谈锦美，女，45岁，大专学历，主管护师，中共党员，现任江苏省人民医院内科门诊护士长.

“诚信做人，踏实做事”是她的人生原则；“一切为病人，为了病人的一切”是她的服务理念。多年来，凭着认真严谨的工作作风，一九九一年她被任命为呼吸科护士长，带领护理团队，不仅要完成大量繁重的护理工作，还承担了教学，科研等众多任务。在创建三甲医院的检查中，呼吸科取得了突出的成绩，得到卫生厅及医院各级领导的好评。一九九八年，她再次服从领导的安排，担任内门护士长。内门护理人员缺编，诊间布局环境与就诊患者比例严重失调，就诊高峰来临时，她有条不紊的指挥、协调，及时化解各类纠纷和问题。每天上班最早，下班最晚。超负荷的工作常常使她的脚肿得连鞋子都穿不下。有一次，门诊来了一位名叫宋长健的患者，因不明原因的发热、胸痛、多浆膜腔积液，在当地诊断不明而转院。在就诊过程中，患者精神状态差，面对陌生的环境及多科医师的疑惑，家属焦虑万分。谈护士长看见后，当即为病人联系会诊，又亲自陪着患者做完各项检查，当得知小宋生活困难时，她毫不犹豫的掏出二百元钱塞给家属并嘱咐就诊过程中有困难随时找她，家属感动得热泪盈眶。面对生活陷入困境白血病孤儿，她也曾毫不犹豫地掏出1000元捐助其看病。她视医院为家，处处精打细算，领来打印机的色带芯，利用空余时间自己安装。布椅子面磨破了，找来零头布自己补。这种看似简单的“小事”数不胜数，不仅为医院节约了开支，更体现了她的主人翁精神。她带领内门护理团队用自己的爱心为病人营造温馨的就医环境，使患者时刻体会着医院人文关怀的服务理念，为医院赢得了良好的声誉，并多次被评选为红旗窗口。

在内科门诊担任护士长十二年间，她以身作则，关心每位同事的生活及工作，针对她们各自不同的性格特点及学历层次制定相应的培训计划和一系列的数据化统计表格及绩效考核的细则，逐步完善了各项岗位职责，规范流程。利用午休时间组织科室人员业务学习，并请各专科的医师讲课，保证门诊的护理工作能与各专科的发展协调一致。不仅未出现过任何差错，还及时发现抢救并组织转运一例心肌梗死突发心跳呼吸骤停的患者。