| 词条 | 谈判场上的99个心理谋略 |
| 释义 | 基本信息出版社: 中国致公出版社; 第1版 (2010年11月1日) 平装: 270页 正文语种: 中文 开本: 16 ISBN: 9787801799739 条形码: 9787801799739 内容简介《谈判场上的99个心理谋略》讲了：谈判最主要的是要了解对方的心理活动，谈判者的心理活动是由谈判者的认识、水平、修养等自身素质所决定的。一个普通谈判人员与资深谈判人员的差别就在于后都更能够洞察对方的心理，并能一步步地引导对方，改变对方的想法，使谈判向有利的方向发展。 拥有这样一本谈判攻防经典，你所参加的一切谈判，将比以前更容易把握了。 编辑推荐《谈判场上的99个心理谋略》：如何才能成为一流的谈判专家、顶尖的沟通高手？ 运用出色的心理战术，才能以弱胜强，在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤。 ——在谈判策略上和常人不同，才能因时适变、权事制宜，在谈判中得到自己想要的结果。 ——构筑精妙的语言，才能尽占先机，让不同国家、不同价值观的对手.点头说YES。 ——在百战百胜的同时，还能成为一个令人尊敬、让对方印象深刻的人。拥有这样一本谈判攻防经典，你所参加的一切谈判，将比以往任何时候都更容易把握。更加富有乐趣和得益无穷，因为，大部分你将面临的情境，所有可能使用的对策，它都已经为你设想周到了。 目录一、双赢：各自利益的最大化 1.“胜对胜”，谈判的目的是双赢 2.不但要赢得现在，还要赢得未来 3.着眼于利益，而不是立场 4.坚持使用客观标准 5.以对方的“伟大理想”为蓝图 6.不是我们卖，而是使之买 7.分割馅饼之前，要把馅鉼做大 8.谈判：让不同利益相容的过程 9.“成交”，源自于相互的信任 二、高效成交的基本策略 10.多一分主动，就多一分胜算 11.扮演不情愿的“卖主” 12.用事实来证实道理 13.让“第三者”来当作“证人” 14.想要得到真相，就要认真防卫 15.故意犯错的“后果” 16.言在此，而意在彼 17.三分硬中，藏着七分软 18.要有让一切“归零”的勇气 19.最后时间的价值 20.陷入困境时：休息一下 21.把谈判拖延到最后一分钟 22.关键时候的“催化剂” 23.合同，也是说服的工具 24.“细节”，决定着成败 三、谈判中的心理博弈 25.聪明人对抗聪明人的博弈 26.从众效应：别人买了我也买 27.名人效应：人们喜欢听“权威者”的话 28.求廉效应：占便宜的“心理”，人皆有之 29.稀缺效应：“怕得不到”的心理 30.逆反效应：你不卖，我偏要买 31.情感效应：追求快乐，逃避痛苦 32.示范效应：耳听为虚，眼见为实 33.选择效应：心理取舍的偏差 34.膨胀效应：打碎对方心中的五彩球 35.自重效应：为对方贴上标签 四、用语言打动对方的心 36.最佳结果是谈判出来的 37.运用谈判语言的基本原则 38.三言两语，一见如故 39.是用词委婉，还是直言相告 40.“问题”，是有力的说服工具 41.好的答案，来自于好的问题 42.请记住，你的回答是一种承诺 43.转移话题：顾左右而言他 44.谈判是一个双向的过程 45.用“心”去倾听 46.让人可以理解地说出那个“不”字 47.成也词汇，败也词汇 48.谈判桌上“出卖”的是“智慧” 五、让你的对手说YES 49.破解对方不说“YES”的理由 50“异议”，既是障碍，也是成交的信号 51.苏格拉底说服法：连续肯定彼此的共同点 52.惠勒说服法：在两者之中做出选择 53.假设说服法：魔力句式说服法 54.认定说服法：假定成交说服法 55.接近说服法：让请求以问题的形式出现 56.渐进说服法：先踏一脚入门 57.渐退说服法：先大后小的心理相容 58.承诺说服法：言与行的一致性 59.富兰克林说服法：优点和缺点列举法 60.缺点说服法：自我暴露不利因素 61.模仿说服法：似曾相识的感觉 62.催眠说服法：进人一种“人神”的状态 63.安东尼说服法：让对方自己说服自己 64.情境说服法：给对方一个美好愿景的框架 65.互惠说服法：以此“心”换彼“心” …… 六、讨价还价的最佳策略 七、以柔克刚的软谈判 八、谈判桌上的非语言较量 主要参考文献 |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。