定义

目的

步骤

需注意的要点

方法(工具1 聆听 工具2 访问 工具3 社区绘图 工具4 中心小组 工具5 发现首要的需求)

定义

通过一定的方法发现社区需要哪方面的改变？改变的紧迫性如何？需要进行怎样的改变的过程即为需求评估。

目的

1.项目是否满足社区的需要？

2.项目能否给社区带来改变？

3.项目是否可行？

4.项目的可持续性情况如何？

5.项目初步设计是否合理？

步骤

1.制定评估方案。

2.准备评估工具或材料。

3.确定评估人员。

4.根据评估方案实地评估。

5.将评估结果向有关方面（特别是社区和政府职业部门）反馈，最终达成一致。

6.整理评估材料，编写评估报告。

需注意的要点

1.评估参与者应包括社区内不同性别,不同年龄和社会、经济、文化层次的人群，特别是弱势人群。

2.应特别鼓励社区内的弱势人群发表意见，调动他们积极参与。

3.评估人员在调查前应向被调查者说明调查的目的，排除其不当期望，保证回答信息的真实性。

4.在调查过程中应注意就有关问题进行根究，或向第三方进行核实。

5.应注意排除第三方的提示或引导，确保被调查人独立回答问题。

6.应使用被调查者容易理解的语言和词汇。

7.整个调查应有序进行，在评估方案中应准备有关突发事件的应对措施。

方法

工具1 聆听

提出问题，以发现人们所希望的或是忧虑、悲伤、快乐或愤怒的事情。要认真聆听，从人们的对答中了解他们的需求。

工具2 访问

和社区中的一些关键人物谈论有关他们对一些重要问题的认识、经验和了解。这些人可能要包括健康工作者、教师、宗教领袖、乡村首领和教师。要询问他们以下问题：

你们所面对的主要问题是什么？

在未来，你希望看到哪些改变？

社区中人们所面对的最主要的压力是什么？

我们自己可以做什么来改变这种情况？

工具3 社区绘图

邀请一些社区成员绘制一张社区的地图，并讲述他们的故事。他们可以把图画在地上或纸上，使用什么材料都没关系。不要过多地提示他们都应该包括哪些内容，但地图应该可以显示出那个地区所拥有的自然和物质资源，或者还应该包括一些重要的人物和组织。一旦地图绘制完成，请通过询问以下问题来鼓励讨论：

你是如何决定该包括哪些部分的？还有不应该包括哪些部分？

哪些是最重要的部分？

那些是存在分歧的部分？原因是什么？

从这张地图中，我们可以了解社区有哪些需要？

工具4 中心小组

一个中心小组由十至二十人个组成。要使小组成员能够就社区的需要，讨论各自不同的观点并达成共识。通过从一开始就共同讨论这些问题，社区就开始拥有这个项目。请询问以下这些问题：

社区中人们所面对的主要压力是什么？

如果在这个社区中你只能改变一件事情，应该是哪件事情？为什么？

工具5 发现首要的需求

一旦确定了一些需求，就应该给社区成员机会来表达他们认为的首要需求。用几个纸袋，在上面分别写出或画上不同的需求。给每个人六粒种子、小石头、珠子或瓶盖作为筹码。每个人依次根据自己的优先需求，将筹码放到相应的纸袋里面。首要需求放三个筹码，次要需求放两个筹码，第三位的需求放一个。然后，清点每个纸袋里的筹码，宣布结果。