词条 | 叶伯平 |
释义 | 叶伯平 上海旅游高等专科学校成教学院原副院长,中国饭店协会教育培训委员会委员,中国烹饪协会专家委员会委员,中国烹饪协会认证师组长,中国烹饪协会《餐饮职业经理人》讲师团讲师,扬州大学旅游学院兼职教授。 主讲《旅游心理学》《旅游学》《组织行为学》《人力资源管理》《中外民俗》等课程;主讲《饭店职业经理人的素养》《领导艺术》《赢在执行》《事业靠人、人靠激励》《饭店培训》《饭店人力资源管理》《饭店团队建设》《细节影响饭店成败》《顾客消费心理与顾客满意策略》《客户关系管理》《饭店服务艺术》《饭店服务礼仪》《员工良好服务行为习惯的养成》等讲座。 出版《旅游心理学》《旅游学原理》《会务服务》《餐饮企业人力资源管理》《宴会设计与管理》《职业点菜师》等13本教材。 为国家旅游局、中国烹饪协会、中国饭店协会及几十个省市旅游局和培训公司(如北京、上海、山东、河北、河南、安徽、江西、广西、海南、浙江、江苏、吉林、陕西、山西、贵州等省及地级市)的饭店总经理、部门经理培训班讲学,赴全国近千家旅游饭店、企业讲学。 被中国烹饪协会评为“优秀教学成果奖”。 |
随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识,基本涵盖了大多数领域的百科知识,是一部内容开放、自由的电子版百科全书。