公司简介

公司网络

业务介绍

服务品质

公司简介

深圳市天威视讯股份有限公司（Shenzhen Topway Video Communication Co.,Ltd.，简称：天威视讯）是深圳广播电影电视集团控股经营的股份制企业，注册资本2亿元，是我国第一家建设经营有线电视网络的股份制企业。天威视讯作为深圳信息产业的主要力量之一，主要负责深圳地区有线广播电视网络建设、开发、经营和管理，及有线电视节目的收转和传送，以传输视频信息和开展网上多功能服务为主业，并向产业链的上下游渗透，形成了多业务并举的产业化发展模式。

在市委、市政府的重视和支持下，依托现代企业制度和先进的管理机制，坚持创新，不断探索有线电视产业化发展道路，走出了一条政府投入少、资金利用高、自我约束、自我发展之路，正逐步发展成为管理科学化、经营规模化、产业多元化的现代企业。共有员工600多人，聚集了一大批经济管理、通讯、计算机等学科的专业人才，形成了具有现代企业意识和专业技术水平，能经营、善管理的经营团队。树立了良好的市场品牌形象，取得了良好的经济效益和社会效益。

公司网络

天威视讯自成立以来，一直致力于建设高起点、高标准的深圳有线电视网络。1996年，在国内率先建成第一个550MHz的有线电视综合信息网络；2001年，建成了利用DPT、MPLS等先进技术的IP城域网；2002年完成了对有线电视网络的860MHz升级和双向改造，真正实现了集图像、数据、语音传输为一体的高速信息传输网。在全国率先建成一个开放的、公用的、融合的有线电视综合业务信息服务网络。2005年完成了基于Cable网络的语音系统测试，具备了提供高质量保障的IP语音服务及其它多媒体服务的能力。目前，公司网络可传输500多套标准清晰度数字电视节目，并能为用户提供互动电视、高速数据、VOIP等融合业务服务。

业务介绍

有线广播电视网络和其他通讯网络规划建设及技术服务；

广播电视信号传输服务；

因特网信息服务（网页制作、网络游戏、文学欣赏、网上商务）；

宽带（有线宽频）接入；

经营国内商业、物资供销业（不含专营、专控、专卖项目）；

各类信息咨询；

进出口业务。

服务品质

我们的服务承诺

1、恪尽职守，准确高效的为客户提供服务；

2、理解客户、帮助客户、竭力为客户排忧解难；

3、态度诚恳，谦和，有问必答，服务悉心周到；

4、态度端庄，微笑服务，使用规范用语；

5、对客户的投诉积极跟进，妥善处理；

6、对客户提供的资料严格 保密。

我们的服务宗旨

顾客的期望是我们的追求，顾客的满意是我们的目标。