CNA即Certified Novell Administration的缩写，就是网络认证管理师，也是取得其他Novell认证的第一个阶段。全世界各公司皆雇用具有 CNA认证的员工，以提供 NetWare 及 GroupWise 使用者个人化与现场式的管理支持。身为一名 CNA，你可以在各种不同的工作环境中，例如专业办公室、小型公司、工作群组或部门、以及企业信息服务（Information Services，IS）等，为软件使用者提供支持。

思科网络助理（Cisco Network Assistant，CNA）是一个基于普通计算机的网络管理应用，适用于用户数不超过250人的有线/无线局域网。通过采用Cisco Smartports技术，思科网络助理能够简化思科网络的配置、部署以及日常管理和维护。思科网络助理借助一个用户友好型GUI，提供了几种网络视图。该程序使网络管理员能方便地运用通用服务，生成库存报告，实现密码同步化，并启动思科交换机、路由器和接入点的其他特性。