阳泉市行政审批服务中心作为我省最早的一家政务大厅，创建于2001年12月，是市政府的派出机构，主要履行有关行政审批的组织、协调、监督、管理和服务职能。主要办理公民、法人和其他组织申领各类证、照事务，审批、核发各类批准文件；受理有关投资政策、证照申领的咨询。目前，进入中心大厅集中办公、单独设立窗口的政府职能部门有23个，纳入中心综合代理窗口的政府职能部门有13个，公共服务单位9个，集中审批的服务事项有368项，设立服务窗口36个，窗口工作人员94人。中心下设劳动和社会保障、交警车辆、交通、建筑项目招投标、房屋产权登记、国土资源、政府采购、人才交流、旧机动车拆解（报废）、国有产权交易、交通征稽、招生考试、供电、供水等14个分中心（集中审批的服务事项94项）和平定、盂县、城区、矿区、郊区5个县级政务大厅，初步形成了以市级中心为主体、市县（区）联动、多个专业分中心连锁式管理的监督服务体系。截止2007年12月，中心共受理各类事项279614件，办结率达到了100%。分中心共办理审批服务事项3355831件。

近年来，我们积极致力于构建全市行政审批与公共服务监督管理体系，大力推行政府部门和公共服务单位的大厅化办公、窗口化服务的运行模式，在管理机制上：一是实行开放式办公。所有服务事项全部公开，特别是服务内容、办事程序、审批条件、收费标准、办理结果一律实行公开、公示。企业、公民和社会各界可以随时自由出入中心，无须预约和登记；二是实行承诺制服务。中心所有窗口和工作人员都严格按规定公开承诺服务，保证服务的时效和质量；三是实行分类制办理。即一般事项实行直接办理制、重要事项实行限期承诺办理制、多部门审批事项实行联合办理制、上报事项实行负责办理制、不合规定事项实行限禁办理制；四是坚持审批权与监督权的分离。中心管理层主要履行服务、监督、协调的职责，不参与各部门、各窗口的正常业务，按照执法主体不变、执法基本程序不变、收支两条线不变的原则，保证各部门依法独立行使审批服务权；五是信息网络化管理。

中心始终坚持“以创文明单位、建一流中心”为目标，在市委、市政府的高度重视下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕“审批提速、服务提质、监察提效”，坚持“以民为本、勤政为民、受民监督、问政于民”的工作方针，团结一致，扎实工作，大胆探索，锐意进取，为创新政府管理体制，促进政府职能转变，优化政务环境，打造中国“鲁尔区”、建设晋东明珠城做出了积极的努力和贡献。中心先后荣获市、区“标兵文明单位”，全市源头治理先进集体、全市审改工作先进单位、全市党建先进单位、全市劳动竞赛“集体二等功”等荣誉。现在，中心正逐步由初创、探索走向正轨、提高，基本展现了一个政府施政窗口的良好形象，体现出办事高效、监督公开、方便群众的基本特征。