| 词条 | 说话的110个心理谋略 |
| 释义 | 图书信息作者：李宗远 出版社: 中国致公出版社; 第1版 (2011年5月1日) 平装: 243页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787514500455 条形码: 9787514500455 产品尺寸及重量: 23.8 x 16.2 x 2 cm ; 381 g 内容简介《说话的110个心理谋略》内容简介：世上最难以捉摸的就是人心，要想有效地沟通、说服，首先要抓住对方的心，了解对方的喜和恶，做到对症下药。口才的心理谋略，是一把打开他人心灵之门的钥匙。懂得口才攻心术的人，知道见什么人说什么话，也知道在什么场合适合说什么话，他们会察言观色，见机行事，以达到自己最终的目的。 编辑推荐《说话的110个心理谋略》：人才未必有口才，有口才必定是人才。 目录第一章 学点心理学，说话要满足对方的心理需求 在我们与人交流的时候，心理学的知识必不可少。我们要学会怎样洞察对方的心理，怎样用恰当的语言来帮助自己达到目的。通过迎合人们内心的渴盼，满足人们内心的需要，完成人与人之间最有效的感情投资，从而征服人心、化解冲突，最大限度地发挥个人的魅力与影响力 换位思考，站在别人的角度上说话 真诚效应：若要使人动心，必先使自己动情 亲和效应：说话有亲和力，更容易赢得对方的信任 白德巴定理：管住自己的舌头是最好的美德 兴趣法则：谈论对方最感兴趣的话题，拉近心理距离 亚佛斯德定律：面对棘手之事，请将不如激将 冷热水效应：想获得对方的认同，先为他的期待心理降温 认错效应：主动承认自己的错误，会给人勇于负责的印象 费斯诺定律：一个优秀的谈话专家，是最懂得倾听的人 超限效应：一句话能说明问题就别用两句话 好心情原理：说话时机重于说话内容 第二章 遇变不惊，巧言妙语化解尴尬 在我们的生活中，可能会遇到各种突发的事件。你可能有遭遇冷落的时候，可能有遭遇尴尬的时候，也可能有被人冲撞冒犯的时候。此时最考验我们的应变能力和说话技巧，恼怒和沉默都 是不适宜的。这只能使难堪的事情更为难堪。这时不如哈哈一笑，来个将错就错，借题发挥，从容化解尴尬场面。 谈笑之间，找到打破僵局的突破口 歪理拉正，哪里有错哪里补 太极推手，把“敏感话题”推给对方 机智解围，把尴尬化成笑声 “打圆场”有方，妙手调剂气氛 可能出丑时，抢在别人笑你之前笑自己 四两拨千斤，妙语消除不快 用好模糊语言，轻松摆脱麻烦 闪避回答，巧妙为自己“开脱” 话中藏话，避免对方尴尬 第三章 攻心为上，“落点"越正越有说服力 与人沟通要掌握一定的方法，面对不同的人，我们要采取不同的办法，具体问题具体分析。我们要先掌握对方的性格、喜圩，然后运用攻心的技巧将对方说服。攻心说服最基本的要点之一，是巧妙地诱导对方的心理或感情，以使被说服者信服。说服的过程是说服者对被说服者攻心的过程．也是被说服者心理渐变的过程。运用攻心的说服技巧．在实践中往往能取得理想的说服效果。 南风法则：想让人服从你时，友善比攻击更有力量 主动示弱，唤起对方的同情心 引导对方说“是”，增加成事的机会 能放也能收，让对方无法拒绝 权威效应：借助权威更容易说服对方 绕个弯子，说服不必“硬碰硬” 正话反说，迂回达到你的目的 把握重点，一句话点醒他人 提意见时，要将“意见”转化为“建议” 以理服人，更要以情动人 运用“心理感化”，施加正面影响 说服“强人”，要找到他的“软肋” 第四章 巧言拒绝，照顾对方爱面子的心理 在生活中，常常会遇到别人对我们有事相求的时候。对于我们不想做，或者做不了的事情，我们当然要拒绝对方。但是。拒绝别人的要求并不是一件容易的事。这不仅要明确拒绝，而且要委婉，使自己的“拒绝”藏而不露。这就要求我们要懂得拒绝的技巧，既要拒绝对方的不适宜要求，又不伤害对方的自尊，也不损害彼此的关系 顺口的承诺是勒紧自己的绳索 先表示你的同情，再拒绝就不会伤害他人 态度要明朗，支支吾吾惹人误解 求助第三者，间接地拒绝 把“逐客令”也说得美妙动听 巧妙铺垫，让拒绝合情合理 轻松诙谐，“挡驾”不合理要求 …… 第五章 直言曲说，带着目的打迂回战 第六章 善用批评，给带刺的话裹上“糖衣” 第七章 用心赞美，一开口让对方喜欢 第八章 幽默诙谐，拉近你与听塲心理距离 第九章 妙语结缘，和陌生人迅速结成朋友 第十章 轻启朱唇，让你的爱情之花铿锵绽放 第十一章 语妙天下，把话说得让人乐于接受 第十二章 因人而异，摸透对方的脾气禀性再开口 |
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