| 词条 | 物业安保培训手册 |
| 释义 | 图书信息作者：邵小云 (作者, 编者) 出版社: 化学工业出版社; 第1版 (2011年8月1日) 平装: 168页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787122112453 条形码: 9787122112453 产品尺寸及重量: 25.2 x 18 x 1.4 cm ; 340 g 内容简介《物业安保培训手册》首先介绍了安保培训的规划工作，再一一就各项培训项目（包括保安员岗位须知、保安值勤要领与技巧、消防安全培训、军事技能）进行介绍，内容丰富多彩，紧贴现代物业安保服务的实际要求，具有非常强的实际可操作性，尤其是附录的经典案例和英语使物业安保服务更注重精细化，是一本不可多得的、拿来即可用于学习或讲课的培训教材。 《物业安保培训手册》可供商厦、写字楼、酒店、住宅小区、企业、学校、学术机构、政府机关等的物业部门及其经理作为安保培训工作的参考。 目录第一章 安保培训规划 第一节 安保培训内容与计划 一、培训内容 二、培训工作的总体安排 三、培训计划 第二节 安保培训考核 一、培训考核标准 【范本01】保安技能考核标准 【范本02】保安军训（体能）季度考核评分标准 【范本03】保安军训（基本功）季度考核评分表 【范本04】队列动作考核评分标准表 【范本05】擒敌拳分解动作考核评分表 【范本06】车辆指挥手势考核评分表 二、考核记录 三、考核结果的应用 第二章 保安员岗位须知 第一节 保安员职责与权限 一、保安员职责 二、保安员岗位权限 第二节 保安员行为规范 一、保安员仪容仪表要求 二、保安员着装管理要求 三、保安员的职业道德要求 四、保安员的纪律要求 五、保安员外出要求 六、保安员宿舍要求 第三节 保安员考核标准 一、保安员在岗工作标准 二、保安员考核评分标准 第三章 保安值勤要领与技巧 第一节 保安值勤基本要求 一、保安执勤文明礼貌用语 二、各岗位操作形象要规范 三、执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理 四、发生重大事项要报告 第二节 门卫服务程序与技巧 一、门卫服务的任务 二、门卫服务的基本要求 三、门卫服务应注意事项 第三节 大堂岗保安工作程序与技巧 一、大堂服务值班制度 二、大堂站立式服务 三、人员出入管理 四、物品搬入搬出的管理 五、报纸、报刊、平信的收发工作 六、住户临时存放物品 七、严密监视大堂和电梯 第四节 巡逻服务程序与技巧 一、巡逻准备 二、巡逻周期及规律 三、巡逻检查内容与要求 四、巡逻签到 五、巡逻中不同情况应对技巧 六、巡逻记录 七、巡逻时失误和漏检的防止 第五节 监控服务程序与标准 一、监控值班员的岗位要求 二、设备的操作与检查 三、报警发生的处理 四、监控设施设备的维护保养 五、监控录像带的使用 第六节 车辆管理服务程序与技巧 一、道口岗工作程序 …… 第四章 消防安全培训 第五章 军事技能训练 附录 参考文献 |
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