书 名: 业扩报装1000问
作 者：李万有
出版社： 中国电力出版社
出版时间： 2011年1月1日
ISBN: 9787512304611
开本： 16开
定价: 20.00元
《电力生产1000个为什么系列书:业扩报装1000问》是《电力生产“1000个为什么”系列书》之一，内容能客观反映对业扩报装人员的知识技能要求，覆盖工作需要，是供电企业开展生产岗位知识技能培训和员工自学的理想用书。主要内容包括：业扩报装专业知识、供电方案确定、业扩工程管理、收费管理及合同签订、装表与接电、变更用电业务、客户档案管理、相关业务知识、用电营业管理及相关法律知识，文后有3个附录：国家电网公司业扩报装管理规定（试行）、国家电网公司供电服务规范、国家电网公司供电服务“十项承诺”。
序言
前言
第一章 业扩报装专业知识
第二章 供电方案确定
第三章 业扩工程管理
第四章 收费管理及合同签订
第五章 装表与接电
第六章 变更用电业务
第七章 客户档案管理
第八章 相关业务知识
第九章 用电营业管理及相关法律知识
附录A 国家电网公司业扩报装工作管理规定（试行）
附录B 国家电网公司供电服务规范
附录C 国家电网公司供电服务“十项承诺”