公司简介

发电机产品列表

服务承诺

服务体系

售后服务

公司简介

公司现有资产近2000万，年产值2亿余元。是专业从事进口及国内高品质内燃柴油发电机组生产企业。本企业具有10年发电机组设计、严格按GB/T2820.5-1997 标准组织生产，ISO9001产品认证，已取得“国家内燃机发电机组质量监督检验中心”通过ISO9001-2000质量管理体系认证，产品遍及全国铁路、公路、油田、邮政、电讯、核工业、航天、航海、矿山等各行业。目前，公司已和多家国际跨国公司结成战略合作伙伴关系。整机进口CUMMINS、PERKINS系列发电机组公司与沃尔沃（VOLVO）、三菱（MITSUBISHI）、大宇（DAEWOO）、康明斯（CUMMINS）、斯太尔、道依茨、曼海姆、135系列等，在功能上：有固定式、移动式、低噪音、自动化、四保护、高原型、多机并联、远程监控等各种智能型电站。发电机配置本公司生产斯坦福牌发电机，或根据用户要求选用国内外知名品牌，发电机生产厂商建立了长期友好的合作关系，并成为他们在中国地区指定的 OEM 成套商。并在2009年成为重庆康明斯、上海东风、潍柴在国内同时具有OEM成套授权、特约售后服务、特约零件销售三种资格齐全的极少数厂家之一。为更好地服务于客户奠定了坚实的基础。

本公司注重产品质量和信誉，重合同、产品不仅畅销全国而且出口东南亚等地。本公司产品实行三包，终身服务。用户的需求是我们的需要。用户的满意是我们的满意。欢迎各界新老用户长期合作，互惠互利，让我们携起手来共同创建美好的明天。

发电机产品列表

康明斯柴油发电机组　上柴柴油发电机组　常柴柴油发电机组　济柴柴油发电机组　潍柴柴油发电机组　通柴柴油发电机组　船用柴油发电机组　大宇柴油发电机组　VOLVO柴油发电机组　德国曼柴油发电机组　道依茨柴油发电机组　低噪音柴油发电机组　移动式柴油发电机组　超静音柴油发电机组　数码发电机组　自动化柴油发电机组　柴油发电机组控制系统西安柴油发电机组 无动万迪动柴油发电机组

服务承诺

公司将以满足用户的需求为宗旨，长期为用户提供纯正的备品备件、技术咨询、指导安装、免费调试、机组改造及 人员的培训。接到用户反馈的质量问题后，在24小时内作出答复或派出售后服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意服务不停止。

服务体系

一、售前服务,专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，如机组选型、配套、机房设计等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导；　二、售中服务,我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行知道机组的安装和调试，并配合用户做好验收工作；　三、售后服务　1、提供免费的机房设计、配电设计；　2、免费指导安装、调试；　3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询；　4、指导保养、维护；　5、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修；　6、公司常年提供纯正的备品备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。

售后服务

1、保修期限：壹年或累计运行1000小时（两者以先到为准），如因厂方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障，均可由供方负责保修；　2、柴油发电机组易损件、日常使用配件，由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏，均不在此保修范围内。保修期以外所有零部件均以成本价提供，提供服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复，至可正常使用。　河南省郑发发电设备有限公司竭诚为您服务。

一、售前服务　专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导；对于备用电力的建站方式选择，机组容量的选定，配电设备，投建标准等，我们会选派具备多年从业经验的工程技术人员进行实地考察，给予客户清晰明确的建议与指导，并开列具备契约书性质的可行性方案、费用明细、验收标准等，力图让用户买的放心，用得省心。

二、售中服务　我公司保证机组交付使用后每两个月巡回用户一次，考查机组使用情况，评估机组品质提出使用保养建议。集成的客户处理系统，通过强大的数据库支持和自动生成报告来精确地进行产品跟踪，提供最佳售后服务网点和的灵活的配送机制。　另外我们所有对外公布的联络方式都可以直接指向产品的后续服务，解除用户的后顾之忧。

三、售后服务　1、提供免费的机房设计、配电设计建议； 2、免费指导安装、调试； 3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询； 4、指导保养、维护； 5、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修； 6、公司常年提供纯正的备品备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。　四、维修服务　发电机组在长期运行中，正常的磨擦和振动使机件会逐渐磨损或损坏，因此除了日常保养外，对机组进行彻底检修及平时的维护是必不可少的。根据美国康明斯及英国劳斯莱斯所提供的维修保养技术参数及本公司多年的经验证明，机组运行2000-3000小时，应进行一次小修保养，机组运行6000-8000小时，应该对机组进行一次中修保养，机组运行10000-15000小时，则必须进行一次大修，方可保证发电，延长机组的使用寿命。我公司严格执行康明斯维修标准及本公司的维修制度，一切以客户利益为重，认真、细致地做好每道维修工序，解决发电机维修前的故障。