第二章 医院员工奖惩办法 第一一节总则 第二节 奖励 一、科技进步奖 二、论文通讯奖 三、学历学位奖 四、行政单项奖励 第三节 惩罚 一、职业道德 二、劳动纪律 三、工作效率 四、行政管理 五、财物管理 六、医疗事故与赔偿 第四节 处理程序 第五节 相关法律法规及政策依据 第六节 附则 第三章 医院员工语言与行为规范 第一节 总则 一、总体目标与定位 二、服务理念与内涵 三、规范化与个性化 四、局部与整体 第二节 职业道德规范 第三节 行为规范 第四节 基本服务理念 第五节 语言规范 第六节 医生语言行为规范 一、门诊医生语言行为规范 二、急诊医生语言行为规范 三、病房医生语言行为规范 第七节 护十语言行为规范 一、基本要求 二、基本规范 三、举止规范 四、导医服务台言行优质服务规范 …… 第四章 医务人员礼仪、仪表、语言、行为规范 前言医疗体制改革的进一步深化，广大人民群众对医疗服务需求的不断提升，都对医院的管理与服务提出了越来越严峻的挑战。医院只有通过不断地提高医疗技术水平，持续改善医疗服务质量，有效改进服务流程和提高管理效率，才能为广大人民群众提供更加优质、便捷、安全的医疗服务。而要做到这些，必须规范员工的行为，提高员工的整体素质，加强团队建设，培养和造就一支品德高尚、医术精湛、服务认真的优秀员工队伍。为此，临沧市人民医院在搜集整理多年来所形成的规章制度和流程规范的基础上，充分结合医院的实际以及现阶段医院的需要，在全院各级管理干部和职工的辛勤努力下，出版了这部《医院员工必读手册》，其内容包括“医院员工手册”、“医院员工奖惩办法”和“医院员工语言与行为规范”三个部分。 《医院员工手册》内容包括医院的基本情况介绍、医院文化理念、医院基本的人力资源管理制度、核心医疗制度、基本的财务管理制度、职业防护制度、行为规范以及修养与礼仪等，这些理念和制度是作为医院的一名员工所必须要认同和全面掌握的，它是医院员工在工作中的一言一行都必须要遵守的准则和规范。 《医院员工奖惩办法》规定了业绩突出时将受到医院奖励的各种情形，对于必须做到的“规定动作”而又违反的行为制定了较为详尽的处罚办法，目的是要在奖励先进的基础上，警示员工减少出现差错的概率，以确保工作质量和工作效率。 |
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