戈夫曼（E.Goffman）采用戏剧分析的方法，从印象管理的角度来揭示社会互动的特点。他的理论主要研究人们运用哪些技巧来在别人心目中创造形象，所以又称“印象管理理论”或“印象整饰理论”。

这一理论认为，互动中的一方总想控制对方的行为，使对方通过对自己的理解，做出符合自己计划的行为反应。