简介

如何兴起

服务模式

主要服务功能

其核心功能

简介

手机图书馆又可称为“无线图书馆”或“移动图书馆”，其应用可以追溯到2000年左右的日本。日本富山大学图书馆于2000年9月开发出I-MODE手机的书目查询OPAC系统，此系统初现手机图书馆的雏形，此后为I-MODE手机读者提供在线书目查询、催还、预约、续借、即时通知等服务。随着中国移动信息业务发展迅猛，图书馆学界很快就注意到了这一新的信息应用。根据目前的移动通信技术，当前的手机图书馆服务方式包括两个方面：短信息服务和WAP服务。

短信息服务是读者与手机图书馆之间以短信的形式实现交互，即读者可以接收系统发来的信息通知，同时读者通过手机可以发送相应的短信指令给系统，实现数字图书馆的一些功能，如图书续借、读者证挂失等。WAP服务主要是提供读者手机通过GPRS网络访问手机图书馆系统WAP网站实现对数字图书馆的访问。

手机图书馆最大的优势在于其访问方便灵活，不受时间和空间限制，读者可以随时随地访问图书馆的资源。另外读者还可以按照个人喜好来定制各种信息服务，如绑定手机、短信提醒服务等个性化服务。

最近，卢湾区图书馆基于读者需要，率先推出“手机图书馆”服务，内容包括知名电子期刊全文阅读、电子图书全文阅读，让“读书”变得更加轻巧愉快。卢湾区图书馆计划未来技术成熟后，“手机图书馆”还将相继推出馆藏书籍检索、馆内数据库访问等功能，进一步完善读者的掌上体验。

现在人们生活有很多“碎片时间”，例如乘车、等人、排队时，利用手机“读书”不仅简单方便，而且选择更多。截至目前，“手机图书馆”已经有数百名用户，其整体年龄偏小，以年轻人为主。

如何兴起

随着计算机技术和网络技术的高速发展，数字图书馆在我国已经形成了比较完善的体系。而现在,手机作为大众不可或缺的通讯工具，它的发展也日新月异，尤其是近来比较热门的3G手机。在如此高科技的支持下，手机图书馆是完全有基础实现的。

中国国内图书馆界在2000年以后开始关注手机信息技术在图书馆服《优麦电子商务论文》务领域的应用。2000年中国移动推出移动梦网创业计划以后，手机信息业务发展迅猛，图书馆学界很快就注意到了这一新的信息技术，2002年朱海峰发表的《数字化图书馆的发展无线图书馆》是国内较早论及手机图书馆的作品。到2004年，国内关注这一新应用的学者开始多起来了，2006年以后,相关的研究论文越来越多。

移动互联网服务给图书馆服务带来了新的变化。一方面，图书馆开展手机服务可以随时随地进行信息传输与服务，将极大地方便读者，提高图书馆的服务效率。另一方面，图书馆也可以充分利用手机服务的精准特性，强化、提高为读者提供个性化服务的水平。由于手机具有双向交互功能，读者可以用手机主动点播和定制自己所需的各种信息，使图书馆的服务由被动服务向主动服务转变。

服务模式

一、利用手机短信宣传图书馆的服务内容、馆藏情况等

根据本馆的特色资源或用户定制的有关专题分成若干栏目，发送到服务频道。用户只要通过图书馆公布的短信服务号码可轻松定制相应服务内容，了解馆藏情况。图书馆也可通过短信的形式主动告知用户有哪些特色专题服务内容，新增哪些文献,将要举办哪些指导活动等。

二、开展手机查询、借阅、催还等基本服务

用户可以利用手机短信的实时、动态特性，进行图书馆书目借阅、查询、续借等，利用发送信息的形式与图书馆管理人员交流业务信息，也可利用手机上网访问查询页面，直接提取借阅信息等。图书馆可以通过给读者发送信息的方式催还书目；用户可不限时间地点，随意检索、阅读本馆馆藏，查询自己的借阅历史、还书日期等。

三、利用手机开展一系列参考咨询服务工作

咨询服务是图书馆服务的重要方式，因特网的出现，使参考咨询服务在原有的基础上增加了许多新的内容，但这些服务也必须在能上网的固定场所才能实现。而手机图书馆的出现，真正实现了图书馆参考咨询服务的移动、无边际服务。参考咨询服务可以通过短信方式得以实现，I-mode、WAP、IDB等手机上网服务方式可实现E-mail、网上实时服务、在线参考咨询服务以及网络导航等服务。

