词条 | 特许经营体系供应链管理 |
释义 | 90年代以来,特许经营作为一种先进的经营方式被成功地引进到国内,得到迅速推广,并有力地促进了我国第三产业的升级和发展。随着特许经营方式的深入宣传和推广,众多的国内企业管理和经营者,在积极申请加入先进的特许经营体系的同时,许多国内企业也开始尝试主动地建立自己的特许经营体系,以充分发挥这种新型营销方式的优势,为企业规模化发展、构建大型分销网络服务。 众多的国内特许经营企业,在模仿和学习国外特许体系的企业品牌建设、加盟计划设计的同时,企业管理者也开始深入思考特许经营的核心价值,以建设一个有竞争力的特许经营体系,保持企业的长远发展。国内外的分析研究表明,成功的特许经营企业一般具有以下特点:商品和服务的统一和标准化、集中采购和统一配送、统一经营管理和促销活动等特点。其中,"统一管理"是核心的原则,只有实现了整个特许经营体系的统一管理,才能真正发挥特许经营的强大网络优势,再加上统一的品牌、科学的管理,特许经营企业才能够健康、持续地发展。 但是,许多的特许经营企业,对于企业的统一管理职能是心有余而力不足。因为众多特许经营企业所采用的手工、电话、人工监控等传统方式,很难对遍布全国的众多加盟店开展有力的监控和管理。随着互联网和供应链管理技术的出现,给特许经营企业提供了新的技术手段,为特许经营行业赋予了崭新的使命。 特许经营企业依靠自己独特的产品、服务和品牌,采取授权的方式,吸引加盟店加入整个特许经营网络,并通过提供标准化的产品和服务,赢得顾客信赖,获取商业利益。众多的特许经营企业在监控和管理加盟企业方面,主要采取了电话、传真和人工审核的方式。这些传统方式,存在数据信息不准确、误差大、反馈不及时等弊端。传统方式也无法满足大型特许经营企业,执行总部统一管理、统一采购、统一配送和统一促销等职能,并制约了特许经营企业上规模、上档次的发展。 要实现特许经营企业的统一管理、采购和配送功能,在传统方式下,特许经营企业必须依靠建设计算机网络、开发应用软件来实现,但这将耗费巨额的投资。因此,这种传统方式常常被具备雄厚实力的外资特许经营企业所采用,典型的有麦当劳、肯德鸡等外资特许经营企业。但是,新兴的互联网技术却给予广大的特许经营企业一个崭新的机会,并与外资特许经营企业站在同一起跑线上。通过给特许经营企业每个需要管理和控制的加盟店铺、配送中心、采购中心和上游供应商配备一台上网电脑,便可在特许经营供应链管理软件的支持下,设计出满足特许企业管理、经营和订货需求的全套系统,从而帮助特许经营总部对每个加盟店铺所发生的订货、验收、销售数据和交易信息实现全面的管理和监控。系统,同时有力地帮助特许经营企业总部及时准确地,掌握整个经营网络的商品库存和销售情况,从而做出科学的生产、库存、促销和营销决策,并有力地降低企业运营成本,提高企业经营效益。 经营供应链管理系统支持以租代买的形式,特许经营企业运行该系统所需的软件系统、高端数据库、高性能计算机设备、网络设备、信息安全系统都由网商世界公司来投资和建设。特许企业只需支付费用低廉的系统初装费,并在以后的每个月根据加盟店规模的大小支付300-600元的软件使用费和服务费即可。特许经营企业的总部和加盟店铺,便可通过用户名和密码进入网商世界,实现系统的全部功能,并且不受加盟店铺数目和地域的限制。网商世界公司则以第三方、中立的技术服务商的形式,为企业提供技术服务,并与企业签署保密协议,确保企业的信息、数据和系统得到高度安全和保密的运行。 在供应链管理系统的支持下,特许经营企业能够实现与加盟店铺、供应商之间的统一采购、电子订货、统一配送、统一结算、统一促销等业务管理功能,并且通过系统获得加盟店铺的销售、库存、收入、支出等信息,从而为特许经营企业准确收取特许权使用费、扩大经营规模、快速扩张加盟店铺、实现统一经营管理提供了有力的信息化工具。 |
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