| 词条 | 西安智通软件有限责任公司 |
| 释义 | 简介西安智通软件有限责任公司成立于1998年，属西安市高新技术开发区所辖企业。从成立之初，公司坚定不移地立足于工程建设行业，历经8年奋斗，现 已发展成为拥有近万家客户，销售、服务网络遍及全国28个省、市、自治 区、直辖市，售后服务体系完善的专业性高科技软件公司。 公司拥有一支朝气蓬勃、充满活力、富有开拓精神的高素质、专业化、具有现代企业意识的管理、研发、销售、服务人才梯队和一批在建设领域颇有建 树的专家、学者、顾问和以长安大学为代表的合作伙伴。 成功开发出从工程计价系列、施工组织系列、施工管理系列到建设工程企业管理平台等一系列行业化专业软件，是名副其实的目前国内产品线最全的工程建设行业软件开发商。智通产品在建设领域从政府主管部门到建设、建 筑、施工、设计、咨询、监理等企事业单位都得到了广泛应用并博得广泛好评。 企业信条公司目标成为中国中小型工程企业管理软件领导厂商 公司理念诚信做人、技术为本、开拓创新 服务理念滴水之恩、涌泉相报 核心价值观爱心、诚信、创新、敬业 公司使命为客户提供优质的产品和服务 为员工提供良好的精神文化和物质保障 为社会创造物质财富和劳动就业机会 服务监督1、所有用户和公司全体员工均可对服务进行监督，提出建议和意见。由客服中心和各地区经理专门负责服务监督和投诉受理，为用户提供服务保障。 2、鼓励用户对我们的服务投诉，对有助于工作改进的建议和投诉给予适当的奖励。 3、对用户的建议或投诉迅速积极答复，按照工作流程，不管投诉问题有无解决，通过电话、信件、网络或邮件等方式，在24小时内给用户以明确的答复。 |
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