四、采编部门利用手机与用户沟通，提高图书采购的质量

用户可以利用手机与图书馆采编部门进行信息沟通,进行书刊预约或预购。用户通过手机上网进入图书馆网站上的采访征询系统，查看最新发布的书目数据。用户可以随时随地利用这个系统提供的书目选择自己所需要的图书，也可将该系统未提供的书目按要求填入指定页面，采访工作人员在充分采纳用户意见的基础上，根据本馆馆藏要求确定采购图书。它可以突破时间、地点对用户访问的限制，使采访人员和用户能够针对拟购书目进行充分沟通，用户的意见反馈更加及时、准确、全面，从而加快了选书速度，不仅提高了采编效率，还能使用户满意度大大增加。

主要服务功能

手机图书馆系统是无线移动通信技术在图书馆领域的应用，它可以很好地与数字图书馆业务管理系统相结合，并将数字图书馆的服务延伸到手机终端，把数字图书馆的读者服务功能尽可能多的在手机上实现。基于理论和已实现的相关系统，现总结出以下手机图书馆系统应具有的主要服务功能：

1、读者手机号码绑定：读者可以在数字图书馆业务系统的WEB网站设定与当前读者相关联的手机号，同时系统会发送自动生成的验证码到读者手机，以确认读者身份，完成手机号码的绑定。

2、个性化定制服务：读者可以根据个人实际需求通过手机定制自己感兴趣的信息或服务。定制的服务内容包括新书信息公告、预约到书提醒、借阅图书到期提醒、各类讲座信息提醒等。

3、书目信息查询：书目信息查询是图书馆最基本的服务之一，手机图书馆平台开通后，读者只需要将所查询的书名或著者等信息发送到指定的特服号，或通过登录手机图书馆WAP平台，即可查询此书有无，是否在馆等信息。

4、图书借阅信息查询：读者登录自助服务网站或通过手机发送特定查询指令，可获知自己的图书借阅情况。

5、图书预约：读者通过手机登录手机图书馆WAP服务网站或者通过手机发送预定指令，查询所需借阅图书情况，提交预约申请即可预约该图书。

6、图书续借：读者通过手机登录手机图书馆WAP服务网站，点击相应菜单，提交续借，或通过手机发送续借指令，系统返回续借结果。

7、图书到期提醒：手机图书馆系统发送提醒邮件到读者设定的电子邮箱地址，或发送提醒短信到读者绑定的手机号码。

8、读者证事务：当读者证到期需要验证时系统自动发出验证通知，当读者证丢失时，读者可以通过手机发送特定信息进行挂失。

9、新书信息公告：手机图书馆系统发送新书信息公告邮件到读者设定的电子邮箱地址，或发送短信到读者设定的手机号码。

10、公共信息发布与搜集：手机图书馆系统发送各类公共信息、通知邮件到读者设定的电子邮箱地址，或发送通知短信到读者设定的手机号码。另外，还可通过手机进行读者调查，接收各类意见和建议。读者可以通过发送特定指令来获得图书馆开馆、闭馆时间、办证须知等信息。

11、参考咨询：通过手机提供一个虚拟的“面对面”环境，让提问者与图书馆馆员或聘请的学科专家之间能够相互交流；同时可建立知识库，可以大大减轻图书馆员的咨询工作。

12、留言建议咨询：读者通过手机推荐图书，供采编人员采购图书时参考，此外，读者还可以发送相关留言、咨询、报修、投诉、建议等。

13、讲座信息通知及预定：读者可以通过手机，定制图书馆举办的各类讲座、读者活动的通知，如时间、地点、内容、主讲者等信息。另外，读者可以通过回复预定命令或发送指定命令完成座位预定操作。

14、移动阅读：让读者通过手机或移动终端能在线阅读书刊报、电子图书、数据库资源等图书馆数字资源。

15、邮件、论坛和博客服务：为本馆人员业务办公和读者提供基于WAP或WWW的邮件、论坛和博客访问操作。

其核心功能

1、互动信息接受终端。24小时获取信息是手机基本的功能，其表现形式也非常丰富。

2、自我传播终端。用户可以将内容原汁原味地转发分享传播。

3、信息携带终端。手机24小时随身，可将获取的信息带到用户活动的每一个地方，这是传统媒体所不具备的。

4、身份确认终端。结合二维码技术，手机可以验证用户的身份、行为。