| 词条 | 深圳市银捷速递有限公司 |
| 释义 | 公司简介深圳市银捷速递有限公司创始于2005年，公司自创立以来致力于企业的长足发展，专注于金融、保险、视讯等客户的商业帐单及银行卡的速递、配送服务。公司现有办公室场地两千余平方米，直接投递员工六百余人，汽车四十余辆，自行车及助力车共六百余辆，除总部办公场地外，还配有专业的配送分拣场地，银捷速递服务网络遍及深圳关内外每个角落，共设有二十八个分支配送机构，直达邮路六百余条。银捷全体员工本着“安全、快捷、务实、创新”的服务标准，秉承“诚实做人、用心做事”的企业精神，赢得了广大客户的信赖，树立了良好的服务口碑。在银捷人的眼中，客户的要求就是企业的追求，客户的满意就是企业的目标。 企业文化超越客户的期望是我们追求的目标诚实、感恩、正直是我们做人的基石创新和热情是我们不断进取的动力团结和协作是我们战无不胜的武器企业理念：以诚信为基石，以企业为家庭，以员工为财富，以客户为方向企业精神：诚实做人、用心做事服务标准：安全、快捷、务实、创新。 产品和服务一、关内区域派送时间及价格：下午三点以前收件，当日可到。下午三点后收件，次日上午十点前可到。如果下午三点后收件，要求当日到达的。 二、关内往关外区域派送时间及价格：下午二点前收件，当日可到。下午两点后收件，次日上午十点前可到。如果下午两点后收件，次日到达。 三、从关外派送的时间及价格：上午收，下午到；下午收，次日上午到。 网点分布【罗湖区】 罗湖站 【福田区】 园岭站 景天站 石厦站 【南山区】 侨城站 蛇口站 高新站 【宝安区】 宝安站 龙华站 观澜点 石岩点 沙井站 公明点 福永点 松岗点 【龙岗区】 龙岗站 坪山站 布吉站 坂田站 【盐田区】 盐田站 产品优势数据支持 由于行业的需要，深圳银捷速递有限公司对深圳所有的大街小巷进行了实地考察和详细记录，汇集了深圳区域内的所有路段名称、建筑物名称以及单位名称等，并绘制成了实形地图。在此基础上，我们自行研发了《地址条件库软件》，通过系统处理，我们可将邮件按照投递邮路进行准确的划分，可免去传统投递工序中的分拣环节，直接进入投递状态，简化分拣工作流程，更提高了投递质量和速度。 服务灵活 为了提高配送成功率，在所有速递企业中银捷速递率先组建了夜间配送团队，以满足白天无法及时接受服务的客户。此项服务推出后提高了投递效率，加强了投递质量，提高了配送成功率。另外，深圳银捷可根据客户要求更改新的配送地址。 系统管理 为加强商品配送工作管理，深圳银捷自行研发了一套基于金融产品与B2C业务模式的物流配送管理系统，该系统完全对B2C业务模式进行设计，对商品的信息流、货物流、资金流进行有效的管控。 配送营销 在配送的过程中，有很多配送企业的员工没有真正站在客户的角度来进行配送服务，深圳市银捷速递有限公司在给某银行配送信用卡时审时度势的推出了配送营销服务，在客户拒收函件时进行现场营销，提高了配送成功率。 CALL CENTER——联系客户的重要纽带 深圳市银捷速递有限公司有功能齐全的CALL CENTER提供涵盖从配送前的函件咨询、到速递完成后服务质量追踪、投诉等一体化全程服务。在投诉流程上提供：电话首问制、专属投诉处理专员、投诉响应时限、现场解决响应。 增值服务深圳银捷在做好每项业务配送工作的同时为每一个服务项目配备专项客户经理，客户经理每月会详细分析退件原因，并结合客服部提取的客户对该项目配送需求的关键节点，拟写成配送处理服务分析报告。我们同时对银捷速递及客户在该项目配送过程中存在的问题提出相应的决绝方案，便于双反简化流程、共同改进，提高服务质量。 联系我们广东省深圳市福田区上梅林梅华路103号兴楠华大厦5楼 |
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