“数字九寨”工程建设始于2001年。截至目前，九寨沟已开通网上订票、客流智能监控、智能环境监测、观光车卫星定位等多个数字化工程，而近日启动的二期工程则将为游客提供更多的高科技服务。 这一被国家旅游局确定为金旅工程示范项目的工程将依靠更多高科技，实现世界遗产的“精确”保护，同时也为游客提供更多便利。

早在2004年，九寨沟管理局就承担了建设部项目“城市数字化示范工程应用研究”课题的《数字九寨沟综合示范工程》。该项目于2005年6月被建设部评为国家级示范工程，并向170多个风景区进行了经验交流推广；2006年3月荣获阿坝州科学技术进步特等奖；2007年1月荣获四川省科学技术进步二等奖。

“数字九寨”突出特点在于创新性地建立了“资源保护数字化、运营管理智能化、旅游服务信息化、产业整合网络化”集成应用体系，探索出中国景区数字化管理新理论、新方法及旅游产业营运新模式，建立了景区资源保护与旅游开发协调发展的新机制，数字九寨沟体系构成了景区数字化建设标准，该项目具有先进性、实用性、创新性，在国内外景区数字化建设和中国旅游产业数字化运营中均居领先地位，是中国景区资源保护与旅游产业协调发展的解决方案。

“数字九寨”中旅游电子商务平台从2002年1月开通以来，100%旅行社实现了网上订票，此外，已有多家景区和数十家酒店进行网上销售，截止2011年7月，已实现门禁安全通过游客1549万人次，网上门票安全交易35亿元，创造了较大的经济效益和社会效在数字化基石上，构建九寨智慧未来。

随着九黄机场扩建、途经九寨沟兰成铁路、九环线公路升级改造、周边灾后旅游恢复基础工程的实施，有专家预计，九寨沟在不远的未来，日均游客量将达2万多人次，届时年接待游客量将达400～500万人次，游客规模将远超九寨沟现在的水平。因此，九寨沟将有可能碰到难以想象的、前所未有的挑战：如景区安全、车辆调度、景点游客流量控制、乘车站点游客排队、食品安全和气候问题等，任何一个问题解决不好，都有可能影响九寨沟国际旅游目的地的建设。

面对可能到来的压力，九寨沟管理局着眼大局，立足景区工作实际，在“数字九寨”一期成果基础之上，积极推进二期工程的建设，并在中国旅游景区中第一个提出建设智慧景区，进一步加快技术成果服务于景区的保护、管理、运营、服务。对九寨沟而言，建设智慧景区的既是立足于解决九寨沟所面临问题，更是满足建设现代旅游服务业要求，使运行管理有序、可控、安全、节能；景区服务简捷、高效、可靠、随身；处置突发事件快速、准确、协同、并行，达到“信息实时、功能联动、运作分工、控制集中”的总体要求，并最终为游客提供安全有序优质高效的服务。