书名:说话滴水不漏的九大隐规则

ISBN:780222110

作者:吕叔春

出版社:中国华侨出版社

定价:24.8

页数:261

出版日期:2006-6-1

版次:

开本:16开

包装:平装

简介:经常听人说：“我把丑话说在前头。”可人是有血有肉有感情的高级动物，谁真的爱听丑话呢?不善言谈者一旦面临危难之时，就把那句话挂在嘴边，让听者觉得难受，也让讲者不知从何开口。但能把话说得滴水不漏的人却并不一定把丑话说在前头，因为舌头是软的，舌头是圆的，他们往往能把丑话说成好话，能让尴尬场面变成活跃气氛，能让场面话说得玲珑多变，也能让听众听了舒服还一辈子不忘，这就需要说话时，让舌头多拐几道弯……本书将教您说话滴水不漏的9大隐规则，为改进和完善您的沟通技巧提供了最实用的指导。

目录:

隐规则一 舌头多拐几道弯．把丑话说成好话

1．场面话，既要懂得说，更要习惯说/3

2．话不能说死，言中有意话中有话/6

3．话语委婉，使人“如浴春风”/8

4．求人办事，绕开困难再开口/10

5．说就说些他人得意之事/12

6．套近乎，学会跟陌生人说话/14

7．伤人面子胜似挖人心/16

8．插嘴懂方法，有缝就得钻/18

9．舌头是圆的，好话丑话全靠一张嘴/22

10．“谢谢”要大胆地说出口/25

11．首次见面要一炮打响/28

12．让好情绪引领舌头/32

隐规则二 委婉含蓄．玩好“太极推拿手”

1．激之以道义，抓住突破口达到目的/37

2．侧面突袭，要击中对方“要害”/40

3．正话反说．声东击西/44

4．话里有话，弦外有音/47

5．直率不等于“痛”言无忌/51

6．委婉含蓄，不能把话说得太实太直/53

7．言语对抗不代表人身攻击/56

8．怒火中烧不如“绵里藏针”/59

9．给瘸子支根拐杖——让他有“地”放矢/62

隐规则三 赞美话要说得舒心．热情才能沁人心脾

1．捧人不是万能的，不捧人却是万万不能的/67

2．虚则实之——要善说恭维话/69

3．在第三者面前赞美人效果更好/73

4．赞美之词要有“闪光点”/76

5．难言之隐要成“脱口秀”/79

6．赞美要注意对策/8l

7．“高帽”要规格适当/84

8．好话要尽快说出口/86

9．将“恭维”发扬光大/89

10．领导要懂得适时夸奖下属/91

隐规则四 多听少说常点头．耐心倾听胜滔滔滥讲

1．倾听对方的不快心情/97

2．竖起耳朵，闭上嘴巴/100

3．三缄其口益无边/103

4．常说话，但不必说太多/106

5．善解人意的人会听话/109

6．“洗净”自己的耳朵，会恭听就行/112

7．有些误会不要去捅破，坏事会成好事来/115

8．无多言，无多事/117

隐规则五 说出去的话收回来难．三思才能滴水不漏

1．打肿脸也不是胖子，该拒绝就得拒绝/123

2．揭人之短，伤人自尊/126

3．过于锋利的刀子容易伤及自身/129

4．开弓没有回头箭，问话要有分寸/132

5．拿上级开“小涮”，要有七窍玲珑心/134

6．“忌口”的话题不可多谈/137

7．偶有失言时要积极弥补/14l

8．言语中要透着对他人的尊重/144

9．不可出力不讨好——避免被人误解/147

10．入乡随俗，务避忌讳/149

隐规则六 懂得装聋作哑．糊涂里有精明计

1．稀里糊涂的人也幸福/153

2．揣着明白，装着糊涂/155

3．吕端是榜样：小事糊涂，大事精明/157

4．“不痴不聋，不为家翁”/160

5．欲成功须懂深藏不露/163

6．众生宜做“聋哑人”/166

7．把握好说和做的尺度/168

8．做属下要先糊涂再精明/171

9．对不起，请再说一遍/175

隐规则七 真心话要说得清．“谎言”要讲得真

1．明明白白“他”的心/181

2．真情实意充盈话语中/184

3．诚实地把缺点倾诉/186

4．道歉要真诚用心，不能敷衍了事/189

5．滴水之恩，涌泉相报/191

6．劝架要“一碗水端平”/193

7．承担责任的话才能揽人心/195

8．说“假话”时要“心安理得”/197

9．迂回出击，以讹制讹/200

10．善意的谎言强于单纯的鼓励/202

11．学会适当吹捧自己/204

隐规则八 说服要设“陷阱”，给人“设套”让他钻

1．说服之前考虑对方的感情/21l

2．从对方感兴趣的话题谈起/213

3．说服要顾及对方的利益/216

4．得理不要饶人/218

5．利用幽默说服他人/220

6．顾及对方脸面，才能让他坦然承认错误/222

7．拒绝别人有策略/225

8．“老板，我要求增加工资”/228

9．耐心成就说服，尽量少些批评/231

10．说服别人的三大步骤/234

11．说服前，先了解别人的意见/237

隐规则九 聊天要有目的．拉近感情的距离

1．聊天里面名堂多/24l

2．懂得选择合适的话题/244

3．聊兴大发，兴趣使然/247

4．没机会聊天，也要保持联系/249

5．引起共鸣才能聊出成效/252

6．让聊天为正式交谈热身/255

7．让友谊从善意的聊天开始/258

8．聊就聊出你的文雅/260