| 词条 | 消费心理与行为分析 |
| 释义 | 基本信息作者：王水清(作者, 编者), 杨扬(作者, 编者) 出版社:北京大学出版社; 第1版 (2012年1月1日) 丛书名: 21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材,市场营销专业教学改革教材 平装:229页 正文语种:简体中文 开本:16 ISBN:9787301198872 条形码:9787301198872 商品尺寸: 26 x 18.4 x 1.2 cm 商品重量: 322 g 内容简介《消费心理与行为分析》分为四个学习情境，共十一个单元。学习情境一为消费心理与行为分析认知，其中包括三个单元，即消费心理与行为分析概述、消费分析组织、消费分析报告撰写。学习情境二为消费心理分析，其中包括二三个单元，即消费心理活动的一般过程、影响消费心理活动的外部因素、影响消费心理活动的内部因素。学习情境三为消费行为分析，其中包括一个单元，即消费者购买行为分析。学习情境四为消费者行为与营销策略，其中包括四个单元，即消费者行为与产品策略、消费者行为与价格策略、消费者行为与分销渠道策略、消费者行为的促销策略。 木书适合高职高专院校营销管理类、工商企业管理类及其他相关专业教学使用，也适合作为企业营销与策划人员的工作实践指导导用书或参加营销类职业资格考试的参考用书。 编辑推荐《消费心理与行为分析》编辑推荐：以任务为驱动有效引导学习、7大模块巩固相关理论知识、5种训练切实提升能力培养。◆能力本位。以学生为主体，让学生看了就能会，学了就能用；以教师为主导，授人以渔；以项目为载体，将技能与知识充分结合。◆内容创新。内容选取机动、灵活，适当融入新技术、新规范、新理念；既体现自我教改成果，又吸收他人先进经验；保持一定前瞻性，又避免盲目超前。◆精编案例。案例短小精悍，能佐证知识内容；案例内容新颖，表达当前信息；案例以国内中小企业典型事实为主，适合高职学生阅读。◆巧设实训。实训环节真实可行，实训I任务明确，实训J目标清晰，实训内容详细，实训I考核全面，切实提高能力。 目录学习情境一 消费心理与行为分析认知 单元1 消费心理与行为分析概述 任务1.1 认识消费心理与行为分析 1.1.1 消费心理与行为涉及的几个概念 1.1.2 消费心理与行为分析的内容 1.1.3 消费心理与行为分析的重要性 任务1.2 掌握消费心理与分析的原则和方法 1.2.1 消费心理与行为分析的原则 1.2.2 消费心理与行为分析的主要方法 任务1.3 掌握消费心理与行为分析的一般流程 1.3.1 明确消费心理与行为分析的问题 1.3.2 消费环境调查 1.3.3 市场营销战略与消费分析 1.3.4 市场营销战术与消费分析 1.3.5 撰写消费分析报告 1.3.6 消费分析报告实施 1.3.7 消费分析报告的评估与修正 任务1.4 学会做消费心理与行为分析的前期准备工作 1.4.1 了解企业本身的条件 1.4.2 了解企业外部的环境条件 总结 习题 案例分析 实训操作 单元2 消费分析组织 任务2.1 认识消费分析组织的设置 2.1.1 企业内部的消费分析机构 2.1.2 企业外部的消费分析机构 任务2.2 明确消费分析的职能与人员 2.2.1 消费分析机构的职能 2.2.2 消费分析机构的人员配置 2.2.3 消费分析人员的选择 任务2.3 正确选择消费分析机构并与其合作 2.3.1 选择外部消费分析机构 2.3.2 签订委托业务合同 2.3.3 合作过程控制与沟通 2.3.4 评估分析研究的成果 总结 习题 案例分析 实训操作 单元3 消费分析报告撰写 任务3.1 明确消费分析报告的基本结构和内容 3.1.1 封面 3.1.2 前言 3.1.3 目录 3.1.4 概要 3.1.5 研究背景 3.1.6 研究方法 3.1.7 研究内容 3.1.8 研究结果 3.1.9 结论与建议 3.1.10 结束语 3.1.11 附录 任务3.2 学会消费分析报告的写作 3.2.1 消费分析报告的写作原则 3.2.2 消费分析报告的写法 3.2.3 消费分析报告撰写的技巧 3.2.4 消费分析报告的完善 任务3.3 认识消费分析报告的作用与类型 3.3.1 消费分析报告的作用 3.3.2 消费分析报告的类型 任务3.4 运用消费分析口头报告 3.4.1 报告前的准备 3.4.2 报告前的预演 3.4.3 介绍消费分析报告的技巧 总结 习题 案例分析 实训操作 学习情境二 消费心理分析 单元4 消费心理活动的一般过程 任务4.1 掌握消费心理的认识过程 4.1.1 感觉 4.1.2 知觉 4.1.3 记忆 4.1.4 想象 4.1.5 思维 任务4.2 掌握消费心理的情感过程 4.2.1 情绪与情感的含义 4.2.2 情绪与情感的类型 4.2.3 情绪与情感的主要影响因素 任务4.3 掌握消费心理的意志过程 4.3.1 意志的含义和特征 4.3.2 意志过程分析 4.3.3 意志品质分析 总结 习题 案例分析 实训操作 单元5 影响消费心理活动的外部因素 任务5.1 分析宏观购物环境对消费心理的影响 5.1.1 政治因素与消费心理 s.1.2 经济因素与消费心理 5.1.3 社会文化因素与消费心理 5.1.4 消费习俗和流行因素与消费心理 任务5.2 分析微观购物环境对消费心理的影响 5.2.1 商店类型与消费心理 5.2.2 商店地理位置与消费心理 5.2.3 商店形象与消费心理 5.2.4 商品陈列与消费心理 5.2.5 柜台设置与消费心理 5.2.6 店内装饰与消费心理 总结 习题 案例分析 实训操作 单元6 影响消费心理活动的内部因素 任务6.1 分析个性特征对消费心理的影响 6.1.1 消费者的气质 6.1.2 消费者的性格 6.1.3 消费者的能力 任务6.2 分析需求和动机对消费心理的影响 6.2.1 消费者的需求 6.2.2 消费者的购买动机 总结 习题 案例分析 实训操作 学习情境三 消费行为分析 单元7 消费者购买行为分析 任务7.1 分析消费者购买行为模式 7.1.1 消费者购买行为理论 7.1.2 消费者购买行为模式 任务7.2 掌握消费者购买行为的一般过程 7.2.1 问题认知 7.2.2 信息的收集 …… 学习情境四 消费者行为与营销策略 |
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