事务多属于突发性事件，只能通过事情发生以后的情况，进行处理。地质灾害和突发事件等危机事件的处理办法，一般来讲都是事后管理行为，术称：事后管理法
一般来讲事情发生以后，事情都已经达到无法挽回地步，对于当事人或者顾客而言，都是最差的体验效果。对于国家、企业、个人都可能造成极大的伤害，所以我们不提倡采用这种，被动、消极的管理方式；而危机预案，属于预先有准备方案的，就不属于事后管理法，而属于事前管理法，因为我们已经考虑到事情可能出现最差的结果，而对于这种最差的结果，我们已经预先准备了措施，这才是有效的管理方法