| 词条 | 业扩报装1000问 |
| 释义 | 图书信息书 名: 业扩报装1000问 作 者：李万有 出版社： 中国电力出版社 出版时间： 2011年1月1日 ISBN: 9787512304611 开本： 16开 定价: 20.00元 内容简介《电力生产1000个为什么系列书:业扩报装1000问》是《电力生产“1000个为什么”系列书》之一，内容能客观反映对业扩报装人员的知识技能要求，覆盖工作需要，是供电企业开展生产岗位知识技能培训和员工自学的理想用书。主要内容包括：业扩报装专业知识、供电方案确定、业扩工程管理、收费管理及合同签订、装表与接电、变更用电业务、客户档案管理、相关业务知识、用电营业管理及相关法律知识，文后有3个附录：国家电网公司业扩报装管理规定（试行）、国家电网公司供电服务规范、国家电网公司供电服务“十项承诺”。 图书目录序言 前言 第一章 业扩报装专业知识 第二章 供电方案确定 第三章 业扩工程管理 第四章 收费管理及合同签订 第五章 装表与接电 第六章 变更用电业务 第七章 客户档案管理 第八章 相关业务知识 第九章 用电营业管理及相关法律知识 附录A 国家电网公司业扩报装工作管理规定（试行） 附录B 国家电网公司供电服务规范 附录C 国家电网公司供电服务“十项承诺” |
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