基本信息

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基本信息

作　者：翟鸿燊，邹德金 编著

出 版 社：新华出版社

出版时间：2006-3-1

版　次：1页　数：254字　数：235000 印刷时间：2006-3-1开　本：纸　张：胶版纸 印　次：I S B N：9787501174171包　装：平装

内容简介

本书通过大量贴近生活的事例和精炼的点拨，从应酬难应对的人，应酬难应对的事；应酬场上潜规则；应酬场上高技法，应酬场上的基本礼仪，适者生存大发展六方面，告诉你如何与朋友愉快交往，赢得真挚的友谊，如何与同事轻松相处，获得成功的合作；如何和上司搞好关系，赢得领导的青睐；如何作一个称职的领导，赢得下属的支持，如何赢得客户的心，维系顾客的忠诚和自如地与陌生人交往，拓展生活的空间……生动地向您展示了巧妙应酬、轻松处世的技巧和方法。读来，必然能让你在各种人际交往和各种应酬场合左右逢源、游刃有余，进而为你工作的顺利进行、事业的畅达亨通助上一臂之力。

既有学问，又懂应酬，活得潇洒！虽无学问，但懂应酬，活得滋润！虽有学问，但不懂应酬，活该累死！既无学问，又不懂应酬，必定命苦！应酬绝不只是请客吃饭。应酬是职场上的道具，是处事待人的度量衡，是现代社会生活中一种重要和高尚的艺术。本书生动地向您展示了巧妙应酬、轻松处世的技巧和方法。读来，必然能让你在各种人际交往和各种应酬场合左右逢源、游刃有余，进而为你工作的顺利进行、事业的畅达亨通助上一臂之力。

作者简介

翟鸿燊,超级思考力、行动力、表达力训练专家，潜能激励大师，中国最佳营销教练。畅销书《说在恰到好处》、《领导的力量》、《超级行动手册》等作者。

目录

一、日常应酬的常规套路

1.不可破的应酬天规

2.应酬中的仪容美

3.应酬中的仪表美

4.应酬中的仪态美

5.应酬中驾驭语言的技巧

6.应酬中的性别差异

7.应酬中的名片使用

8.应酬中的相互介绍

9.怎样握手才得体

10.让拥抱深化情感

11.应酬中的接待礼节

12.送礼送到位

13.求人有技巧

14.道谢有讲究

15.道歉的几种途径

16.这样安慰暖人心

17.婚礼中的应酬

18.舞会的应酬

19.宴会的应酬

二、应酬场上的潜规则

1.别人有污点不是你失礼的借口

2.一张微笑的脸可照亮一片天空

3.以一颗感恩的心面对生活

4.减轻伤痛，除了忘掉便是宽恕

5.不一定让人崇拜，但最起码要让人尊敬

6.无愧于心的境界才是人生的最高境界

7.谦虚其实更多的是一种人生的自省

8.不要无端怀疑自己的朋友

9.一碗热汤的距离——与人相处的最佳尺寸

10.忍者为龟，悟者为佛

11.“关羽遗风”会让你误入人生的麦城

12.替人下一个台阶，等于给自己造一架云梯

13.守信有方，定能获益有力

14.千万别做“老好人”

15.晓以变通，不做“腐儒”

16.妙用戏谑要把握分寸

17.应酬中怎样使人信服

18.不可不知的三个“撒谎技巧”

19.接电话的应酬技巧

20.花要半开酒要半醉

21.酒桌上的应酬技巧

22.最简单的获得好感的方法

23.说“活话”的技巧

24.同事之间的应酬技巧

三、应酬难应对的人

1.应付嫉妒心强的人

2.应付咄咄相逼的人

3.应酬不拘小节的人

4.应付脾气不好的人

5.应酬素不相识的人

6.应酬“小人”

7.应对尖酸刻薄的人

8.应付挑拨离间的人

9.应酬心胸狭窄的人

10.应酬富贵之人

11.应对势利之人

12.应酬吝啬之人

13.应酬蛮横之人

14.应酬好谄媚之人

15.应酬疑心重的人

16.应酬粗俗之人

17.应付自私自利之人

18.应对过于傲气的人

19.应酬令人讨厌的人

20.应酬远方的朋友

21.应酬刚正不阿之人

22.应酬忠厚老实之人

23.应酬性情豪爽之人

24.应酬患难中人

四、应酬难应对的事

1.被人误会怎么应对

2.被人批评怎么应付

3.面对冲突如何应对

4.陷入尴尬怎么应付

5.别人质问怎么应对

6.面对拒绝怎么应付

7.受到冷遇怎么应酬

8.错怪了别人怎么应对

9.无法启齿的事怎样应对

10.好友借钱怎么应酬

11.工作不公平怎么办

12.别人劝酒怎么应酬

13.如何提抗议

14.面对谣言怎么应对

15.面对指责怎么应付

16.被人捉弄时怎么应对

17.别人刁难时怎么应对

18.别人不愿配合怎么应对

19.出现“丑闻”怎么应对

20.受到别人嘲讽怎样处理

21.面对突然变故怎么应对

22.要照顾熟人面子怎么应酬

23.想拒绝别人怎么应酬

24.被人怀疑时怎么应对

25.对不适当的言行怎么应付

26.别人纠缠时怎么应酬

27.怎样拒绝领导

28.与领导发生冲突和误解怎么办

29.去拜访人时怎么应酬

五、走出社交应酬的误区

1.以权取人庸俗至极

2.以财取人忽视人格平等

3.以貌取人缺乏修养

4.探听隐私突兀无礼

5.锋芒毕露易遭暗算

6.信口开河留下祸患

7.轻易承诺失威信

8.说话咄咄逼人丢人气

9.冷落“次要者”丧失魅力

10.当着矬子说矮话伤人自尊

11. 刺激对方的自尊心易生争执

12.自作聪明反被聪明误

13.虚与委蛇令人反感

14.贬人褒己，令人生厌

15.胡搅蛮缠讨人烦

16.散布谣言，蛊惑人心

17.虚意恭维，夸大其词

18.“透支”人情偿还不起

19.过多得罪人易生事端

20.不计代价意气用事

六、先谈适应再谈发展

1.人生要靠自己驾驭

2.山也过得水也过得

3.轻快地接受落到身上的事

4.有压力很正常，被压力压垮则不正常

5.善于与不同性格的人相处

6.别太看高自己

7.能屈能伸是好汉

8.只有适应，才有突破

9.性格内向的人怎样步入交际圈

10.我们无法做一个人人都喜欢的橘子